Impact bietet den Support und das Fachwissen, das Sie benötigen, um mit KI-Agenten schneller Ergebnisse zu sehen.
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Nehmen Sie an einem Erfolgs-Webinar Teil, um zu lernen, zu implementieren und zu wachsen.
Impact ist ein Produkt für den Kundenerfolg, das Ihnen Ressourcen für Einführung und Wertschöpfung, maßgeschneidertes Fachwissen, Integritätstools sowie rund um die Uhr verfügbaren Support bietet, damit Sie erfolgreich sein können.
Erstellen Sie einen Plan zur Steigerung Ihrer Geschäftsergebnisse, und lassen Sie die KI-Plattform für die Geschäftstransformation schneller für sich arbeiten.
Implementieren Sie schnell ServiceNow-Produkte, einschließlich KI-Agenten, und entwickeln Sie Ihre organisatorischen Fähigkeiten mit fachkundiger Anleitung.
Nutzen Sie maßgeschneiderte Empfehlungen, technische Experten und proaktive Tools, um die Plattformintegrität zu verbessern und die Einführung zu beschleunigen.
Erhalten Sie Empfehlungen für die Implementierung lizenzierter Funktionen, und erstellen Sie eine Roadmap für die schrittweise Einführung. Verfolgen Sie den ROI mit Wertschöpfungs-Dashboards.
Erhalten Sie Unterstützung von einem Kundenerfolgsmanager. Greifen Sie auf eine Bibliothek mit Beschleunigern für Technik, Architektur und Strategie zu.
Verbessern Sie die Plattformintegrität mit Empfehlungen, Instanzüberwachung und einem Dashboard für Integritätsbewertungen. Überwachen, diagnostizieren und verbessern Sie die Leistung.
Nutzen Sie rund um die Uhr den technischen Support mit kürzeren Antwortzeiten und unbegrenzten gleichzeitigen Supportfällen.
Wählen Sie den passenden Erfolgsplan für Ihr Unternehmen.
Basis
Impact Guided
Impact Total
Impact-Add-ons
Premium-Support
Nur Support-Portal (12 Std. täglich, 5 Tage die Woche)1
Rund um die Uhr per Telefon oder Portal
Rund um die Uhr per Telefon oder Portal
Verwalteter Support
P1-Antwort: 60 Min.
P1-Antwort: 30 Min.
P1-Antwort: 15 Min.
Präventivservice
P2-Antwort: 240 Min.
P2-Antwort: 120 Min.
P2-Antwort: 60 Min.
Integrität und Observability
Instance Observer: Starter
Instance Observer: Vollständig
Plattform-Governance
Integritätsbewertungen
Integritätsbewertungen
Instance Observer
Entwicklersupport
Wert und Anpassung
Wertverfolgung: Selfservice
Wertverfolgung: Umfassender Service
Strategischer Wert
Produkteinführungs-Roadmap
Produkteinführungs-Roadmap
Funktionsübersicht
Funktionsübersicht
Fachwissen und Anleitung
Accelerator: Starter-Katalog
Accelerator: Vollständiger Katalog
Konfigurationsunterstützung
Customer Success Manager
Customer Success Manager
Success Architect
Plattformarchitekt
Support Account Manager
1 12 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche nur im Now Support-Portal.
Wir stellen Ihnen alle Informationen und Ressourcen zur Verfügung, die Sie für Ihren Erfolg benötigen.
Vernetzen Sie sich, tauschen Sie sich aus, lernen Sie dazu und arbeiten Sie mit über 600.000 Gleichgesinnten in der Now Community zusammen.
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Lesen Sie unser Produktdokument, um mehr darüber zu erfahren, was Sie mit Impact erreichen können.
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