Workplace Service Delivery Übersicht Erste Schritte
Produkt Workplace Service Delivery Vereinheitlichen Sie die Arbeitsplatz-Experience und Verwaltung auf einer zentralen Plattform. Bringen Sie Workflows für Mitarbeitereinbindung und Facility Management in einer einzigen, vernetzten Experience zusammen. Demo ansehen
The world works with ServiceNow™
Wie funktioniert Workplace Service Delivery? Workplace vereint Arbeitsplatzdaten und -prozesse über isolierte Systeme hinweg und bietet integrierte Einblicke sowie automatisierte Aktionen unter Verwendung von Sensoren und Buchungsdaten. Diese Transparenz zeigt, welche Bereiche optimiert werden müssen und welche Services von den Mitarbeitern am häufigsten genutzt werden, und trägt durch vereinfachtes Reporting zur Risikominderung bei – alles gestützt durch KI zur Förderung des Unternehmenswachstums. Video ansehen (1:35)
Vorteile von Workplace Service Delivery Produktive Arbeit anregen Schaffen Sie die dynamische Arbeitsplatz-Experience, die Ihre Mitarbeiter bevorzugen, mit Selfservice-Zugang zu den richtigen Räumen, Services und Einrichtungen. Video CTA Bericht lesen Intelligentere Räume erstellen Maximieren Sie die Effizienz, indem Sie die Wartung auf die tatsächliche Nutzung abstimmen. Verwenden Sie Sensor- und Buchungsdaten, um Ihre Räume bedarfsgerecht zu dimensionieren und umzufunktionieren. Video CTA Zum Datenblatt Geringeres Risiko Nutzen Sie Arbeitsschutz von ServiceNow, um vermeidbare Risiken zu minimieren. Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Teams Bedenken bezüglich des Arbeitsschutzes bewerten, überwachen und melden. Video CTA Arbeitsschutz ansehen Transformation mit einer einzelnen Plattform Die ServiceNow AI Platform vereint KI-Agenten, Daten und Workflows auf einer zentralen, unternehmensgerechten Plattform, die auf Skalierbarkeit, Vertrauen und Effizienz ausgelegt ist. Video CTA Platform erkunden
Anwendungsfälle für Workplace Service Delivery Raumplanung
Räume mithilfe von KI-Erkenntnissen an den Bedarf anpassen Ermöglichen Sie Raumplanungsteams, ihr Immobilienportfolio zu optimieren. Treffen Sie fundierte Entscheidungen basierend auf proaktiven Einblicken aus Trends und Nutzungsdaten.
Zugehörige Links Verwaltung von Arbeitsbereichen
Betriebliche Effizienz
Arbeitsplatzmanagement optimieren Nutzen Sie KI, um Serviceanfragen und Wartungsaufgaben am Arbeitsplatz zu optimieren. Automatisieren Sie Aufgaben anhand von Zeitplänen, Sensoren und Fällen unter Verwendung von Daten und Anlagenzuständen.
Zugehörige Links Instandhaltungsmanagement für Arbeitsstätten
Reservierungen
Reservierungen mit KI-gestützten Einblicken vereinfachen Sparen Sie Zeit, reduzieren Sie Reibungsverluste bei der Buchung, und verbessern Sie die Nutzung von Büroressourcen. Unterstützen Sie eine reibungslosere Mitarbeiter-Experience mit KI-gestützter Planung und Einblicken in die Verfügbarkeit. Zum Datenblatt
Teamzusammenarbeit
Zusammenarbeit im Büro verbessern Erleichtern Sie es Teams, sich persönlich zu vernetzen und zusammenzuarbeiten. Fördern Sie Produktivität und Engagement am gesamten Arbeitsplatz. Zum Datenblatt
Incident-Einblicke
Incident-Trends proaktiv bewerten Lassen Sie KI-Agenten den Zeitaufwand für die Analyse von Sicherheitsdaten reduzieren. Treffen Sie strategische Entscheidungen basierend auf Incident-Details. Zum Datenblatt
Zugehörige Links Arbeitsschutz
Meldung von Gefahren
Sicherheitsbedenken einfach melden Ermutigen Sie Mitarbeiter, Sicherheitsbedenken zu melden. Gewinnen Sie Einblicke in potenzielle Gefahren, bevor Incidents auftreten. Zum Datenblatt
Zugehörige Links Arbeitsschutz
UNSERE KUNDEN Branchenführer verlassen sich auf ServiceNow, um die Arbeit zu verbessern. Alle Stories ansehen 550 % mehr wöchentliche Schreibtischbuchungen Video CTA Kundenreferenz lesen 4,35 Mio. gebuchte Reservierungen in 12 Monaten Video CTA Mehr erfahren 18.000 Teammitglieder werden durch optimierte Planung unterstützt. Video CTA Unser Erfolgsrezept
Integration von Drittanbieter-Software Integrieren Sie alles mit ServiceNow. Bringen Sie Ihre vorhandenen Softwareinvestitionen auf unsere Plattform, um Ihre Mitarbeiter, Prozesse, Apps und Daten zu vernetzen. Alle Integrationen anzeigen
Ressourcen für Sie Alle Ressourcen anzeigen DATENBLATT Risikomanagement im Arbeitsschutz Erfahren Sie, wie ServiceNow Ihnen dabei helfen kann, die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter an Ihrem gesamten Arbeitsplatz zu gewährleisten und zu fördern. Video CTA Zum Datenblatt ANALYSTENBERICHT Gartner® Market Guide für Arbeitsplatz-Experience-Anwendungen 2025 Video CTA Bericht lesen WHITEPAPER Verbesserung der Arbeitsplatz-Experience und des Betriebs für das Personal in Bundesbehörden Video CTA Zum Whitepaper
ServiceNow-Ökosystem nutzen Entdecken Sie unsere Lerntools, unsere Community sowie unsere Partnerangebote, und nehmen Sie den Support in Anspruch, den Sie benötigen. Schulung und Zertifizierung Fördern Sie Ihre Karriere mit einer weltweit anerkannten ServiceNow-Zertifizierung. Partner Finden Sie einen ServiceNow-Partner, der über das Fachwissen verfügt, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Produktdokumentation Erfahren Sie, wie Sie mit unseren Produkten arbeiten, finden Sie Antworten auf Ihre technischen Fragen, und erkunden Sie die Produkte nach Versionen. Community Werden Sie Teil unserer Community, um mit anderen Anwendern über ServiceNow-Lösungen zu sprechen, Ideen zu teilen und zu networken.
ServiceNow Impact® Holen Sie sich den Support und das Fachwissen, das Sie benötigen, um schnell einen Mehrwert zu generieren. Mit einem auf Sie zugeschnittenen Erfolgsplan erzielen Sie die gewünschten Ergebnisse für Ihr Unternehmen. Mehr über Impact
Häufig gestellte Fragen Alle erweitern Alle reduzieren Was ist hybrid arbeitendes Personal?
Hybrid arbeitendes Personal vereint Aspekte der Büro- und Remote-Arbeitsplätze, sodass Mitarbeiter mehr Autonomie bei der Bestimmung ihres Arbeitsortes genießen.
Was ist Facility-Management?
Facility-Management ist die strategische Ausrichtung und Zuteilung von Personal, Räumen, Prozessen und Ressourcen, um das Wohlbefinden der Nutzer von Einrichtungen zu verbessern, die betriebliche Funktionalität zu optimieren und die Nachhaltigkeit der physischen Assets zu gewährleisten.
Was ist ein Integrated Workplace Management System (IWMS)?
IWMS bezeichnet eine Klasse dynamischer Softwareplattformen, die Unternehmen dabei unterstützen sollen, ihre Produktivität zu steigern und Kosten zu senken, indem Funktionen wie Facility-Management, Projektmanagement und Immobilienlebenszyklusmanagement in einer einzigen Lösung integriert werden.
Was ist Personaloptimierung?
Der Begriff Personaloptimierung beschreibt Prozesse, die mithilfe der strategischen Anwendung von Daten Kosten reduzieren und die Mitarbeitereffizienz steigern sollen.
Was ist Arbeitsplatzmanagement-Software?
Arbeitsplatzmanagement-Software bezeichnet eine digitale Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Büroräume zu optimieren, Ressourcen zu verwalten, Services zu koordinieren und die Mitarbeiter-Experience durch Automatisierung, Analysen und integrierte Arbeitsplatztools zu verbessern.
Welche Funktionen sind bei der Wahl einer Arbeitsplatzmanagement-Software wichtig?
Zu den wichtigsten Funktionen gehören Schreibtischbuchung, Raumanalysen, Besucherverwaltung, Asset-Nachverfolgung, mobiler Zugriff, Integrationsfunktionen, Serviceanfragen für Mitarbeiter, Sicherheits-Compliance-Tools und Echtzeit-Einblicke in den Arbeitsplatz zur Optimierung des Betriebs.
Wie unterstützt Workplace Service Delivery das Facility-Management und Personalmanagement?
Workplace Service Delivery optimiert den Betrieb von Einrichtungen und die Personalkoordination durch automatisiertes Anforderungsmanagement, Ressourcenplanung, vorausschauende Wartung, Echtzeitanalysen und Selfservice-Tools, die die Effizienz und die Mitarbeiterzufriedenheit steigern.
Welche KI- und Automatisierungsfunktionen sind in ServiceNow Workplace Service Delivery integriert?
ServiceNow Workplace Service Delivery umfasst KI-gestützte Agenten und Workflows, vorausschauende Raumoptimierung, intelligente Fallweiterleitung, automatisierte Workflows, intelligente Planung, proaktive Wartungswarnungen und natürliche Sprachverarbeitung für eine verbesserte Effizienz am Arbeitsplatz.
Kann Workplace Service Delivery hybride, remote arbeitende und Mitarbeiter ohne festen Arbeitsplatz unterstützen?
Ja, Workplace Service Delivery unterstützt hybrid und remote arbeitendes Personal sowie Mitarbeiter ohne festen Arbeitsplatz durch mobile Apps, flexible Tischbuchung, virtuelle Serviceanfragen, standortbasierte Dienste und Unified-Communication-Tools, auf die von überall zugegriffen werden kann.
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