Zusammenfassungen erstellen.
Aber KI-Experience
kann aktiv handeln.
Sehen Sie sich die On-Demand-Übertragung der KI-Experience von ServiceNow an. Binden Sie Ihr gesamtes Unternehmen mit Sprach-, Text-, Bild- und Webagenten ein, die mit allen Unternehmensdaten, KI-Modellen und Workflows verbunden sind.
Unternehmens-KI
Entdecken Sie neue Möglichkeiten für Ihr Team dank KI. Erfahren Sie, wie Prompts Seiten ersetzen und Konversationen Klicks ablösen.
Sehen Sie eine Schätzung des Geschäftsnutzens, den Ihr Unternehmen mit KI-Agenten von ServiceNow erzielen kann.
Melden Sie sich für ein World Forum-Event in Ihrer Nähe an. Lassen Sie die KI nach einem einzigen Live-Schulungstag für sich arbeiten.
Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit KI, die messbare Ergebnisse erzielt. Beginnen Sie mit einer intuitiven KI-Experience, die die Arbeit vorantreibt. Skalieren Sie Teams von KI-Agenten, die komplexe Workflows automatisieren. Passen Sie die Fähigkeiten mit AI Agent Fabric an, und sorgen Sie mit KI-Kontrollstelle für vollständige Transparenz. KI, die mit Ihren Anforderungen mitwächst – flexibel, zielgerichtet und immer unter Ihrer Kontrolle.
Entdecken Sie eine neue Art der Arbeit mit KI auf der ServiceNow AI Platform – eine KI-orientierte Anwender-Experience, in der KI Ihr wertvollster Teamkollege wird.
ServiceNow KI-Agenten arbeiten autonom und proaktiv für Sie. Sie lösen geschäftliche Herausforderungen in den Bereichen IT, Kundenservice, HR und darüber hinaus, um die Produktivität exponentiell zu steigern.
Vernetzen Sie KI-Agenten und Tools von jeder Plattform, um die Governance zu zentralisieren und eine reibungslose End-to-End-Automatisierung zu ermöglichen.
Ihre Einzelansicht für die Überwachung, Verwaltung und Steuerung der gesamten KI im Unternehmen.
Mitarbeiter, die an einem Tag eingearbeitet wurden
weniger Kundenanrufe durch KI-gestützte virtuelle Reparatur
Laboranfragen laufen über ein einziges System.
In diesen Videos und Demos erfahren Sie mehr über KI auf der ServiceNow AI Platform.
Ihre Einzelansicht für die Verwaltung jeglicher KI im Unternehmen.
Sehen Sie, wie ServiceNow KI-Agenten im gesamten Unternehmen exponentielle Produktivität fördern.
Verbessern Sie Selfservice-Anfragen mit generativer KI, um den Kundenservice zu optimieren und die Fallanzahl zu reduzieren.
Wir entwickeln KI, die offen, transparent, verantwortungsvoll und auf den Menschen ausgerichtet ist. Unsere strengen internen Prozesse und die integrierten Richtlinien der ServiceNow AI Platform fördern Sicherheit, Zuverlässigkeit und Vertrauen.
KI ist ein leistungsstarkes Tool, daher lassen wir bei der Entwicklung und Nutzung Vorsicht walten. Wir haben eine Reihe von Prinzipien definiert, die unsere gesamte Arbeit leiten, wie zum Beispiel, dass Menschen die Kontrolle behalten und wir Transparenz gewährleisten müssen. Das ist nicht nur Gerede. Das ist unser internes Regelwerk.
Wir lernen in der Öffentlichkeit. Unser Forschungsteam veröffentlicht regelmäßig wissenschaftliche Arbeiten, beteiligt sich an Open-Source-Projekten und teilt seine Entdeckungen über die Zukunft der künstlichen Intelligenz. Hier zeigen wir unsere Arbeit.
KI verändert unsere Arbeitsweise, und unsere einfachen Leitfäden, Tutorials und praktischen Übungen erleichtern es Ihnen, zu erfahren, wie Sie das Beste aus unserer KI herausholen können. Keine abstrakte Theorie, nur praktisches, Schritt-für-Schritt vermitteltes Know-how.
Erfahren Sie, was Vorreiter, führende Unternehmen und Early Adopters von KI anders machen. Lesen Sie in dieser neuen Studie, wie innovative Unternehmen ihren KI-Vorteil nutzen, um einen erheblichen Geschäftsnutzen zu erzielen.
Eröffnen Sie Ihren Kunden neue Möglichkeiten mit agentenbasierten Workflows.
Erfahren Sie, wie ServiceNow sowohl traditionelle, regelbasierte Automatisierung als auch agentenbasierte KI abdeckt.
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Ein KI-Agent ist ein autonomes System, das Daten sammelt, Entscheidungen trifft und Aufgaben ausführt, um vordefinierte Ziele zu erreichen. Er passt sich an, wenn er neue Informationen erhält, lernt im Laufe der Zeit dazu und kann eine Vielzahl von Aufgaben bewältigen – von einfachen Routineaktionen bis hin zu komplexen Problemlösungen. Die KI-Agenten von ServiceNow, die auf der ServiceNow AI Platform ausgeführt werden, können Workflows automatisieren, Betriebsabläufe optimieren und sich an unterschiedliche Geschäftsanforderungen in IT, HR, CRM und anderen Bereichen anpassen. Dank Funktionen wie integrierter Governance, Analytics und der Fähigkeit, Text in Aktionen umzusetzen, steigern sie die Produktivität und fördern zugleich die Ausrichtung an den Unternehmenszielen.
Während viele Anbieter „ergänzende“ KI-Punktlösungen oder -Assistenten anbieten, die innerhalb einer bestimmten Anwendung wie einem CRM helfen, unterscheidet sich die KI von ServiceNow grundlegend, da sie nativ in den Kern der unternehmensweiten Workflow-Plattform integriert ist. Bei diesem Ansatz der „agentenbasierten KI“ geht es nicht nur darum, eine Frage zu beantworten, sondern auch darum, komplexe, mehrstufige Probleme autonom zu lösen, indem Aktionen im gesamten Unternehmen orchestriert werden – von der IT und HR bis zum Kundenservice.
Die KI-Agenten von ServiceNow sind in die ServiceNow AI Platform integriert, um eine nahtlose Implementierung zu ermöglichen. So sind Ihre KI-Agenten in der Lage, abteilungsübergreifend zusammenzuarbeiten und Ihre vorhandenen Workflows und Daten zu nutzen, um komplexe Geschäftsprobleme zu lösen. Sie haben die Option, anwenderdefinierte KI-Agenten zu erstellen oder vorgefertigte Lösungen von ServiceNow einzusetzen. Das heißt, Sie erhalten KI-Agenten, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, um Skalierbarkeit und Effizienz zu gewährleisten.
Nein, Sie benötigen kein technisches Fachwissen, um die KI von ServiceNow zu nutzen. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Anwender auf allen Kompetenzniveaus über intuitive No-Code-/Low-Code-Schnittstellen und vorgefertigte KI-Funktionen zu unterstützen. Die KI-Agenten von ServiceNow wurden speziell entwickelt, um Geschäftskunden zu helfen, Workflows zu automatisieren, Einblicke zu generieren und Probleme zu lösen, ohne Code zu schreiben oder komplexe technische Konzepte zu verstehen.
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