Vertriebs- und Auftragsmanagement ÜberblickErste Schritte
ProduktVertriebs- und Auftragsmanagement Beschleunigen Sie Geschäftsabschlüsse, vereinfachen Sie Vertriebsprozesse, und steigern Sie den Umsatz mit modernem Lead-to-Cash. Zum Datenblatt E-Book lesen 85 % der Fortune 500® vertrauen auf ServiceNow Wie funktioniert Vertriebs- und Auftragsmanagement? Ermöglichen Sie den Direktvertrieb, unterstützen Sie Ihre Partner und bieten Sie Ihren Kunden Selfservice-Optionen auf einer flexiblen Plattform mit einem leistungsstarken Produktkatalog und einem Preisgestaltungsmodul. Beschleunigen Sie den gesamten Lead-to-Cash-Prozess mit KI-gestützten Workflows, die die Mitarbeiterproduktivität erhöhen, die Geschwindigkeit im Vertrieb steigern und die Kunden-Experience verbessern. Demo ansehen
Vorteile von Vertriebs- und Auftragsmanagement Steigern Sie die Geschwindigkeit im Vertrieb, erhöhen Sie den Umsatz, und sparen Sie unnötige Kosten. Kürzere Vertriebszyklen und schnellere Auftragserfüllung Erstellen Sie Angebote schneller – mit einem intuitiven, leistungsstarken Tool zur Konfiguration komplexer Lösungen. Liefern Sie Bestellungen pünktlich aus – durch den Einsatz von Validierungsregeln und automatisierten Workflows. Funktionen Configure Price Quote (CPQ) mit Logik.ai Auftragsmanagement Vertragsmanagement Pro Neue Vertriebskanäle erschließen Unterstützen Sie Ihre Service Desk-Mitarbeiter und Außendiensttechniker beim Cross- und Upselling. Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Ihre Produkte zu durchsuchen und E-Commerce-Bestellungen aufzugeben. Funktionen Kundenservice-Management Außendienst-Management Selfservice-Geschäftsportal Agilität und Effizienz steigern Führen Sie neue Produkte und Services schneller ein, indem Sie alles in einem zentralen Katalog mit einer einheitlichen Preisliste zusammenfassen. Vereinfachen Sie Lead-to-Cash, um schneller zu innovieren und Kosten zu senken. Funktionen Produktkatalog-Management Pricing Management ServiceNow AI Platform ServiceNow AI Platform Nur ServiceNow vereint KI-Agenten, Daten und Workflows auf einer zentralen, unternehmensweiten Cloud-Plattform, die auf Skalierbarkeit, Vertrauen und Effizienz ausgelegt ist. Platform erkunden Video ansehen (1:28) Funktionen KI Workflow Data Fabric Workflow-Automatisierung
Anwendungsfälle für Vertriebs- und Auftragsmanagement Opportunity-Management Configure Price Quote (CPQ)AuftragsmanagementSelfservice Lead- und Opportunity-Management Qualifizieren Sie Leads schneller, und beschleunigen Sie Vertriebszyklen mithilfe von KI-Agenten. Verwalten Sie den Pipeline-Status mit integrierten Vertriebsprognosen. Zugehörige Links Lead Management Opportunity-Management Vertriebsprognosen Configure, Price, Quote (CPQ) Setzen Sie KI-gestütztes CPQ ein, damit Ihre Verkäufer, Servicemitarbeiter und Kunden komplexe Lösungen in Minutenschnelle konfigurieren und bepreisen können. Verkaufen Sie mehr und schneller, ohne gegen technische Richtlinien und Geschäftsregeln zu verstoßen. Zugehörige Links CPQ mit Logik.ai Vertragsmanagement Pro Auftragsmanagement und -erfüllung Erfassen Sie Aufträge aus jedem System, und automatisieren Sie Aufgaben, damit Aufträge pünktlich geliefert werden. Verwalten Sie Auftragsausnahmen, um den Verlust von Aufträgen und Umsatz zu reduzieren. Zugehörige Links Auftragsmanagement Strategisches Portfoliomanagement Außendienst-Management Selfservice Bieten Sie Ihren Kunden ein anwenderfreundliches Portal, über das sie Bestellungen aufgeben, Änderungen vornehmen sowie ihre Aufträge, Produkte und Services einsehen können. Zugehörige Links Selfservice-Geschäftsportal Mehr
UNSERE KUNDENBranchenführer verlassen sich auf ServiceNow, um die Arbeit zu verbessern. Alle Referenzen ansehen Unter 1 Minute für die Auftragsbearbeitung Mehr erfahren 40% schnellere Angebotserstellung Mehr erfahren 7-mal schnellere Lösung von Fällen Mehr erfahren
Integration von Drittanbieter-Software Integrieren Sie alles mit ServiceNow. Bringen Sie Ihre vorhandenen Softwareinvestitionen auf unsere Plattform, um Ihre Mitarbeiter, Prozesse, Apps und Daten zu vernetzen. Alle Integrationen anzeigen Ressourcen für Sie Alle Ressourcen anzeigen Webinar Lead-zur-Vertragsverlängerung-Zyklus verbessern Erfahren Sie, wie eine zentrale CPQ-Plattform helfen kann. Jetzt ansehen E-Book Drei Möglichkeiten, den Lead-To-Cash-Zyklus zu optimieren und den Umsatz zu steigern E-Book lesen E-Book Kundenservice-Exzellenz durch Innovation im Lead-to-Cash-Zyklus E-Book lesen WEBINAR Vertriebs- und Auftragsmanagement den Umsatz beschleunigen Jetzt ansehen ServiceNow-Ökosystem nutzen Entdecken Sie unsere Lerntools, unsere Community sowie unsere Partnerangebote, und nehmen Sie den Support in Anspruch, den Sie benötigen. Schulung und Zertifizierung Fördern Sie Ihre Karriere mit einer weltweit anerkannten ServiceNow-Zertifizierung. Schaltfläche Partner Finden Sie einen ServiceNow-Partner, der über das Fachwissen verfügt, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Schaltfläche Produktdokumentation Erfahren Sie, wie Sie mit unseren Produkten arbeiten, finden Sie Antworten auf Ihre technischen Fragen, und erkunden Sie die Produkte nach Versionen. Schaltfläche Community Werden Sie Teil unserer Community, um mit anderen Anwendern über ServiceNow-Lösungen zu sprechen, Ideen zu teilen und zu networken. Schaltfläche
ServiceNow Impact Holen Sie sich den Support und das Fachwissen, das Sie benötigen, um schnell Wert zu schaffen. Mit einem auf Sie zugeschnittenen Erfolgsplan erzielen Sie die gewünschten Ergebnisse für Ihr Unternehmen. Mehr über Impact
Häufig gestellte Fragen Alle erweitern Alle reduzieren Was ist Lead-to-Cash?

Lead-to-Cash ist ein Geschäftsprozess, der alle Aktivitäten und Aufgaben umfasst, die mit dem Verkauf an Kunden, der Auftragserfüllung und der fortlaufenden Servicebereitstellung verbunden sind.
Was ist Salesforce-Automatisierung?

Die Salesforce-Automatisierung ist eine Software, die die Vertriebsprozesse eines Unternehmens automatisiert, einschließlich Lead- und Opportunity-Management, Vertriebsprognosen und Gebietsmanagement.
Was ist Configure, Price, Quote (CPQ)?

CPQ ist ein Prozess, bei dem jedes Produkt, jede Preisgestaltung und jede Angebotsentscheidung über alle Kanäle hinweg intelligent geleitet wird, um schnelle, genaue und kundenorientierte Angebote zu erstellen. CPQ ermöglicht schnellere Vertriebszyklen und bessere Kunden-Experiences bei weniger manueller Arbeit.
Was ist Auftragsmanagement?

Das Auftragsmanagement umfasst die Nachverfolgung und Koordinierung von Aufträgen vom Erhalt bis zur Erfüllung, um sicherzustellen, dass die Prozesse zwischen unterschiedlichen Teams, Softwareanwendungen und Partnern effizient ablaufen.
Was bedeutet Omni-Channel?

Omni-Channel bezieht sich auf einen nahtlosen, integrierten Ansatz für Vertrieb, Support und Service über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich online, im Geschäft und mobil.
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