Schaffen Sie großartige Experiences und reduzieren Sie den Aufwand mit proaktivem Service und einem integrierten System of Action. Vereinfachen Sie außerdem die Zusammenarbeit zwischen Betrieb, Außendienstmitarbeitern und Kunden.
Automatisieren Sie Prozesse und steigern Sie den Umsatz.
Mit dem Außendienst zur Wertschöpfung beitragen
Kunden-Experience verbessern
Bieten Sie Kunden End-to-End-Servicebereitstellung mit vollständiger Transparenz und unterstützen Sie sie mit Selfservice-Tools in jedem Kanal.
Automatisieren und optimieren Sie Prozesse, um die Produktivität zu steigern und Kosten zu reduzieren, und optimieren Sie die Kommunikation zwischen Abteilungen.
Unterstützen Sie Mitarbeiter und Drittparteien, indem Sie ihnen alles zur Verfügung stellen, was sie brauchen: von Kundenverläufen und erforderlichen Teilen über Best Practices für die Problembehebung bis hin zu Sicherheitsprüflisten.
Verkürzen Sie mit präventiver und prädiktiver Wartung die Ausfallzeiten für Kunden. Gewährleisten Sie durch zeit- und nutzungsbasierte Zeitplanung die Einhaltung von Verträgen und analysieren Sie Asset-Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Erschließen Sie neue Einnahmequellen mithilfe relevanter Serviceangebote und gewährleisten Sie die Qualität der Post-Sales-Experience. Ermöglichen Sie es Außendienstmitarbeitern, Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren.
Automatisieren und optimieren Sie Prozesse, um die Produktivität zu steigern und Kosten zu reduzieren, und optimieren Sie die Kommunikation zwischen Abteilungen.
Unterstützen Sie Mitarbeiter und Drittparteien, indem Sie ihnen alles zur Verfügung stellen, was sie brauchen: von Kundenverläufen und erforderlichen Teilen über Best Practices für die Problembehebung bis hin zu Sicherheitsprüflisten.
Verkürzen Sie mit präventiver und prädiktiver Wartung die Ausfallzeiten für Kunden. Gewährleisten Sie durch zeit- und nutzungsbasierte Zeitplanung die Einhaltung von Verträgen und analysieren Sie Asset-Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Erschließen Sie neue Einnahmequellen mithilfe relevanter Serviceangebote und gewährleisten Sie die Qualität der Post-Sales-Experience. Ermöglichen Sie es Außendienstmitarbeitern, Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren.
Field Service Management fasst wichtige Anwendungen und Funktionen in skalierbaren Paketen zusammen, die mit Ihnen mitwachsen, wenn Ihre Anforderungen sich verändern.
Skalieren Sie den Servicebetrieb und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit digitalen Workflows, die die Arbeitsabläufe zwischen Abteilungen automatisieren.