Configurer les Gestion des événements connecteurs

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 7 minutes de lecture

    • Gestion des événements fournit de nombreux connecteurs pour transmettre par pull ou par push des événements à partir d'appareils externes. Les connecteurs sont disponibles via le ServiceNow Store et auprès de tiers. Vous pouvez également créer des connecteurs personnalisés.

    Connecteurs fournis (pull)

    Consultez le tableau suivant pour connaître les connecteurs fournis avec Gestion des événements.
    Remarque :
    • Les connecteurs Azure Metrics et AWS CloudWatch Metrics s'affichent dans le système de base uniquement lorsque le module d'extension Operational Intelligence (com.snc.sa.metric) est activé.
    • Tous les connecteurs prennent en charge les solutions de stockage des informations d'identification externes. Pour plus d’informations sur la configuration du stockage des informations d’identification externe, consultez Configuration du stockage externe des informations d’identification.
    Connecteurs Version prise en charge Description
    Azure Monitor Envoyer des changements d'état d'alerte au portail Azure.
    HPOM 08.60.005 Recevoir des événements du gestionnaire HP Operations Manager (HPOM).
    Hyperic 5.8.4.0 Recevoir des événements du serveur VMware vMware Hyperic.
    Logicmonitor 156 Recevoir des événements du serveur Logicmonitor.
    IBM Netcool 8.1.0 Recevoir des événements des serveurs d'objets IBM Netcool/OMNIbus et des serveurs Impact.
    Icinga2 2.4.1 Recevoir des événements du serveur Icinga2.
    Connecteur de consommateur Apache Kafka
    • 3.0.0
    • 3.2.0
    		 Recevez des événements du serveur Apache Kafka.
    Observabilité du cloud ServiceNow 2.1.1 ou supérieur Recevez des événements de la ServiceNow Observabilité du cloud plateforme.
    NagiosXI 5.5.2 Recevoir des événements du serveur Nagios XI.
    NNMi 10.30.653 Recevoir des événements du serveur NNMi.
    OBM, également connu sous le nom de OMi v2 10.01, 10.10, 10.11, 10.12, 10.60, 10.61 et 11.01 Recevoir des alertes du serveur OBM.
    OMi 10.01, 10.10, 10.11, 10.12, 10.60 et 10.61 Recevoir des alertes du serveur OMi.
    Op5 7.3.15 Recevoir des alertes d'un moniteur OP5.
    Opsview 5.4.0 Recevoir des alertes d'un moniteur Opsview
    PRTG 21.3.71 Recevoir des alertes d'une source Paessler PRTG Network Monitor.
    SAP Solution Manager 7.2 740 SP16 Recevez des alertes à partir d'une source SAP Solution Manager Monitor.
    SCOM
    • 2007 – version 6.1.7221.0
    • 2012 - version 7.1.10226.0
    • 2016 - version 7.2.117190
    		 Collecte des alertes et des mesures à partir de Microsoft System Center Operations Manager (SCOM).
    SolarWinds
    • NPM 12.0
    • SAM 6.2.4
    		 Recevoir des événements du moniteur SolarWinds.
    vCenter 6.5 Recevoir des événements de votre environnement VMware vSphere.
    vRealize Gestionnaire des opérations VMware vRealize

    Version prise en charge : 8.10.0

    		 Recevoir des événements du journal des opérations vRealize et des serveurs Gestion des événements.
    Zabbix 5.0.9 Recevoir des alertes du serveur Zabbix.

    Connecteurs fournis (push)

    Consultez le tableau suivant pour connaître les connecteurs fournis avec Gestion des événements. Des connecteurs push génériques sont également fournis, un pour la collecte d'événements via Serveur MID, l'autre via l'instance.

    Avant de commencer, assurez-vous que le module d'extension Connecteurs Gestion des événements est installé dans l'instance ServiceNow AI Platform. Vous pouvez télécharger le module d’extension à partir du ServiceNow Store site internet.

    Connecteurs Description Authentification prise en charge
    AWS Utilisez ce connecteur pour traiter les alarmes Amazon Web Services (AWS) en tant qu'événements. La collection d'événements se fait via l'instance. N/A
    Azure Utilisez l'authentification OAuth pour traiter les messages d'événements de la plateforme Azure. La collection d'événements se fait via l'instance.
    Configurer le connecteur bidirectionnel Azure Monitor Utilisez le connecteur pull Azure Monitor pour envoyer des informations depuis ServiceNow Gestion des événements le portail Azure. Authentification de base
    Connecteur push MID de Microsoft Azure Collectez les messages d'événements au format JSON envoyés à partir de Microsoft Azure. La collection se fait via le Serveur MID. Authentification de base
    BMC TrueSight Collectez les messages d'événements au format JSON envoyés à partir de BMC TrueSight Operations Management (TrueSight). La collection d'événements se fait via le Serveur MID. Authentification de base
    New Relic Collectez les messages d'événements au format JSON envoyés à partir de New Relic. La collection d'événements se fait via l'instance. Authentification de base
    Dynatrace Collectez les messages d'événement au format JSON envoyés à partir de Dynatrace. La collection d'événements se fait via l'instance.
    Datadog Collectez les messages d'événements au format JSON envoyés à partir de Datadog. La collection d'événements se fait via l'instance.
    CatchPoint Configurez le connecteur CatchPoint pour recevoir des événements CatchPoint. Gestion des événements peut traiter les événements CatchPoint en tant qu'événements ServiceNow. Authentification de base
    Google Cloud Platform (GCP) Collectez les messages d'événements au format JSON envoyés à partir de GCP. La collection d'événements se fait via l'instance. Authentification de base
    Connecteur push MID de Google Cloud Platform (GCP) Collectez les messages d'événements au format JSON envoyés à partir de GCP. La collection d'événements se fait via le Serveur MID. Authentification de base
    Logicmonitor Collectez les messages d'événements au format JSON envoyés par Logicmonitor. La collection d'événements se fait via l'instance. Authentification de base
    Connecteur push MID de Logicmonitor Collectez les messages d'événements au format JSON envoyés par Logicmonitor. La collection d'événements se fait via le Serveur MID. Authentification de base
    Connecteur push Oracle Cloud Utilisez l'authentification de base pour traiter les alarmes Oracle Cloud. La collection d'événements se fait via l'instance. Authentification de base
    Prometheus Collectez les messages d'événements au format JSON envoyés à partir de Prometheus. La collection d'événements se fait via l'instance. Authentification de base
    Sentry Configurez le connecteur Sentry pour recevoir des événements Sentry. Gestion des événements peut traiter les événements Sentry en tant qu'événements ServiceNow. Authentification de base
    Interruptions SNMP Traitez les interruptions SNMP en tant qu'événements. Authentification de base
    ThousandEyes Collectez les messages d'événements au format JSON envoyés à partir de ThousandEyes. La collection d'événements se fait via l'instance.
    E-mail Configurez une action d'e-mail entrant pour envoyer des notifications par e-mail lorsque des événements et des alertes sont déclenchés. Authentification de base
    Collecte d'interruptions Oracle Enterprise Manager Configurez le connecteur d'interruption SNMP pour recevoir les interruptions SNMP Oracle Enterprise Manager Cloud Control. Gestion des événements peut traiter ces interruptions en tant qu'événements. Authentification de base
    Grafana Collectez les messages d'événement au format JSON envoyés à partir de Grafana. La collection d'événements se fait via l'instance. Authentification de base
    Écouteur EIF Configurez le contexte d'écouteur EIF pour recevoir des événements EIF. Gestion des événements peut traiter ces événements EIF en tant qu'événements ServiceNow. Authentification de base
    Intégrer des événements Honeycomb

    Configurez l'environnement Gestion des événements pour la collecte d'événements à partir de Honeycomb en authentifiant Honeycomb en tant que source de données. Dans la plateforme Honeycomb, définissez votre ServiceNow AI Platform en tant que point de terminaison REST à l'aide d'un webhook.

    		 Authentification de base
    Intégrer les événements Instana Configurez Instana avec en Gestion des événements ajoutant un webhook standard dans la console Instana. Authentification de base
    Intégrer des événements Scout APM Activez la collecte des événements à partir de Scout APM en authentifiant Scout APM comme source de données à intégrer à Gestion des événements Authentification de base
    Intégrer Panopta en tant que source de données Configurez la solution de surveillance Panopta basée sur le cloud avec Gestion des événements. Authentification de base
    Format d'URL pour JSON générique

    Cette URL peut être utilisée telle quelle et nécessite la configuration d'une règle d'événement.

    		 Configurez cette URL cible JSON générique et configurez une règle d'événement pour collecter des événements :https://<<INSTANCE>>/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=genericJson N/A

    ServiceNow Store - Connecteurs

    Les connecteurs sont disponibles dans le ServiceNow Store. Téléchargez le contenu requis à partir du ServiceNow Store.

    Connecteurs tiers

    Certains connecteurs sont également disponibles auprès de tiers. Pour en savoir plus, contactez votre représentant commercial pour savoir quels sont les connecteurs et écouteurs disponibles.
    Connecteurs tiers Lien
    Intégration du modèle de service AppDynamics

    Utilisez cette intégration pour permettre à votre instance d'intégrer les données AppDynamics Application Performance Monitoring à Gestion des événements.

    		 Intégration du modèle de service AppDynamics

    Brume de genévrier

    Utilisez cette intégration pour permettre aux fournisseurs de services gérés et aux grandes entreprises d’intégrer des événements et des alertes en temps réel de Juniper Mist à ServiceNow la Gestion des événements plateforme. Cette fonctionnalité fournit une approche standardisée pour transformer et conserver les événements Juniper Mist dans la table Gestion des événements. Les données d’événements permettent ServiceNow aux clients de créer leurs propres incidents en fonction des règles d’alerte par défaut ou définies par l’utilisateur, sans interagir avec le tableau de bord Mist.

    		 https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/application/e89296eb1b95561019a8a753604bcb24/1.0.0?referer=%2Fstore%2Fsearch%3Flistingtype%3Dallintegrations%25253Bancillary_app%25253Bcertified_apps%25253Bcontent%25253Bindustry_solution%25253Boem%25253Butility%25253Btemplate%25253Bgenerative_ai%25253Bsnow_solution%26q%3DJuniper%2520Mist&sl=sh

    NetScout - Intégration d’alerte nGeniusONE

    Le module d’intégration NETSCOUT permet à nGeniusONE de générer des alertes améliorées vers ServiceNow ITOM avec une capacité de lancement contextuel pour le triage des services. ServiceNow Les utilisateurs ITOM peuvent lancer des requêtes dans nGeniusONE à partir de n’importe quelle autre alerte dans ce contexte. Les tableaux de bord et les rapports nGeniusONE prennent en charge la visualisation de ces conditions d’alerte vers et depuis ServiceNow ITOM

    NetScout - Intégration d’alerte nGeniusONE
    Intégration Panopta

    Intégrez ServiceNow à cette application pour le transfert unidirectionnel d'événements de Panopta vers Gestion des événements.

    		 Intégration Panopta
    Intégration Splunk

    Intégrez le module complémentaire Splunk à ServiceNow pour permettre aux utilisateurs Splunk de créer des incidents et des événements dans Gestion des événements. Pour en savoir plus sur la configuration de cette intégration, consultez la rubrique Module d'extension Splunk pour ServiceNow.

    		 Splunk Integration
    ScienceLogic

    Intégrez cette application pour le transfert unidirectionnel d'événements de ScienceLogic vers Event Management.

    		 Intégration de ScienceLogic
    SevOne

    Intégrez cette application pour le transfert unidirectionnel d'événements de SevOne vers Event Management.

    		 Intégration de SevOne
    Site24X7

    Intégrez cette application pour le transfert unidirectionnel d'événements de Site24x7 vers Event Management.

    		 Intégration de Site24x7