Vanessa Smith is een manager op het gebied van digitale technologie met meer dan 25 jaar ervaring op het gebied van verkoop en go-to-market. Als President van ServiceNow.org leidt Vanessa een nieuwe organisatie die de wereldwijde non-profitsector helpt om met de kracht van technologie 's werelds meest uitdagende problemen op te lossen.

Voordat Vanessa bij ServiceNow kwam, werkte ze 16 jaar bij SAP in het senior management. Meest recent was ze hoofd van de SuccessFactors-activiteiten van SAP in Noord-Amerika, waar ze verantwoordelijk was voor het stimuleren van de verkoop van Human Capital Management en de go-to-market-strategie, en toezicht hield op de kernactiviteiten, waaronder pipelineontwikkeling, Demand Management en omzetgroei. Vanessa was ook Chief-of-Staff voor de voormalige CEO van SAP, Bill McDermott, en stelde de Chief Diversity Officer in als onderdeel van het Office of the CEO-missie om diversiteit en inclusie te stimuleren als een onderscheidende factor op de markt.

In juni 2018 werd Vanessa door Empower en de Financial Times uitgeroepen tot Top 100 Ethnic Minority Executive. Ze heeft een MBA van de University of Maryland en een BS in Commerce van de University of Virginia.

In november 2021 werd Vanessa benoemd tot lid van de Raad van bestuur van Fastly, Inc. Vanessa fungeert ook als bestuursvoorzitter van Teach for America, in de Greater Philadelphia regio.