Fermer une alerte

Fermez une alerte via un événement ou une action de l'utilisateur. La fermeture d'une alerte ferme également tout incident connexe qui n'est pas déjà résolu ou fermé.

Avant de commencer

Rôle requis : admin ou evt_mgmt_operator

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Une alerte peut être fermée manuellement, automatiquement par un événement de fermeture ou d’effacement, ou lorsqu’un incident associé est résolu. La propriété détermine si l’alerte est fermée au moment de evt_mgmt.incident_closes_alert la fermeture de l’incident.

Lorsqu’un événement Effacer est déclenché pour une alerte ouverte, l’état de l’alerte correspondante est défini sur « Fermé ». La fermeture d'une alerte ferme également tout incident connexe qui n'est pas déjà résolu ou fermé. Ce comportement par défaut peut être configuré à l’aide de la evt_mgmt.alert_closes_incident propriété.

Procédure

1. Accédez à la Gestion des événements > Toutes les alertes.
2. Sélectionnez l’alerte que vous souhaitez fermer.
3. Dans le formulaire Alerte, sélectionnez Fermer.
   L’alerte se ferme sans confirmation. Si l'alerte comporte des incidents résolus ou fermés, une note de travail est ajoutée à l'incident indiquant que l'alerte connexe a été fermée.

   Si une alerte comporte un incident ouvert qui n’est pas lié à d’autres alertes ouvertes, l’incident est soit fermé, soit résolu, soit laissé inchangé en fonction de la evt_mgmt.alert_closes_incident propriété.