Operationele technologie (OT) is de drijvende kracht achter de systemen en processen die kritieke infrastructuur, productie en industriële activiteiten aandrijven. Deze systemen zijn fundamenteel voor branches zoals energie, transport, biowetenschappen en meer. Helaas worden OT-omgevingen steeds meer gedigitaliseerd, waardoor ze steeds vaker worden aangevallen door cybercriminelen. OT is afhankelijk van verouderde technologieën en heeft de neiging uptime prioriteit over beveiliging te geven, waardoor het bijzonder kwetsbaar is. En wanneer één inbreuk het potentieel heeft essentiële services te verstoren, de veiligheid in gevaar te brengen en aanzienlijke economische en milieuschade te veroorzaken, dan moet de bescherming van OT-systemen de allerhoogste prioriteit krijgen.
OT-beveiliging is de discipline die deze essentiële systemen beschermt tegen cyberdreigingen. In het verleden werden OT-systemen geïsoleerd van externe netwerken, wat een krachtige beveiligingslaag bood. Maar door de convergentie van informatietechnologie- (IT-) en OT-netwerken die door digitale transformatie worden aangestuurd, zijn deze systemen nu blootgesteld aan moderne cyberrisico's. Dit heeft geleid tot de ontwikkeling van OT-beveiliging, die zich richt op het aanpakken van de specifieke kwetsbaarheden van industriële omgevingen door middel van automatisering en andere gespecialiseerde tools. Door samen te werken met IT-beveiliging creëert OT-beveiliging een alomvattende aanpak voor het beveiligen van zowel informatieve als operationele domeinen.
Hoewel IT- en OT-beveiliging beide als doel hebben systemen te beschermen tegen cyberdreigingen, zijn de omgevingen die ze beschermen en de benaderingen die ze nodig hebben fundamenteel verschillend. IT-systemen zijn ontworpen om informatie te verwerken, op te slaan en te verzenden, terwijl OT-systemen zijn gebouwd om fysieke processen te besturen en industriële activiteiten te beheren. Meer specifiek verschillen IT- en OT-beveiliging op de volgende manieren:
Bij IT-beveiliging ligt de nadruk vaak op het beschermen van de vertrouwelijkheid en integriteit van gegevens, waarbij de beschikbaarheid van gegevens een secundaire overweging is. OT-beveiliging geeft prioriteit aan beschikbaarheid boven alles. Dit komt doordat downtime in OT-omgevingen de productie kan stilleggen, kritieke services kan verstoren of veiligheidsrisico's kan veroorzaken. Basishandelingen die veel voorkomen in IT-beveiliging (zoals het opnieuw opstarten van een apparaat om dreigingen te beperken) kunnen ernstige gevolgen hebben in OT.
IT-assets, zoals laptops en servers, worden doorgaans na een korte cyclus van drie tot vijf jaar vernieuwd, waardoor het eenvoudiger wordt ze up-to-date te houden met de nieuwste beveiligingsfuncties. OT-systemen blijven daarentegen vaak tientallen jaren in gebruik. Veel van deze verouderde systemen beschikken niet over moderne beveiligingsmogelijkheden en bieden mogelijk zelfs geen ondersteuning voor patches, waardoor ze kwetsbaar zijn voor beveiligingslekken. Bovendien kan het stopzetten van deze systemen voor onderhoud onhaalbaar zijn vanwege hun rol in essentiële processen.
OT-omgevingen maken gebruik van gespecialiseerde communicatieprotocollen die doorgaans niet worden ondersteund door IT-beveiligingstools. Effectieve OT-beveiliging vereist diepgaande kennis van deze protocollen om het netwerkverkeer te monitoren en afwijkingen te detecteren. Bovendien zijn sommige aanvallen op OT-systemen subtiel, waarbij normale operationele parameters worden gewijzigd. Daarom is het essentieel te weten hoe 'normaal' er voor elke specifieke omgeving uitziet.
Ondanks deze verschillen worden IT- en OT-systemen steeds meer geïntegreerd, vaak via gedeelde netwerken en internetverbindingen. Deze convergentie onderstreept de noodzaak voor IT- en OT-beveiligingsteams om samen te werken en ervoor te zorgen dat beide domeinen worden beschermd.
Operationele technologie, industriële controlesystemen (ICS) en het Industriële Internet of Things (IIoT) zijn nauw verwante technologieën die samenwerken om moderne industriële activiteiten van stroom te voorzien en veilig te stellen. Inzicht in deze verschillen en overlappingen is essentieel voor de implementatie van een effectieve OT-beveiligingsstrategie:
OT omvat de hardware- en softwaresystemen die worden gebruikt voor het monitoren, regelen en automatiseren van fysieke processen in industriële omgevingen. Het omvat een reeks apparaten en systemen (van sensoren en actuatoren tot complexe besturingsplatforms) en richt zich op het beschermen van deze systemen om inzetbaarheid, veiligheid en operationele integriteit te garanderen.
ICS is een gespecialiseerde subset van OT ontworpen om industriële processen te automatiseren en te beheren. Deze technologieën maken een nauwkeurigere controle over processen en apparatuur mogelijk, waardoor ze integraal zijn voor industriële activiteiten. Omdat ICS vaak samenwerkt met kritieke operationele infrastructuur, is het beveiligen van deze systemen een topprioriteit binnen het bredere OT-beveiligingsframework.
IIoT verwijst naar de integratie van aangesloten sensoren, apparaten en systemen in industriële omgevingen. Door OT te overbruggen met moderne IT-mogelijkheden, maakt IIoT realtime monitoring, voorspellend onderhoud en procesoptimalisatie mogelijk. Deze toegenomen connectiviteit vergroot echter ook het OT-aanvalsoppervlak, waardoor IIoT-beveiliging een belangrijke overweging is bij de bescherming van industriële netwerken.
OT-beveiliging is meer dan alleen een technische noodzaak; het is een fundamenteel element voor het waarborgen van de betrouwbaarheid en veiligheid van industriële activiteiten in een onderling verbonden wereld. Als zodanig biedt het een reeks waardevolle voordelen. De belangrijkste voordelen van OT-beveiliging zijn:
- Doorlopende monitoring en zichtbaarheid
Effectieve OT-beveiliging biedt continu toezicht op netwerkverkeer en aangesloten apparaten, waardoor organisaties kwetsbaarheden kunnen identificeren en potentiële dreigingen kunnen detecteren.
- Operationele continuïteit
Het beveiligen van OT-systemen zorgt ervoor dat industriële processen worden uitgevoerd zonder het soort onderbrekingen dat het gevolg kan zijn van cyberaanvallen.
- Minder veiligheidsrisico
Door bescherming tegen cyberdreigingen vermindert OT-beveiliging het risico op incidenten, zoals storingen in apparatuur of het morsen van gevaarlijk materiaal, waardoor de veiligheid van werknemers en omringende gemeenschappen wordt gewaarborgd.
- Veerkracht van de leveringsketen
Een veilige OT-omgeving zorgt ervoor dat industriële leveringsketens operationeel blijven, waardoor verstoringen worden voorkomen die de productie en levering van essentiële goederen kunnen beïnvloeden.
- Minder financieel verlies
Cyberaanvallen op OT-systemen kunnen leiden tot aanzienlijke kosten als gevolg van downtime, herstelwerkzaamheden en beschadigde apparatuur, die allemaal kunnen worden beperkt door de juiste benadering van OT-beveiliging.
- Naleving van regelgeving
Door de implementatie van effectieve beveiligingsmethoden kunnen organisaties voldoen aan de compliancenormen, boetes voorkomen en hun bedrijfslicentie behouden.
Verbeterde controle over systemen
OT-beveiliging zorgt ervoor dat elk systeem en apparaat naar behoren functioneert door strikte toegangscontroles af te dwingen en gespecialiseerde tools toe te passen om ongeoorloofde activiteiten te voorkomen.
Afgezien van de voordelen biedt het beveiligen van OT-omgevingen ook een unieke reeks uitdagingen. Deze uitdagingen kunnen kwetsbaarheden creëren die cybercriminelen misbruiken, waardoor het essentieel is dat organisaties proactieve maatregelen nemen. Hieronder volgen belangrijke uitdagingen op het gebied van OT-beveiliging
- Catalogiseren van verouderde systemen
Verouderde OT-systemen hebben doorgaans geen moderne beveiligingsfuncties en zijn kwetsbaar voor zich ontwikkelende dreigingen. Tegelijkertijd worstelen veel organisaties met het bijhouden van een nauwkeurige inventaris van deze assets, waardoor de risicobeoordeling en de bescherming nog ingewikkelder worden. Bedrijven moeten een uitgebreide audit uitvoeren van alle OT-assets om een actuele inventaris op te stellen en tools voor assetmanagement gebruiken om regelmatig kwetsbaarheden te controleren en te beoordelen.
- Het prioriteren van OT-apparaten
Niet alle OT-apparaten hebben dezelfde impact op activiteiten. Een apparaat dat essentieel is voor productielijnen vormt bijvoorbeeld een groter risico als het gecompromitteerd is dan een apparaat in een minder gevoelig gebied. En het kan lastig zijn te weten welke apparaten prioriteit moeten krijgen. Implementeer een risicogebaseerde benadering om de apparaten te identificeren die het meest essentieel zijn voor continuïteit en veiligheid.
- Bestrijding van malware
Traditionele IT-beveiligingstools schieten vaak tekort bij het detecteren en stoppen van malwaredreigingen in OT-omgevingen. Ransomware kan bijzonder problematisch zijn, omdat de dreiging van operationele downtime of schade aan apparatuur organisaties kan dwingen veel losgeld te betalen, wat aanvallers alleen maar verder aanmoedigt. Implementeer OT-specifieke beveiligingsoplossingen om te helpen bij monitoring, het opsporen van dreigingen en het detecteren van afwijkingen om problemen te identificeren en te neutraliseren voordat ze schade kunnen veroorzaken.
- Hiaten in training en resources aanpakken
Veel OT-teams beschikken niet over expertise op het gebied van cyberbeveiliging, waardoor kwetsbaarheden ontstaan bij het beheren en beveiligen van OT-systemen. Bied gespecialiseerde training op het gebied van cyberbeveiliging aan OT-medewerkers en moedig regelmatige samenwerking tussen IT- en OT-teams aan om het vertrouwen te bevorderen en de beveiligingsresultaten te verbeteren.
De uitdagingen die inherent zijn aan OT-beveiliging vereisen een doelbewuste, gestructureerde aanpak. De volgende best practices kunnen organisaties helpen ervoor te zorgen dat hun belangrijke industriële systemen en apparaten veilig zijn tegen aanvallen:
Zet een duidelijk governanceframework op om toezicht te houden op OT-beveiligingsinitiatieven. Dit omvat het definiëren van rollen, verantwoordelijkheden en eindverantwoordelijkheid binnen IT-, OT- en beveiligingsteams. Ontwikkel een uitgebreide OT-beveiligingsstrategie die is afgestemd op bedrijfsdoelstellingen en frameworks voor risicobeheer om de implementatie van beveiligingsmaatregelen te begeleiden.
Bouw een multifunctioneel team op dat bestaat uit experts van IT-, OT-, operationele en beveiligingsafdelingen. Train dit team regelmatig in de nieuwste beveiligingsprocedures en -dreigingen. Implementeer daarnaast een programma voor bewustmaking van cyberbeveiliging om alle werknemers te helpen potentiële beveiligingsrisico's te herkennen en erop te reageren.
Dwing strikte maatregelen voor toegangscontrole af om ervoor te zorgen dat alleen bevoegd personeel toegang heeft tot OT-systemen. Gebruik meervoudige verificatie en veilige oplossingen voor externe toegang, zoals zero-trust-netwerktoegang (ZTNA). Segmenteer OT-netwerken in geïsoleerde zones met behulp van firewalls en andere technologieën om het aanvalsoppervlak te beperken en dreigingen te beheersen.
Voer regelmatig risicobeoordelingen uit om kwetsbaarheden in OT-systemen te identificeren en te beperken. Implementeer een levenscyclusbeheerprogramma voor OT-assets, zodat apparaten correct worden gevolgd, gepatcht en onderhouden. Pas een framework voor risicobeheer toe dat zich aanpast aan veranderende dreigingen en dat betrouwbare ondersteuning biedt voor gegevensgestuurde besluitvorming.
Monitor OT-netwerken continu op signalen van inbreuken en afwijkingen. Implementeer een incidentresponsplan dat is afgestemd op OT-omgevingen, zodat teams zijn getraind en toegerust om effectief te reageren. Ontwikkel mogelijkheden voor herstel, waaronder procedures voor het back-uppen van gegevens, redundantie en failover, omdat deze helpen downtime en operationele onderbrekingen na een beveiligingsevent tot een minimum te beperken.
Integreer tot slot OT-beveiliging met servicebeheer om de lus te sluiten. Zo verbeter je de coördinatie, stroomlijn je workflows voor patchen en incidentrespons en verbeter je de zichtbaarheid van beveiligingsevents. Door servicebeheer op elkaar af te stemmen op OT-beveiliging verbeter je de beveiliging en optimaliseer je de bedrijfsvoering, zodat organisaties de integriteit en betrouwbaarheid van hun kritieke industriële systemen kunnen behouden.
OT-beveiliging is essentieel voor de bescherming van de systemen die de vitale infrastructuur en activiteiten aandrijven. De unieke uitdagingen van OT-omgevingen kunnen het voor organisaties echter moeilijk maken deze systemen effectief te beveiligen. Beheer van operationele technologie van ServiceNow biedt een gestroomlijnde oplossing voor deze uitdagingen, waardoor organisaties hun OT-omgevingen eenvoudig kunnen beveiligen, beheren en optimaliseren.
Beheer van operationele technologie verbetert het inzicht in het OT-ecosysteem door apparaten te koppelen aan productieprocessen voor uiterst nauwkeurige risicobeoordelingen. Door het gebruik van artificial intelligence (AI)-oplossingen om het OT-beheer van workflows te automatiseren op het ServiceNow AI Platform, kun je de downtime minimaliseren, proactief kwetsbaarheden aanpakken en je operationele veerkracht versterken. Met ServiceNow profiteer je van de voordelen van een kleiner aanvalsoppervlak en gestroomlijnde compliance-inspanningen, zodat je OT-omgeving veilig, efficiënt en altijd klaar is voor veranderende dreigingen.
Ervaar hoe ServiceNow jouw OT-beveiligingsstrategie kan transformeren—vraag vandaag nog een demo aan!