Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center (Gartner Magic Quadrant für Zentrum für Kundenbeziehungsmanagement [CRM]), Pri Rathnayake, Drew Kraus, Wynn White, 11. Dezember 2024
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (Gartner, Magic Quadrant für Enterprise Low-Code-Anwendungsplattformen), Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, 16. Oktober 2024
Gartner, Magic Quadrant for Artificial Intelligence Applications in IT Service Management (Gartner, Magic Quadrant für Anwendungen der Künstlichen Intelligenz im IT Service Management), Chris Matchett, Rich Doheny, Chris Laske, Ankita Hundal, 9. Oktober 2024
Gartner, Market Guide for Customer Service Knowledge Management Systems (Gartner, Marktleitfaden für Knowledge Management Systeme im Kundenservice), Pri Rathnayake, Drew Kraus, 10. Juni 2024
Gartner, Market Guide for Field Service Management (Gartner, Marktleitfaden für Außendienst-Management), Jim Robinson, Alexandre Oddos, 13. November 2023
Gartner, Market Guide for Software Asset Management Tools (Gartner, Marktleitfaden für Software Asset Management-Tools), Jaswant Kalay, Ciaran Hudson, Yolanda Harris, Charity Hooper, 25. November 2024
Gartner, Market Guide for Workplace Experience Applications (Gartner, Marktleifaden für Arbeitsplatz-Experience-Anwendungen), Tori Paulman, Sohail Majumdar, Janel Everly, 18. April 2024
Gartner, Marktanteil: Alle Softwaremärkte weltweit, 2023, 22. April 2024
Gartner, Predicts 2024: AI’s Impact on the Employee Experience (Impact der KI auf die Mitarbeiter-Experience), Matt Cain, Stephen White, Nicole Greene, Christopher Trueman, Anushree Verma, Suzanne Schwartz, 9. Januar 2024
Gartner, Quick Answer: Beyond RPA, BPA and Low Code – The Future Is BOAT (Jenseits von RPA, BPA und Low Code – Die Zukunft ist BOAT), Saikat Ray, Keith Guttridge, Akash Jain, Sachin Joshi, Arthur Villa, 11. Juli 2024
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The Forrester Wave™: Software Asset Management Solutions, Q1 2025
The Forrester Wave™: Task-Centric Automation Software, Q4 2024
The Forrester Wave™: P&C Claims Management Systems, Q2 2024
The Forrester Wave™: Strategic Portfolio Management Tools, Q2 2024
The Forrester Wave™: Governance, Risk, And Compliance Platforms, Q4 2023
The Forrester Wave™: Low-Code Development Platforms For Professional Developers, Q2 2023
The Forrester Wave™: Process-Centric AI For IT Operations (AIOps), Q2 2023
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