Resources (HR)
Vereenvoudig het proces van indienstneming tot pensioen met AI-agents die een einde maken aan triviale taken. Maak het gemakkelijk voor werknemers om hulp te krijgen en voor HR-managers om zich op de belangrijkste doelen te focussen, zoals efficiëntie, talent en groei.
Gebruik AI, gegevens en workflows om HR-processen te verenigen, frictie te verminderen, de afhandeling te versnellen en AI-gerichte werknemerservaringen te bieden.
Verbeter de productiviteit door de servicebeleving van werknemers te stroomlijnen.
Lever moderne digitale services voor verspreid werkend personeel.
Onderneem actie met autonome AI-agents die voor je werken.
Bied mensen één AI-native ervaring die bedrijfsbrede systemen met elkaar verbindt en werknemers helpt vinden wat ze nodig hebben, allemaal vanaf één plek.
Versnel de duur van wervingen met persoonlijke ervaringen en AI waarmee recruiters en wervingsmanagers het contact met kandidaten en de planningstaken kunnen automatiseren.
Begeleid nieuwe werknemers proactief vanaf het begin. Gebruik AI-agents om onboarding te ondersteunen die mensen, taken en resources verbindt tot een naadloze, gepersonaliseerde ervaring.
Bied werknemers snelle en effectieve AI-gestuurde selfservice via chat, portal, mobiele telefoon, kiosk en meer. Geef nuttige antwoorden, duidelijke vervolgstappen en realtime ondersteuning door AI-agents.
Help werknemers de controle over hun loopbaan te nemen met AI-gestuurde begeleiding en duidelijke plannen voor leren, ontwikkeling en zinvolle groei.
Creëer betere momenten bij elke stap, van onboarding tot vertrek, om loyaliteit op te bouwen, werknemers te laten zien dat ze belangrijk zijn en een blijvende indruk achter te laten.
toename in selfservice door HR te centraliseren
uur naar verwachting bespaard door wervingsmanagers
productieve uren jaarlijks vrijgemaakt door workflows te automatiseren
aan kostenbesparing bij de helpdesk
kortere afhandeltijd
toename in efficiëntie van HR-medewerkers
Geef werknemers zonder vaste werkplek selfservicemogelijkheden via een portal of kiosk met AI-ondersteuning. Help hen eenvoudig toegang te krijgen tot communicatie en naadloos te navigeren in elk proces van indienstneming tot pensioen.
Optimaliseer handmatige en inefficiënte overheidsprocessen met automatisering en AI. Geef overheidswerknemers eenvoudige selfservice via één portal.
Geef artsen meer mogelijkheden door digitalisering, automatisering en AI. Verbeter hun onboardingervaring en stroomlijn HR-interacties met naadloze selfservice via één portal.
Moderniseer de werknemerservaring om beter bankieren mogelijk te maken. Maak je bankwerknemers vrij om klanten van dienst te zijn, in plaats van om ondersteuning te zoeken.
Verhoog de werknemersproductiviteit met selfservice. Maak het eenvoudig om HR-verzoeken in te dienen, snel antwoorden te krijgen en toegang te krijgen tot wat je nodig hebt, zodat teams sneller kunnen werken en zich kunnen blijven concentreren op opbouwen en resultaten leveren.
Creëer HR-services om dagelijkse taken te vereenvoudigen voor technisch onderlegd, verspreid werkend personeel en verhoog de werknemersproductiviteit. Identificeer trends met werknemersgegevens, zodat je toptalent kunt behouden en aantrekken in deze snel veranderende sector.
Een ServiceNow-partner biedt je begeleiding waarop je kunt vertrouwen en helpt je je HR-doelen te bereiken.
Een AI-agent is een autonoom systeem dat is ontworpen om gegevens te verzamelen, beslissingen te nemen en taken uit te voeren om vooraf gedefinieerde doelen te bereiken. De agent past zich aan nieuwe informatie aan, leert in de loop van de tijd en kan een breed scala aan taken beheren, van eenvoudige repetitieve acties tot complexe probleemoplossing.
ServiceNow AI-agents, aangestuurd door het ServiceNow AI Platform, automatiseren workflows, stroomlijnen activiteiten en passen zich aan uiteenlopende bedrijfsbehoeften aan op het gebied van onder meer IT, HR, en CRM. Met functies zoals ingebouwde governance, analyse en tekst-naar-actie-mogelijkheden verhogen ze de productiviteit en helpen ze bij de afstemming op organisatiedoelen.
Welke use cases kan ik aanpakken? ServiceNow biedt direct inzetbare AI-agents en de mogelijkheid om aangepaste agents te bouwen die namens jou autonoom handelen. De mogelijkheden zijn onbeperkt, maar deze voorbeelden van use cases zijn de moeite waard om te bekijken: toegang tot informatie over inschrijving voor arbeidsvoorwaarden, verlofaanvragen automatiseren, niet-kritieke HR-casussen oplossen en een overzicht met totale beloningen weergeven.
Human Capital Management (HCM) bestaat uit de strategieën en systemen die worden gebruikt voor het in dienst nemen, ontwikkelen en behouden van werknemers. Wanneer HCM aan HR-servicelevering is gekoppeld, wordt het efficiënter; service-ervaringen worden gestroomlijnd, workflows geautomatiseerd en AI-gestuurde ondersteuning in de levenscyclus van de werknemer wordt mogelijk gemaakt.
Werknemerservaring verwijst naar de interacties, tools en omgevingen die bepalen hoe werknemers zich op het werk voelen. Door HR-servicelevering te integreren, kunnen organisaties ondersteuning personaliseren, frictie wegnemen en AI gebruiken om ervaringen in elke fase van het werknemerstraject te verbeteren, van indienstneming tot pensioen.
Werknemersontwikkeling gaat over meer dan alleen training; het gaat over het begeleiden van mensen naar een doelgerichte carrièregroei. Met HR-servicelevering kun je ontwikkelingsplannen automatiseren, werknemers koppelen aan leer- en promotiekansen met behulp van AI en elke persoon de mogelijkheden bieden om met het bedrijf mee te groeien.
Facilitair beheer is essentieel om veilige, productieve en flexibele werkomgevingen te creëren. Met Werkplekservicelevering kun je facilitaire aanvragen stroomlijnen, de ruimteplanning optimaliseren en terug-naar-kantoorstrategieën ondersteunen, voor een naadloze werkplekervaring mogelijk gemaakt door AI en automatisering.
Onze experts kunnen je helpen bij het evalueren van de oplossing die het beste bij jouw behoeften past. Plan een demo op maat voor HR om te zien hoe dit in jouw specifieke omgeving zou werken.