Gartner, Inc., Magic Quadrant for AI Applications in IT Service Management (Magic Quadrant für KI-Anwendungen im IT Service Management), Chris Matchett, Ankita Hundal, Rich Doheny, 2. September 2025
Gartner, Inc., Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Application Platforms (Wichtige Funktionen für Low-Code-Plattformen für Unternehmensanwendungen), Akash Jain, Kyle Davis, Oleksandr Matvitskyy, Adrian Leow, 28. Juli 2025
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (Magic Quadrant für Low-Code-Plattformen für Unternehmensanwendungen), Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, Adrian Leow, 30. Juli 2025
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center (Magic Quadrant für das CRM Customer Engagement Center), Pri Rathnayke, Wynn White, Drew Kraus, 11. Dezember 2024

Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Services, die in seinen Forschungspublikationen dargestellt sind, und rät Technologieanwendern nicht an, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Die Forschungspublikationen von Gartner enthalten Meinungen dieser Forschungseinrichtung und sind nicht als Tatsachenfeststellungen zu verstehen. Gartner lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung ab, einschließlich jeglicher Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Das Dokument von Gartner ist auf Anfrage bei ServiceNow verfügbar. GARTNER ist eine eingetragene Marke und eine Dienstleistungsmarke von Gartner, und „Magic Quadrant“ ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und/oder den Tochterunternehmen des Unternehmens in den USA und international und wird in diesem Rahmen mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

The Forrester Wave^™: Digital Process Automation (Automatisierung von digitalen Prozessen), Q3 2025
The Forrester Wave^™: Unified Vulnerability Management Solutions (Einheitliche Lösungen für das Schwachstellenmanagement), Q3 2025
The Forrester Wave^™: Low-Code Platforms for Professional Developers (Low-Code-Plattformen für professionelle Entwickler), Q2 2025
The Forrester Wave^™: Value Stream Management Solutions (Lösungen für das Wertstrom-Management), Q2 2025
The Forrester Wave^™: Software Asset Management Solutions (Lösungen für das Software Asset Management), Q1 2025
The Forrester Wave^™: Task-Centric Automation Software (Aufgabenzentrierte Automatisierungssoftware), Q4 2024
The Forrester Wave^™: P&C Claims Management Systems (Verwaltungssysteme für Sach- und Unfallversicherungsforderungen), Q2 2024
The Forrester Wave^™: Strategic Portfolio Management Tools (Tools für das strategische Portfoliomanagement), Q2 2024
The Forrester Wave^™: Customer Service Solutions (Lösungen für den Kundenservice), Q1 2024
The Forrester Wave^™: Third-Party Risk Management Platforms (Plattformen für das Management von Drittparteirisiken), Q1 2024
The Forrester Wave^™: Governance, Risk, And Compliance Platforms (Plattformen für Governance, Risk und& Compliance), Q4 2023

Forrester empfiehlt keine Unternehmen, Produkte, Marken oder Dienstleistungen aus seinen Forschungspublikationen und rät Personen nicht an, die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens oder einer Marke auf Grundlage der Bewertungen in solchen Publikationen auszuwählen. Die Informationen basieren auf den besten verfügbaren Ressourcen. Die Meinungen spiegeln das zur gegebenen Zeit geltende Urteil wider und können sich ändern. Weitere Informationen zu unserer Objektivität erhalten Sie hier.