Lassen Sie die KI arbeiten. Für die Telekommunikation. Automatisieren Sie den Betrieb, und verwalten Sie Ihre Infrastruktur, während Sie gleichzeitig den Umsatz steigern und Experiences optimieren. Beschleunigen Sie die digitale Transformation in der Telekommunikation mit einer KI-Plattform. Kundenreferenz lesen Transformation mit KI
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Telekommunikation Vertrieb kontaktieren Branchenlösungen Produkte Kundenreferenzen Häufig gestellte Fragen
Telekommunikationslösungen entdecken Automatisieren Sie den gesamten Servicelebenszyklus mit KI-gestützten Workflows über Betriebsunterstützungssysteme (Operations Support Systems, OSS) und Business Support-Systeme (BSS) hinweg.
Serviceumsatz steigern
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Digitale Services bereitstellen, die das Wachstum beschleunigen Nutzen Sie KI, um Produkte und Services effizienter zu konzipieren, zu verkaufen und bereitzustellen. Sie kann bei komplexen Aufträgen helfen und proaktiv Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung minimieren, sodass sich neue Einnahmequellen erschließen lassen und gleichzeitig der Kundennutzen schneller gesteigert werden kann.
Verwandte Produkte Vertriebs- und Auftragsmanagement für Telekommunikationsunternehmen Servicemanagement für die Telekommunikation Außendienst-Management für die Telekommunikation
Service-Experiences verbessern
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Kundenservice und Netzbetrieb verbinden Bieten Sie nahtlose Experiences in Ihrem gesamten Telekommunikations-Ökosystem mit KI-gestützten Workflows und KI-Agenten. Ermöglichen Sie B2B- und B2C-Selfservice, lösen Sie Serviceprobleme proaktiv und fördern Sie die Kundentreue, während Sie gleichzeitig die Kosten senken.
Verwandte Produkte Servicemanagement für die Telekommunikation Außendienst-Management für die Telekommunikation Telecom Service Operations Management
Netzbetrieb automatisieren
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Kundenorientierter, intelligenter Netzbetrieb Nutzen Sie KI-Agenten, um Probleme vorherzusehen und die Behebung zu beschleunigen. Verbessern Sie die Netzwerkzuverlässigkeit durch Automatisierung und AIOps, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kosten zu senken.
Verwandte Produkte Telecom Service Operations Management Außendienst-Management für die Telekommunikation Netzbestandsverwaltung für die Telekommunikation
Empfohlene Produkte Optimieren Sie die gesamte Service-Experience im Front-, Middle- und Back-Office mit KI-gestützten Workflows für die Telekommunikationsbranche. Servicemanagement für die Telekommunikation Fördern Sie das Wachstum mit KI-gestützten Experiences im Kundenservice und Netzbetrieb.  Mehr erfahren Vertriebs- und Auftragsmanagement für Telekommunikationsunternehmen Vereinheitlichen Sie Vertrieb, Auftragsmanagement und Post-Sales-Services, um schneller Umsatz zu erzielen. Mehr erfahren Telecom Service Operations Management Sorgen Sie mit einer zentralen KI-Plattform für zuverlässige Services. Sie hilft bei der Vorhersage von Netzwerkproblemen, der schnellen Analyse und der schnellen Wiederherstellung. Mehr erfahren Netzbestandsverwaltung für die Telekommunikation Bauen Sie Vertrauen in Ihren Netzbestand auf und verbessern Sie die Service-Experience durch Automatisierung. Mehr erfahren Außendienst-Management für die Telekommunikation Optimieren Sie den Außendienst, und verbessern Sie Installations- und Problemlösungsprozesse, um die Kunden-Experience zu verbessern.  Mehr erfahren Strategisches Portfoliomanagement für die Telekommunikation Erzielen Sie zuverlässige Geschäftsergebnisse, und verbinden Sie Strategie und Umsetzung, um 360°-Transparenz zu erhalten.  Mehr erfahren
BT baut mit ServiceNow, der KI-Kontrollstelle für die Unternehmenstransformation, Vertrauen bei Millionen von Kunden auf. BT baut mit der ServiceNow AI Platform für die Unternehmenstransformation Vertrauen bei Millionen von Kunden auf. Video ansehen (2:55)  Kundenbericht lesen
ATN sorgt dafür, dass ländliche Gemeinden miteinander vernetzt bleiben ATN arbeitet mit ServiceNow zusammen, um abgelegene Gemeinden zu vernetzen – mit optimierter Breitband-Servicebereitstellung von Alaska Communications, gesteigerter Produktivität und einer besseren Kunden-Experience. Kundenbericht lesen PDF herunterladen
Reibungslose Experiences in Kundenservice und Betrieb Radius Telecom nutzt ServiceNow, um den Außendienst zu optimieren und neue Glasfaserservices für außergewöhnliche Kunden-Experiences nahtlos zu vernetzen.  Kundenbericht lesen PDF herunterladen
Bell verbessert die Kunden- und Techniker-Experiences Bell nutzt die ServiceNow AI Platform, um Aufgaben zu automatisieren, Telekommunikationslösungen zu personalisieren und KI-gestützte Einblicke zu gewinnen, die die Servicequalität und -Effizienz verbessern. Video ansehen (2:29) Kundenbericht lesen
ServiceNow verbessert die Arbeitswelt Teil der Community werden Lernen Sie dazu, teilen Sie Ihr Wissen, und vernetzen Sie sich mit anderen Anwendern von ServiceNow-Produkten.  Veranstaltungen finden Nehmen Sie an einer unserer Veranstaltungen teil und erfahren Sie, wie ServiceNow dafür sorgt, dass Menschen effizienter und besser arbeiten können.  Partner Verwenden Sie unsere Partnersuche, um den perfekten Partner für Ihr Unternehmen zu finden.
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ARTIKEL Umfrage zeigt: Telekommunikationsbranche braucht KI Die meisten Telekommunikationsunternehmen, die KI nutzen, verzeichnen große Vorteile. Erfahren Sie, wie führende Unternehmen KI-gestützte Einblicke in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln. Artikel lesen
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Häufig gestellte Fragen Alle erweitern Alle reduzieren Was bietet ServiceNow in Sachen agentenbasierte KI?
ServiceNow hat agentenbasierte KI in seine ServiceNow AI Platform integriert. In diesem Blog erfahren Sie mehr über agentenbasierte KI, Now Assist-Kompetenzen und die Vorteile.   
Wo kann ich auf das neueste Release der ServiceNow AI Platform zugreifen?
Sehen Sie sich hier das neueste Release der ServiceNow AI Platform an, um mehr über die neuesten Funktionen und Updates zu erfahren. 
Was ist Workflow Data Fabric?
Workflow Data Fabric ermöglicht es Unternehmen, jede Datenquelle nahtlos zu vernetzen, zu verstehen und einzubeziehen, um sowohl Mitarbeiter- als auch KI-Agenten-Workflows zu verbessern. Sie integriert Informationen aus dem gesamten Unternehmen, bietet durchgängige Governance und ermöglicht zuverlässiges, informiertes Handeln.
Was ist eine KI-Kontrollstelle?
Eine KI-Kontrollstelle hilft Ihnen, all Ihre KI-Initiativen in einem zentralen, intelligenten Hub zu verwalten, zu überwachen und zu optimieren. Mit der KI-Kontrollstelle von ServiceNow können Sie Ihre KI-Strategie ganz einfach mit zentralen Business Services und Technologien verbinden. So erhalten Sie die Klarheit und Kontrolle, die Sie benötigen, um Ihre KI-Projekte souverän zu skalieren.
Wo kann ich mehr über die KI auf der ServiceNow AI Platform erfahren?
Finden Sie heraus, warum KI immer nur so gut ist wie die Plattform, auf der sie basiert. Erfahren Sie mehr über die KI-Funktionen und -Produkte auf der ServiceNow AI Platform für die Geschäftstransformation.
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