Nutzen Sie KI-basierte Tools, und priorisieren und automatisieren Sie mit ihrer Hilfe Routineaufgaben, erkennen Sie Incidents und gewinnen Sie Einblicke.
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Vertriebs- und AuftragsmanagementÜberblickErste Schritte
ProduktVertriebs- und AuftragsmanagementBeschleunigen Sie Geschäftsabschlüsse, vereinfachen Sie Vertriebsprozesse, und steigern Sie den Umsatz mit modernem Lead-to-Cash.Zum DatenblattE-Book lesen85 % der Fortune 500® vertrauen auf ServiceNowWie funktioniert Vertriebs- und Auftragsmanagement?Ermöglichen Sie den Direktvertrieb, unterstützen Sie Ihre Partner und bieten Sie Ihren Kunden Selfservice-Optionen auf einer flexiblen Plattform mit einem leistungsstarken Produktkatalog und einem Preisgestaltungsmodul. Beschleunigen Sie den gesamten Lead-to-Cash-Prozess mit KI-gestützten Workflows, die die Mitarbeiterproduktivität erhöhen, die Geschwindigkeit im Vertrieb steigern und die Kunden-Experience verbessern.Demo ansehen
Vorteile von Vertriebs- und AuftragsmanagementSteigern Sie die Geschwindigkeit im Vertrieb, erhöhen Sie den Umsatz, und sparen Sie unnötige Kosten.Kürzere Vertriebszyklen und schnellere AuftragserfüllungErstellen Sie Angebote schneller – mit einem intuitiven, leistungsstarken Tool zur Konfiguration komplexer Lösungen. Liefern Sie Bestellungen pünktlich aus – durch den Einsatz von Validierungsregeln und automatisierten Workflows.FunktionenConfigure Price Quote (CPQ) mit Logik.aiAuftragsmanagementVertragsmanagement ProNeue Vertriebskanäle erschließenUnterstützen Sie Ihre Service Desk-Mitarbeiter und Außendiensttechniker beim Cross- und Upselling. Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Ihre Produkte zu durchsuchen und E-Commerce-Bestellungen aufzugeben.FunktionenKundenservice-ManagementAußendienst-ManagementSelfservice-GeschäftsportalAgilität und Effizienz steigernFühren Sie neue Produkte und Services schneller ein, indem Sie alles in einem zentralen Katalog mit einer einheitlichen Preisliste zusammenfassen. Vereinfachen Sie Lead-to-Cash, um schneller zu innovieren und Kosten zu senken.FunktionenProduktkatalog-ManagementPricing ManagementServiceNow AI PlatformServiceNow AI PlatformNur ServiceNow vereint KI-Agenten, Daten und Workflows auf einer zentralen, unternehmensweiten Cloud-Plattform, die auf Skalierbarkeit, Vertrauen und Effizienz ausgelegt ist.Platform erkundenVideo ansehen (1:28)FunktionenKIWorkflow Data FabricWorkflow-Automatisierung
Anwendungsfälle für Vertriebs- und AuftragsmanagementOpportunity-ManagementConfigure Price Quote (CPQ)AuftragsmanagementSelfserviceLead- und Opportunity-ManagementQualifizieren Sie Leads schneller, und beschleunigen Sie Vertriebszyklen mithilfe von KI-Agenten. Verwalten Sie den Pipeline-Status mit integrierten Vertriebsprognosen.Zugehörige LinksLead ManagementOpportunity-ManagementVertriebsprognosenConfigure, Price, Quote (CPQ)Setzen Sie KI-gestütztes CPQ ein, damit Ihre Verkäufer, Servicemitarbeiter und Kunden komplexe Lösungen in Minutenschnelle konfigurieren und bepreisen können. Verkaufen Sie mehr und schneller, ohne gegen technische Richtlinien und Geschäftsregeln zu verstoßen.Zugehörige LinksCPQ mit Logik.aiVertragsmanagement ProAuftragsmanagement und -erfüllungErfassen Sie Aufträge aus jedem System, und automatisieren Sie Aufgaben, damit Aufträge pünktlich geliefert werden. Verwalten Sie Auftragsausnahmen, um den Verlust von Aufträgen und Umsatz zu reduzieren.Zugehörige LinksAuftragsmanagementStrategisches PortfoliomanagementAußendienst-ManagementSelfserviceBieten Sie Ihren Kunden ein anwenderfreundliches Portal, über das sie Bestellungen aufgeben, Änderungen vornehmen sowie ihre Aufträge, Produkte und Services einsehen können.Zugehörige LinksSelfservice-GeschäftsportalMehr
UNSERE KUNDENBranchenführer verlassen sich auf ServiceNow, um die Arbeit zu verbessern.Alle Referenzen ansehenUnter 1Minute für die AuftragsbearbeitungMehr erfahren40%schnellere AngebotserstellungMehr erfahren7-malschnellere Lösung von FällenMehr erfahren
Integration von Drittanbieter-SoftwareIntegrieren Sie alles mit ServiceNow. Bringen Sie Ihre vorhandenen Softwareinvestitionen auf unsere Plattform, um Ihre Mitarbeiter, Prozesse, Apps und Daten zu vernetzen.Alle Integrationen anzeigenRessourcen für SieAlle Ressourcen anzeigenWebinarLead-zur-Vertragsverlängerung-Zyklus verbessernErfahren Sie, wie eine zentrale CPQ-Plattform helfen kann.Jetzt ansehenE-BookDrei Möglichkeiten, den Lead-To-Cash-Zyklus zu optimieren und den Umsatz zu steigernE-Book lesenE-BookKundenservice-Exzellenz durch Innovation im Lead-to-Cash-ZyklusE-Book lesenWEBINARVertriebs- und Auftragsmanagement den Umsatz beschleunigenJetzt ansehenServiceNow-Ökosystem nutzenEntdecken Sie unsere Lerntools, unsere Community sowie unsere Partnerangebote, und nehmen Sie den Support in Anspruch, den Sie benötigen.Schulung und ZertifizierungFördern Sie Ihre Karriere mit einer weltweit anerkannten ServiceNow-Zertifizierung.SchaltflächePartnerFinden Sie einen ServiceNow-Partner, der über das Fachwissen verfügt, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen.SchaltflächeProduktdokumentationErfahren Sie, wie Sie mit unseren Produkten arbeiten, finden Sie Antworten auf Ihre technischen Fragen, und erkunden Sie die Produkte nach Versionen.SchaltflächeCommunityWerden Sie Teil unserer Community, um mit anderen Anwendern über ServiceNow-Lösungen zu sprechen, Ideen zu teilen und zu networken.Schaltfläche
ServiceNow ImpactHolen Sie sich den Support und das Fachwissen, das Sie benötigen, um schnell Wert zu schaffen. Mit einem auf Sie zugeschnittenen Erfolgsplan erzielen Sie die gewünschten Ergebnisse für Ihr Unternehmen.Mehr über Impact
Häufig gestellte FragenAlle erweiternAlle reduzierenWas ist Lead-to-Cash?
Lead-to-Cash ist ein Geschäftsprozess, der alle Aktivitäten und Aufgaben umfasst, die mit dem Verkauf an Kunden, der Auftragserfüllung und der fortlaufenden Servicebereitstellung verbunden sind.
Was ist Salesforce-Automatisierung?
Die Salesforce-Automatisierung ist eine Software, die die Vertriebsprozesse eines Unternehmens automatisiert, einschließlich Lead- und Opportunity-Management, Vertriebsprognosen und Gebietsmanagement.
Was ist Configure, Price, Quote (CPQ)?
CPQ ist ein Prozess, bei dem jedes Produkt, jede Preisgestaltung und jede Angebotsentscheidung über alle Kanäle hinweg intelligent geleitet wird, um schnelle, genaue und kundenorientierte Angebote zu erstellen. CPQ ermöglicht schnellere Vertriebszyklen und bessere Kunden-Experiences bei weniger manueller Arbeit.
Was ist Auftragsmanagement?
Das Auftragsmanagement umfasst die Nachverfolgung und Koordinierung von Aufträgen vom Erhalt bis zur Erfüllung, um sicherzustellen, dass die Prozesse zwischen unterschiedlichen Teams, Softwareanwendungen und Partnern effizient ablaufen.
Was bedeutet Omni-Channel?
Omni-Channel bezieht sich auf einen nahtlosen, integrierten Ansatz für Vertrieb, Support und Service über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich online, im Geschäft und mobil.
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