Lassen Sie die KI arbeiten. Für Ihre Bank. Beschleunigen Sie die KI-Innovation im Front-, Middle- und Back-Office. Bauen Sie Kundenbeziehungen aus, stärken Sie die betriebliche Resilienz und machen Sie Ihre Bank zukunftssicher. Lösungen für Banken Transformation mit KI
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Banking-Lösungen entdecken Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden-Experience, das Risikomanagement und die Innovationstätigkeit Ihrer Bank künftigen Anforderungen standhalten können – mit der KI-Plattform von ServiceNow für die Unternehmenstransformation.
Kundenservice
Mit KI reibungslose Kunden-Experiences bereitstellen Verbessern Sie den Kundenservice im Front-, Middle- und Back-Office. Bauen Sie Beziehungen aus, um das Wachstum zu fördern und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.
Verwandte Produkte Financial Services Operations für Banken ServiceNow-Konfliktmanagement, entwickelt mit Visa
Risiko und Compliance
Risiken und Compliance proaktiv verwalten und dokumentieren Verfolgen Sie einen ganzheitlichen Ansatz für Risiko, Resilienz und Compliance. Überwachen Sie Risiken proaktiv und automatisieren Sie Kontrollen.
Verwandte Produkte Integrated Risk Mangement Security Operations
IT-Innovation
IT-Transformation beschleunigen und Audit-Bereitschaft gewährleisten Integrieren Sie alle IT-Serviceprozesse, und bieten Sie umfassende Transparenz, Kontrolle und Sicherheit über den gesamten IT-Servicelebenszyklus hinweg. 
Verwandte Produkte IT Service Management  IT Operations Management
Mit ServiceNow-Produkten den Erfolg sichern Stärken Sie Bankbeziehungen, verwalten Sie Risiken, steigern Sie die Produktivität und senken Sie gleichzeitig die Kosten – durch eine zentrale KI-Plattform. Financial Services Operations für Banken Automatisieren Sie die Arbeit, um die Contact Center-Kosten zu senken, die Produktivität zu steigern, den Service zu personalisieren und die Compliance zu gewährleisten.  Mehr erfahren ServiceNow-Konfliktmanagement, entwickelt mit Visa Beschleunigen Sie die Konfliktlösung, verbessern Sie die Compliance und bieten Sie Karteninhabern eine reibungslose Experience.  Mehr erfahren Integrated Risk Management Automatisieren Sie Workflows im gesamten Unternehmen, um Governance, Risikomanagement und Compliance (GRC) zu unterstützen.  Mehr erfahren Security Operations Vereinfachen Sie das Bedrohungs- und Schwachstellenmanagement durch Automatisierung und reduzieren Sie Risiken durch bessere und schnellere Reaktionszeiten. Mehr erfahren App Engine Bieten Sie KI-gestützte Entwicklungsprozesse, damit Entwickler aller Qualifikations- und Erfahrungsstufen einzigartige Workflows entwickeln können – für weniger Komplexität, weniger Kosten und weniger Risiken.  Mehr erfahren Service Bridge für Financial Services Operations Stärken Sie Ihr Serviceökosystem und sorgen Sie für nahtlose Zusammenarbeit, indem Sie Ihre ServiceNow-Instanzen vernetzen. Mehr erfahren
Lloyds Banking Group führt datengesteuerte Zahlungsvorgänge ein Bei der Lloyds Banking Group werden mehr als 91 % der Ausnahmen bei Sammelzahlungen automatisch gelöst, und 82 % der Rückerstattungen im Lastschriftverfahren sind vollständig automatisiert. Fallstudie lesen
BMO bietet seinen Kunden eine reibungslose Banking-Experience Mit ServiceNow konnte BMO den Selfservice im Jahresvergleich um 200 % steigern und zahlreiche neue Geschäftsmöglichkeiten nutzen.  Kundenbericht lesen
M&T Bank schafft Veränderung durch technologische Innovation M&T nutzt die KI-Plattform von ServiceNow, um die Transformation kontinuierlich auf die Bedürfnisse des Unternehmens auszurichten. Video ansehen (3:31) So funktioniert’s
Im Kampf um Talente investiert NAB in die Mitarbeiter-Experience Anstatt durch mehrere Portale zu navigieren, können sich die Mitarbeiter von NAB auf die integrierte Chatbot-Lösung von ServiceNow verlassen, um jede Aufgabe zu lösen.    Fallstudie lesen
Jefferies transformiert die Wertpapierabwicklung vor der Umstellung auf T+1 Dank ServiceNow kann Jefferies Hochrisikoausnahmen 90 % schneller bearbeiten und 95 % schneller auf Audits reagieren.  Kundenbericht lesen
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Banking-Infografik Unternehmen transformieren Beschleunigen Sie die Geschäftstransformation mit einer KI-gestützten Plattform.  Zur Infografik
Analystenberichte The Forrester Wave™: Kundenservice-Lösungen, Q1 2024 The Forrester Wave™: Plattformen für Risikomanagement von Drittparteien, Q1 2024 Vordenkerposition  Studie zur Banking-Transformation So können Banken Technologierisiken überwinden Webinare Schnellere und kosteneffizientere Bearbeitung von Reklamationen mit ServiceNow und Visa Webinar-Bibliothek für Finanzdienstleister
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Häufig gestellte Fragen Alle ausklappen Alle Einklappen Was ermöglicht Now Assist?
Mit GenAI auf der ServiceNow AI Platform können alle Mitarbeiter mehr erreichen. Now Assist steigert die Produktivität, indem manuelle Aufgaben reduziert werden. Now Assist transformiert Experiences mit Personalisierung und natürlicher menschlicher Sprache, verkürzt die Amortisierungszeit mit intelligentem Code und vieles mehr.
Wie verbessern KI-Agents Banking-Chatbots?
KI-Agents sind autonome Systeme, die dazu entwickelt wurden, Menschen Routineaufgaben abzunehmen. Ein KI-Agent interagiert mit der Bank, um Daten zu sammeln, Entscheidungen zu treffen und Aufgaben auszuführen, und verbessert hierbei seine Effektivität im Laufe der Zeit.
Wie wird KI kontrolliert?
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