Alle Produkte und Lösungen Lassen Sie die KI für Ihr Unternehmen arbeiten. Überall. Automatisieren Sie Aufgaben, unterstützen Sie Teams, und bringen Sie Ihr Unternehmen voran.   Demos ansehen Platform erkunden
Produkte
Empfohlene Produkte Die ServiceNow AI Platform ist die Grundlage, auf der alle ServiceNow-Produkte laufen, und sie trägt dazu bei, in jeder Abteilung innovative Geschäftsergebnisse zu erzielen.  Alle Produkte von A bis Z anzeigen App Engine Ermöglichen Sie es Entwicklern aller Erfahrungsstufen, per Low Code blitzschnell Workflow-Apps zu erstellen.  Mehr erfahren Kundenservice-Management Automatisieren Sie Anfragen, lösen Sie Probleme, und überzeugen Sie Ihre Kunden mit mühelosen Experiences. 
Mehr erfahren HR-Servicebereitstellung Steigern Sie die Produktivität, indem Sie die Service-Experience der Mitarbeiter optimieren.  Mehr erfahren
Produkte Entdecken Sie die wichtigsten ServiceNow-Produkte, von denen unsere Kunden profitieren. Demos ansehen IT Service Management Geben Sie Ihrer IT mehr Durchschlagskraft mit leistungsstarken, produktivitätssteigernden Services.  IT Operations Management Prognostizieren Sie Probleme, und optimieren Sie Lösungen mit AIOps, Einblicken und Automatisierung.  HR-Servicebereitstellung Steigern Sie die Produktivität, indem Sie die Service-Experience der Mitarbeiter optimieren.  KI-Agenten von ServiceNow Steigern Sie die Produktivität in jedem Bereich Ihres Unternehmens mit autonomen KI-Agenten, die für Sie arbeiten. ServiceNow KI-Kontrollstelle Überwachen, verwalten und steuern Sie KI-Assets über einen zentralen Hub auf der ServiceNow AI Platform. RaptorDB Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in ServiceNow-Workloads mit einer Datenbank, die für Geschwindigkeit und Skalierbarkeit konzipiert ist. Workflow Data Fabric Unterstützen Sie KI-Agenten, Workflows und Analysen mit Echtzeitdaten aus beliebigen Quellen – alles auf einer Plattform. Workplace Service Delivery Stellen Sie moderne digitale Services für verteilte Arbeitsumgebungen bereit.  Kundenservice-Management Automatisieren Sie Anfragen, lösen Sie Probleme, und überzeugen Sie Ihre Kunden mit mühelosen Experiences. Außendienst-Management Verbinden Sie Servicepersonal mit den mobilen Tools und Teams, die sie benötigen, um Probleme schnell zu lösen und zu vermeiden. App Engine Ermöglichen Sie es Entwicklern aller Erfahrungsstufen, per Low Code blitzschnell Workflow-Apps zu erstellen. Automation Engine Automation Engine ist jetzt Teil unseres Workflow Data Fabric-Produkts. Nutzen Sie einen einheitlichen Hyperautomation-Ansatz, um alles zu automatisieren und mit ServiceNow zu verbinden. Strategisches Portfoliomanagement Koordinieren Sie alle Bereiche Ihres Unternehmens auf einer zentralen Plattform, um bessere Ergebnisse zu erzielen.  Strategisches Portfoliomanagement für die Telekommunikation Koordinieren Sie das gesamte Telekommunikationsgeschäft auf einer zentralen Plattform, um bessere Ergebnisse zu erzielen.  IT Asset Management Automatisieren Sie den gesamten Lebenszyklus von Software, Hardware und Cloud-Assets, um Kosten und Risiken zu senken. Enterprise Asset Management Kontrollieren Sie Investitionsaufwand und Betriebsausgaben, minimieren Sie Risiken, und automatisieren Sie den gesamten Asset-Lebenszyklus. ServiceNow Vault Schützen Sie sensible Daten, und verbessern Sie im gesamten Unternehmen Sicherheit, Datenschutz und Compliance. Now Platform Encryption Schützen Sie sensible Daten, und halten Sie gesetzliche Vorschriften und Standards ein. Security Operations Verbessern Sie die Cyberresilienz und das Schwachstellenmanagement, und reduzieren Sie gleichzeitig die Antwortzeiten. Risikomanagement von Drittparteien Senken Sie Drittpartei-Risiken, und verbessern Sie betriebliche Resilienz und Compliance. Telecommunications Service Operations Management Minimieren Sie Ausfallzeiten durch proaktive Netzwerküberwachung und optimierte Reaktionszeiten. Operational Technology-Management Schützen Sie Ihre Betriebstechnologie, und verbessern Sie die Betriebszeit mit einem zentralen Aktionssystem. Telecommunications Network Inventory Nutzen Sie einen konsolidierten, genauen Netzwerkbestand, um die Experience Ihrer Telekommunikationsservices neu zu erfinden. Mitarbeiterentwicklung Verwenden Sie KI-gestützte Skills Intelligence und Guided Actions, um die Entwicklungsmöglichkeiten Ihrer Mitarbeiter zu fördern. Arbeitsschutz Schaffen Sie eine starke Sicherheitskultur mit automatisierten Tools, die die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter fördern. Legal Service Delivery Modernisieren Sie rechtliche Angelegenheiten für schnellere Entscheidungen und erhöhte Produktivität.   Sourcing and Procurement Operations Verknüpfen Sie Prozesse, und optimieren Sie die Beschaffung, um die Effizienz zu steigern und Aufgaben zu optimieren. Supplier Lifecycle Operations Transformieren Sie das Lieferantenmanagement mit digitalen Experiences.   Financial Services Operations Bieten Sie effiziente, resiliente Abläufe im Finanzdienstleistungsbetrieb, um eine bessere Experience bereitzustellen.   Financial Services Operations für Banken Bieten Sie reibungslose Kunden-Experiences über Onboarding und Service hinweg.  Financial Services Operations für Versicherungen Bieten Sie effiziente Underwriting- und Onboarding-Prozesse, um Kosten zu senken und die Bindung Ihrer Versicherungsnehmer zu fördern. Servicemanagement für die Telekommunikation Überwachen Sie proaktiv die Integrität von Netzwerken und Services, um Ausfälle zu vermeiden. Vertriebs- und Auftragsmanagement Sorgen Sie für einen vernetzten Auftragslebenszyklus mit mühelosen Experiences – von der Erfassung bis zur Erfüllung. Vertriebs- und Auftragsmanagement für Technologie-Anbieter Optimieren Sie das Auftragsmanagement, um den XaaS-Umsatz zu steigern und Kunden zu begeistern. Vertriebs- und Auftragsmanagement für die Telekommunikation Bringen Sie schnell innovative Services auf den Markt, und bieten Sie herausragende Kunden-Experiences. Servicemanagement für Technologie-Anbieter Nutzen Sie KI, um Ihren XaaS-Kunden personalisierte Experiences zu bieten. Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Stellen Sie im Gesundheitswesen Kunden-Experiences bereit, die Verbraucherlösungen in nichts nachstehen, und verbessern Sie gleichzeitig die Betriebsleistung. Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Digitalisieren, modernisieren und beschleunigen Sie die Bereitstellung von Behördendienstleistungen. Accounts Payable Operations Gewährleisten Sie sichere und genaue Zahlungen an Lieferanten, und optimieren Sie gleichzeitig die Prozesse in der Kreditorenbuchhaltung. IntegrationHub Senken Sie die Kosten und die Komplexität von ServiceNow-Integrationen. Integriertes Risikomanagement Treffen Sie risikobewusste Entscheidungen, und verbessern Sie die Effizienz und die Resilienz Ihres Unternehmens. ServiceNow Impact Profitieren Sie von KI-Anleitungen und ServiceNow-Expertise, um schnell einen Wert zu erzielen. Servicemanagement für den Einzelhandel Nutzen Sie KI für großartige Kunden-Experiences auf jedem Kanal, und verbessern Sie den Servicebetrieb im Einzelhandel. Einzelhandelsabläufe Statten Sie Filialleiter und -mitarbeiter mit den richtigen Tools aus, um den täglichen Betrieb zu verwalten.   Manufacturing Connected Workforce Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter, indem Sie Standardarbeitsanweisungen optimieren und digitalisieren.  Core Business Suite Stellen Sie eine Suite von Produkten bereit, die Mitarbeiter, Lieferanten, Systeme und Daten mit den Kernfunktionen Ihres Geschäftsbetriebs verbinden.
Lösungen
Empfohlene Lösungen ServiceNow vereinheitlicht Prozesse über mehrere Abteilungen hinweg, sodass Aufgaben einfach automatisiert werden und Teams besser zusammenarbeiten können. Alle Produkte von A bis Z anzeigen CRM Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von KI, um Kunden-Experience, Service und Vertrieb zu transformieren.   Mehr erfahren Human Resources Stärken Sie den Selfservice, automatisieren Sie alltägliche Aufgaben, und treffen Sie intelligentere Personalentscheidungen mithilfe von KI. Mehr erfahren IT- und digitaler Betrieb Profitieren Sie von vorausschauender Bedarfsermittlung mit einem effizienten IT- und digitalen Betrieb. Machen Sie Ihre IT-Organisation fit für das digitale Zeitalter. Mehr erfahren
Lösungen Entdecken Sie die wichtigsten Lösungen von ServiceNow, mit denen unsere Kunden innovativ und erfolgreich sind. CRM Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von KI, um Kunden-Experience, Service und Vertrieb zu transformieren.  Risiko und Sicherheit Minimieren Sie Risiken, Auswirkungen und Kosten, die mit dem Schutz Ihres Unternehmens verbunden sind, und fügen Sie neue Services, KI-Funktionen und Technologien hinzu.  Human Resources Stärken Sie den Selfservice, automatisieren Sie alltägliche Aufgaben, und treffen Sie intelligentere Personalentscheidungen mithilfe von KI. Finanzwesen und Lieferkette Vernetzen Sie Mitarbeiter, Prozesse und Systeme auf einer zentralen Plattform, um im Back-Office effizient zu arbeiten. IT- und digitaler Betrieb Profitieren Sie von vorausschauender Bedarfsermittlung mit einem effizienten IT- und digitalen Betrieb. Machen Sie Ihre IT-Organisation fit für das dynamische digitale Zeitalter. App-Entwicklung Erstellen Sie schnell anwenderdefinierte Apps, und steigern Sie gleichzeitig die Produktivität von Entwicklern und Geschäftsexperten. Das Kerngeschäft transformieren Vereinen Sie Teams, brechen Sie Silos auf, und modernisieren Sie die Experience im gesamten Geschäftsbetrieb.
Branchen
Branchen Erfahren Sie, wie ServiceNow Unternehmen, Organisationen und Behörden bei der Bewältigung häufiger Herausforderungen hilft. Automobilindustrie Bringen Sie Ihren Automobilbetrieb mit einer zentralen KI-Plattform auf die Überholspur. Bankwesen Sorgen Sie für reibungslose Experiences, entwickeln Sie schneller Innovationen, und minimieren Sie Risiken – alles auf einer zentralen KI-Plattform. Konsumgüter Steigern Sie Geschäftswachstum und Produkteffizienz auf einer zentralen KI-Plattform. Behörden Stellen Sie sichere Experiences für IT-Workflows bei Zivilbehörden, in der Verteidigung und bei Geheimdiensten bereit. Gesundheitswesen Steigern Sie mit der KI-Plattform für das Gesundheitswesen die Effizienz, senken Sie Kosten, und bieten Sie eine hochwertige Versorgung. Versicherungen Werden Sie mit einer zentralen KI-Plattform zu einem Anbieter, dem die Kunden vertrauen. Life Sciences Nutzen Sie eine zentrale KI-Plattform, um lebensrettende Medikamente auf den Markt zu bringen. Fertigungsindustrie Steigern Sie die Produktionseffizienz, und erhöhen Sie die Resilienz mit einer zentralen KI-Plattform. Gemeinnützige Organisationen Sorgen Sie für nahtlose Arbeitsabläufe in Ihrer NGO, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt. Einzelhandel Verbessern Sie die Einzelhandel-Experience mit KI-gestützten Einblicken auf einer zentralen Plattform. Technologieanbieter Entwickeln Sie innovative Lösungen mit einer modernen, intuitiven Plattform für Service Provider. Telekommunikation Steigern Sie den Umsatz, automatisieren Sie den Betrieb, und verwalten Sie die Infrastruktur auf einer zentralen KI-Plattform.
Alle Produkte von A bis Z
Handeln Accounts Payable Operations Admin Center Agent Client Collector Mitarbeiterbereich Agile Entwicklung KI-Suche AIOps LEAP Antivirus-Scanning APIs und Integrationstools App Engine App Engine Studio Anwendungs-Portfoliomanagement Asset Management Core Audit-Management Automated Test Framework Automatisierungszentrale Automation Discovery
B Benchmarks Betriebliches Kontinuitätsmanagement
C Kapazitäts- und Reservierungsverwaltung Case and Knowledge Management Zertifikatverwaltung Change-Management Cloud Accelerate Cloud-Kostenmanagement Cloud-Verschlüsselung Kollaboratives Arbeitsmanagement Communities Configuration Management Database (CMDB) Management kontinuierlicher Verbesserungen Kontinuierliche Autorisierung und Überwachung Vertragsmanagement Pro Core Business Suite Creator Studio Kundenservice-Management
D Delegierte App-Entwicklung Demand-Management DevOps Planung agiler Teams für DevOps DevOps Change-Geschwindigkeit DevOps Config DevOps-Einblicke Digitale Endanwender-Experience Digital-Portfoliomanagement Release-Management von Digitalprodukten Discovery Dispatcher-Arbeitsbereich Dynamische Planung Dynamische Übersetzung
E Edge Encryption Mitarbeiter-Center Management von Mitarbeiterdokumenten Management der Mitarbeiter-Journey Verwaltung technischer Lizenzen Enterprise-Architektur Enterprise Asset Management Enterprise Onboarding and Transitions ESG-Management Ereignismanagement
F Feldverschlüsselung Enterprise Management von Auftragnehmern im Außendienst Team-Management für Field Service Außendienst-Management Außendienst-Management für die Telekommunikation Zeitpläne für mehrtägige Aufgaben in FSM Financial Services Operations Financial Services Operations für Banken Financial Services Operations für Versicherungen Firewall-Audits und Reporting Flow Designer
G Guided App Creator Guided Tour Designer
H Hardware Asset Management Arbeitsschutz Health Log Analytics Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences HR-Servicebereitstellung
I Incident-Management Innovationsmanagement Integriertes Risikomanagement IntegrationHub Bestandsmanagement IT Asset Management IT Operations Management IT Service Management
K Wissensmanagement
L Legal Service Delivery
M Commercial Operations für die Produktion Manufacturing Connected Workforce  MetricBase Metrikdaten Mobile Agent Mobile App Builder
N Now Assist Now Mobile
O Operational Resilience Management Operatives Risikomanagement Operational Technology-Management Orchestration Auftragsmanagement 
Verhindern Performance Analytics Performance Analytics für HR-Servicebereitstellung Richtlinien- und Compliance-Management Prädiktive AIOps Predictive Intelligence Datenschutz-Management Problem-Management Prozessautomatisierungs-Designer Process Mining Fallmanagement für die Beschaffung Projekt-Portfoliomanagement Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich
R RaptorDB Regulatorisches Change-Management Reporting Anforderungsmanagement Ressourcenmanagement Einzelhandelsabläufe Servicemanagement für den Einzelhandel Risikomanagement RPA-Hub
S SaaS-Lizenzmanagement Vertriebs- und Auftragsmanagement Vertriebs- und Auftragsmanagement für Technologie-Anbieter Vertriebs- und Auftragsmanagement für die Telekommunikation Skaliertes agiles Framework (SAFe) Zeitplanoptimierung Szenarioplanung Security Incident Response Security Operations (SecOps) Sicherheitsstatus-Überwachung Service Bridge Servicekatalog Service Creator Service Graph Connectors Service-Level-Management Service-Mapping Service-Observability Service Operations-Arbeitsbereich Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen Serviceportal Service Reliability Management KI-Agenten von ServiceNow ServiceNow KI-Kontrollstelle ServiceNow AI Platform ServiceNow Konfliktmanagement, entwickelt mit Visa ServiceNow Impact ServiceNow Security Center Now Platform Encryption ServiceNow Studio ServiceNow Vault ServiceNow Zero Trust-Zugriff ShoppingHub Software Asset Management  Quellcodeverwaltung und CI/CD Sourcing and Procurement Operations Strategische Planung Strategisches Portfoliomanagement Strategisches Portfoliomanagement für die Telekommunikation Stream Connect für Apache Kafka Abonnement-Management Supplier Lifecycle Operations Umfragen und Bewertungen Synthetische Überwachung
Denken Mitarbeiterentwicklung Task Intelligence Servicemanagement für Technologie-Anbieter Telecommunications Network Inventory Telecommunications Service Operations Management Servicemanagement für die Telekommunikation Risikomanagement von Drittparteien Threat Intelligence-Sicherheitszentrum
U UI Builder
V Vendor Management-Arbeitsbereich Risikomanagement für Lieferanten Virtual Agent Visuelle Taskboards
W Walk-Up Experience Workflow Data Fabric Personaloptimierung  Instandhaltungsmanagement für Arbeitsstätten Workplace Service Delivery Workplace Space Management
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