Unsere Facility-Management-Software, ServiceNow Workplace Service Delivery (WSD), automatisiert und vereinfacht Ihre Aufgaben für reibungslose Abläufe am Arbeitsplatz.
Workplace Service Delivery – Übersicht
Eine zentrale Plattform für die Automatisierung des Unternehmens
Verwalten Sie Einrichtungen effektiver und bieten Sie moderne Arbeitsplatzservices. Automatisieren Sie grundlegende Prozesse und führen Sie sie allesamt auf der ServiceNow AI Platform aus, einem zentralen Aktionssystem für das gesamte Unternehmen.
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AI Platform erkunden
Funktionen in Workplace Service Delivery
Workplace Service Delivery umfasst wichtige Funktionen, die mit Ihren Anforderungen mitwachsen.
Zentrale Arbeitsplatzverwaltung
Ermöglichen Sie es Ihren Arbeitsplatz-Teams, alle Aktivitäten über einen einzigen Arbeitsbereich zu verwalten.
Arbeitsplatz-Assistent
Verbessern Sie die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter durch Transparenz bezüglich Arbeitsplatz und Präsenzarbeit.
Workplace Space Management
Optimieren Sie die Raumnutzung durch Planung, Einblicke und Berichterstellung.
Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange
Standardisieren Sie Dokumentation, Interaktion und Erfüllung von Mitarbeiteranfragen.
Workplace Agent für Mobilgeräte
Ermöglichen Sie Mobilität und steigern Sie die Produktivität der Arbeitsplatzservice-Mitarbeitern mit einer intuitiven mobilen Experience.
Management von Arbeitsplatz-Reservierungen
Ermöglichen Sie es Mitarbeitern, Selfservice vorzunehmen, per Mausklick Arbeitsbereiche zu reservieren sowie Services anzufordern oder Anträge zu stellen.
Instandhaltungsmanagement für Arbeitsstätten
Erstellen und verwalten Sie präventive Wartungspläne an allen Arbeitsstandorten.
Verwaltung von Gewerbemietverträgen
Verfolgen Sie Verträge in einem zentralen Arbeitsbereich nach.
Gebäudepläne für Arbeitsstätten
Karten der Innenräume und Standortverzeichnisse helfen Mitarbeitern, sind in Räumlichkeiten zu orientieren und Kollegen zu finden.
Management von Arbeitsplatz-Umzügen
Orchestrieren Sie Büroumzüge von einzelnen Mitarbeitern, Assets und ganzen Teams.
Besuchermanagement für Arbeitsstätten
Empfangen Sie Besucher mit einem einfachen, automatisierten Prozessen für Check-in und Kommunikation.
Arbeitsplatz-Connectoren
Integrieren Sie die Lösung mit Belegungssensoren für Arbeitsbereiche, um die Mitarbeiter-Experience im Büro zu verbessern und intelligentere Entscheidungen am Arbeitsplatz zu treffen.
Mitarbeiter-Center
Nutzen Sie ein zentrales Portal für die Servicebereitstellung im Unternehmen.
Virtual Agent
Lösen Sie Probleme schneller, und skalieren Sie Ihre Organisation mit Virtual Agents.
Performance Analytics
Sagen Sie Trends voraus, priorisieren Sie Ressourcen, und verbessern Sie Abläufe kontinuierlich mit Echtzeit-Analytics.
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Mit Workplace Service Delivery mehr erreichen
Kombinieren Sie Workplace Service Delivery mit anderen Produkten und Apps, um eine leistungsstarke Technologieplattform zu schaffen. Stärken Sie den Selfservice, automatisieren Sie alltägliche Aufgaben und fördern Sie Talente.
Lösung entdecken
Lassen Sie die KI arbeiten. Für alle.
Unterstützen Sie Ihr Personal mit der sofort einsatzbereiten KI von ServiceNow. Vom Front- bis zum Back-Office und alles dazwischen – auf unserer intelligenten Plattform hilft KI Ihren Mitarbeitern, die richtigen Antworten zu finden und in konkrete Maßnahmen umzuwandeln.
KI erkunden
„Die Zukunft des Arbeitsplatzes ist ein heißes Thema. Mit WSD können wir nicht nur die richtige Formel für unser eigenes Unternehmen entwickeln, sondern auch empfehlen, wie WSD Kunden dabei helfen kann, ihre Ziele im Zusammenhang mit der Büro-Experience zu erreichen.“
Lisette Smyrnios
Managing Director, Global Workplace, Accenture
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Was ist hybrid arbeitendes Personal?
Was ist Facility-Management?
Was ist IWMS (Integrated Workplace Management System)?
Was ist Personaloptimierung?
Was ist generative KI?
Vorteile
Vorteile
Bieten Sie moderne Arbeitsplatzservices und intelligente Einblicke in Gebäude und Räume mit Workplace Service Delivery.
Arbeitsplatz-Experience transformieren
Vereinfachen Sie den Selfservice für Reservierungen, Raumnavigation und Serviceanfragen über alle digitalen Kanäle. Modernisieren Sie Arbeitsplatzservices, und verbessern Sie die Mitarbeiterkonnektivität mit einem einheitlichen Portal.
Arbeitsbereiche organisieren und optimieren
Treffen Sie datengestützte Entscheidungen zur Optimierung und Konsolidierung von Immobilien. Statten Sie Raumplaner mit intuitiven Tools aus, um Arbeitsplatzbereiche und Karten zu erstellen, zu veröffentlichen und zu verwalten.
Facility-Management optimieren
Verwenden Sie ein einziges Tool, um die Wartungsaktivitäten für Unternehmensressourcen am Arbeitsplatz zu verknüpfen und nachzuverfolgen. Erstellen Sie Pläne zur Fehlerbehebung und präventiven Wartung für verschiedene Arbeitsstätten.
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Plattform
Entwickelt auf der ServiceNow AI Platform
Workplace Service Delivery umfasst KI-Plattformfunktionen, sodass Sie reibungslose Arbeitsplatzservices bereitstellen können. Transformieren Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf einer zentralen und einheitlichen IT-Plattform.
Eine einzige Plattform für alle Workflows
Die ServiceNow AI Platform ist eine zentrale Cloud-Anwendungsplattform, auf der alle ServiceNow-Produkte ausgeführt werden. Hier können Sie die Arbeit im gesamten Unternehmen automatisieren, vereinfachen und vernetzen, um Ihr Geschäft nach vorne zu bringen.
AI Platform erkunden
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Generative KI
Steigern Sie die Produktivität mit Gen AI-Funktionen auf der ServiceNow AI Platform. Ermöglichen Sie Mitarbeitern, schneller und intelligenter zu arbeiten.
Erfahren Sie, wie
Aussagekräftige Einblicke
Geben Sie Ihren Mitarbeitern alle Informationen, die sie für intelligentere Entscheidungen und die Verbesserung von Geschäftsprozessen benötigen. Ermöglichen Sie Teams die einfache Visualisierung und Zusammenarbeit über eine zentrale, intuitive Anwenderoberfläche.
Now Intelligence kennenlernen
Moderne mobile Experiences
Sorgen Sie mit intuitiven mobilen Apps dafür, dass Anwender stets informiert sind und optimal angesprochen werden. Bieten Sie einfachen Zugriff auf Antworten, Hilfe und Anfragen mit einer mobilen Experience für Anwender.
Now Mobile entdecken
Datensicherheit steht bei uns immer im Mittelpunkt
Datensicherheit ist für Ihr Unternehmen absolut entscheidend. Die ServiceNow AI Platform stattet Sie mit den nötigen Tools und Prozessen aus, damit Sie Ihre Daten noch besser schützen können. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der Compliance, um zu gewährleisten, dass vertrauliche Daten auch vertraulich bleiben.
Erfahren Sie, wie
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Anwender
Rollenbasierte Appa für Workplace Service Delivery
Schaffen Sie einen kontinuierlichen Mehrwert für Ihr Unternehmen – ganz gleich, in welchem Bereich Sie arbeiten. Bieten Sie moderne digitale Experiences und optimieren Sie das Facility-Management.
Arbeitsplatzservices-Leiter
Bieten Sie eine Workplace-Experience, die den Bedürfnissen und Erwartungen der Mitarbeiter entspricht. Fördern Sie die digitale Transformation am Arbeitsplatz, um die Produktivität von Mitarbeitern und Technikern zu verbessern, die Effizienz zu optimieren und die Kosten zu senken.
Zentrale Arbeitsplatzverwaltung
Überwachen, verwalten, bewerten und fördern Sie wichtige Entscheidungen am Arbeitsplatz von einem zentralen Arbeitsbereich aus.
Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange
Standardisieren Sie die Kommunikation und die Bearbeitung von Anfragen, Anforderungen und Fallübertragungen am Arbeitsplatz.
Workplace Space Management
Optimieren Sie die Raumnutzung durch Planung, Einblicke und Berichterstellung.
Leiter im Facility-Management
Fördern Sie effektives Facility-Management, um Kosten zu minimieren und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Implementieren Sie automatisierte Wartungs- und Reparaturprozesse, um die Leistung im Facility-Management zu verbessern und die Asset-Verwaltung zu optimieren.
Instandhaltungsmanagement für Arbeitsstätten
Sehen Sie sich alle vorbeugenden Wartungs- und Korrekturmaßnahmen an verschiedenen Standorten an.
Zentrale Arbeitsplatzverwaltung
Erhalten Sie Einblicke in Wartungsberichte und -daten, um reibungslose und effiziente Betriebsabläufe sicherzustellen.
Verwaltung von Gewerbemietverträgen
Verwalten Sie Arbeitsplatzressourcen, verfolgen Sie Verträge nach, und optimieren Sie die Raumbelegung.
Leiter Gebäudeverwaltung
Optimieren Sie die Auslastung von Räumlichkeiten, um Kosten zu senken und die Effizienz zu maximieren. Implementieren Sie datengestützte Einblicke und Analytics, um die Leistung des Immobilienportfolios zu messen und strategische Entscheidungen zu treffen.
Workplace Space Management
Verwalten Sie Arbeitsbereiche und erhalten Sie wichtige Einblicke, um Gebäudenutzung, Raumauslastung und Ausgaben zu optimieren.
Verwaltung von Gewerbemietverträgen
Verfolgen Sie Leasingverträge im Zusammenhang mit den Immobilienverträgen des Unternehmens nach.
Berichterstellung
Ermitteln und automatisieren Sie häufig ausgeführte Berichte schnell und einfach mit integrierten Tools.
CIO
Fördern Sie die Einführung effizienter Technologielösungen, um Arbeitsplatzservices und Facility-Management zu verbessern.
Berichterstellung
Visualisieren Sie Daten mithilfe vordefinierter Berichte und Dashboards, die für jeden spezifischen Workflow angepasst werden können.
Performance Analytics
Behalten Sie die Leistung im Auge, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und Serviceengpässe zu identifizieren, bevor sie auftreten.
Virtual Agent
Nutzen Sie generative KI und Automatisierung für intelligente Interaktionen und Lösungen für häufige Probleme.
Pläne und Pakete
Vorteile
Workplace Service Delivery vereinfacht Arbeitsprozesse, um Sie bei der Lösung von Geschäftsproblemen zu unterstützen. Unsere Experten helfen Ihnen gerne, den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Produkt zu ziehen. Wir bieten maßgeschneiderte Services und unübertroffenen Support. Ganz gleich, welchen Workflow Sie vereinfachen wollen – wir haben ein Paket und einen Preisplan für Sie.
Individuelles Angebot einholen
Paketoptionen
Holen Sie sich genau die Tools, die Sie brauchen – mit dem Workplace Service Delivery-Paket, das Ihren Geschäftsbedürfnissen entspricht. Scrollen Sie nach unten, um einige der Funktionen in den einzelnen Paketen zu sehen.
Workplace Service Delivery Professional
Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange
Management von Arbeitsplatz-Reservierungen
Besuchermanagement für Arbeitsstätten
Zentrale Arbeitsplatzverwaltung
Workplace Agent für Mobilgeräte
Gebäudepläne für Arbeitsstätten
Virtual Agent
Performance Analytics
Mitarbeiter-Center
Workplace Service Delivery Enterprise
Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange
Management von Arbeitsplatz-Reservierungen
Besuchermanagement für Arbeitsstätten
Zentrale Arbeitsplatzverwaltung
Workplace Agent für Mobilgeräte
Gebäudepläne für Arbeitsstätten
Virtual Agent
Performance Analytics
Mitarbeiter-Center
Workplace Space Management
Management von Arbeitsplatz-Umzügen
Verwaltung von Gewerbemietverträgen
Instandhaltungsmanagement für Arbeitsstätten
Arbeitsplatz-Assistent
Arbeitsplatz-Connectoren
ServiceNow-Kundenreferenzen
Wichtige Funktionen für Workplace Service Delivery
Workplace Space Management
Optimieren Sie die Raumnutzung durch Planung, Einblicke und Berichterstellung.
Arbeitsplatz-Assistent
Verbessern Sie die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter durch Transparenz bezüglich Arbeitsplatz und Präsenzarbeit.
Zentrale Arbeitsplatzverwaltung
Ermöglichen Sie es Ihren Arbeitsplatz-Teams, alle Aktivitäten über einen einzigen Arbeitsbereich zu verwalten.
Schnelle Ergebnisse
ServiceNow Impact
Steigern Sie die Akzeptanz, optimieren Sie die Plattformintegrität und erzielen Sie schneller Nutzen. Testen Sie unser Produkt, bei dem KI und Mensch zusammenarbeiten.
Support
Erhalten Sie Unterstützung, wo immer Sie sind. Durchsuchen Sie unsere umfassende Wissensdatenbank nach Lösungen für häufige Probleme, Best Practices und mehr.
Services von Experten
Unser Expertenteam unterstützt Sie bei der Implementierung, bei der Optimierung der Instanzintegrität und allem, was Sie für den Erfolg brauchen.
Schulung und Zertifizierung
Wenn Sie unsere Schulung absolvieren, können Sie Wissen in messbare Ergebnisse verwandeln. Fördern Sie Ihre Karriere mit einer weltweit anerkannten ServiceNow-Zertifizierung.
Partner
Steigern Sie den Mehrwert mit dem richtigen ServiceNow-Partner, der über das Fachwissen verfügt, das auf Ihre Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten ist.
Community
Vernetzen Sie sich, tauschen Sie sich aus, lernen Sie, und arbeiten Sie mit über 600.000 Gleichgesinnten in der Now Community zusammen.
Produktdokumentation
Erfahren Sie, wie Sie mit unseren Produkten arbeiten, finden Sie Antworten auf Ihre technischen Fragen, und erkunden Sie die Produkte nach Versionen.
Ressourcen
Kundenreferenz (2:57)
Erfahren Sie, wie Pension Insurance Corp (PIC) ServiceNow Workplace Service Delivery für datengestützte Entscheidungen nutzt, um ansprechende Arbeitsplatz-Experiences für Mitarbeiter und eine skalierbare Umgebung für das Unternehmen zu schaffen.
Gartner-Bericht herunterladen
Finden Sie heraus, wie Ihnen Workplace Service Delivery helfen kann, die steigende Nachfrage nach fortschrittlichen Arbeitsplatz-Experience-Anwendungen zu bewältigen.
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Optimieren Sie Ihre bestehenden und zukünftigen Investitionen am Arbeitsplatz über einen zentralen Arbeitsbereich.
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