Erkunden Now Assist In Regulatorisches Change-Management( RCM)

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 7 Minuten Lesedauer

    • Mit Now Assist In Regulatorisches Change-Management, Teil von Now Assist für integriertes Risikomanagement (IRM) Anwendung können Sie Agenten-Workflows und generative KI-Kompetenzen verwenden, die die Analyse, Zusammenfassung und Auswirkungsbewertung regulatorischer Warnungen optimieren. Mit diesen Fähigkeiten können Compliance-Teams schnell und genau bei regulatorischen Änderungen reagieren.

    Now Assist In RCMÜbersicht

    Organisationen, die in regulierten Umgebungen arbeiten, müssen regelmäßig neue und komplexe regulatorische Anforderungen interpretieren, Warnungen selektieren und bestimmen, welche Geschäftsbereiche betroffen sind. Diese Aktivitäten werden häufig manuell durchgeführt, was zu Verzögerungen, inkonsistenten Analysen und Schwierigkeiten beim Verweis auf vorherige regulatorische Antworten führen kann.

    Now Assist In Regulatorisches Change-Management Bietet eine Reihe von Kompetenzen für generative KI und agentenbasierte Workflows, die für diese Herausforderungen entwickelt wurden.

    Mit der Zusammenfassungskompetenz können Sie Zusammenfassungen einer regulatorischen Warnung generieren und betroffene Bereiche empfehlen, einschließlich Bezugsvermerke, Kontrollziele, Steuerungen und Richtlinien. für Warnungen in einem beliebigen Status außer „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“. Die Empfehlungskompetenzen analysieren eingehende Warnungen anhand vorhandener Bezugsvermerke, Kontrollziele, Steuerungen und Richtlinien, um Vorschläge zu generieren, wobei generative KI genutzt wird, um eine konsistentere und effizientere Compliance-Analyse zu unterstützen.

    Der agentenbasierte Workflow „regulatorische Analyse abrufen“ analysiert und ergänzt regulatorische Warnungen in einem beliebigen Status außer „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ mithilfe von Websuche- und Organisationsdaten. Es bietet zusätzlichen Kontext für jede Warnung und empfiehlt potenzielle Auswirkungen auf Bezugsvermerke, Kontrollziele, Steuerungen und Richtlinien. Der agentenbasierte Workflow „regulatorischen Aktionsplan generieren“ generiert regulatorische Aktionspläne für regulatorische Warnungen im Status „in Bearbeitung“, indem betroffene Bereiche analysiert und auf ähnliche historische Warnungen verwiesen wird. Es werden Change-Aufgaben und Aktionselemente erstellt, die Teams bei der Implementierung regulatorischer Changes unterstützen.

    Hinweis:
    Abhängig von Ihrer Lizenz haben Sie Zugriff auf bestimmte Anwendungsfunktionen, generative KI-Kompetenzen, Agenten-Workflows und KI-Agenten. Weitere Informationen finden Sie unter ServiceNow product tiers.

    Now Assist In RCM Vorteile

    Die generativen KI-Kompetenzen für Now Assist beim regulatorischen Change-Management Bieten Sie die folgenden Vorteile:
    • Automatisierte Zusammenfassung regulatorischer Warnungen, wodurch der manuelle Aufwand bei der Interpretation komplexer regulatorischer Sprachen und der Darstellung wichtiger Details wie wichtiger Daten, Aufsichtsbehörde, wichtige Changes und Strafen/Bußgelder reduziert wird.
    • KI-gestützte Empfehlungen für betroffene Bereiche, einschließlich Bezugsvermerke, Kontrollziele und Steuerungen, die Compliance-Teams helfen, die Geschäftsauswirkungen schnell zu bewerten und Antworten zu priorisieren.
    • Minimierung menschlicher Eingriffe in sich wiederholende Aufgaben, sodass regulatorische Analysten sich auf strategische Planung, Risikominderung und Einbindung von Stakeholdern konzentrieren können.
    • Beschleunigte Verarbeitung regulatorischer Changes, die eine schnellere Bearbeitung von Compliance-Aktionen, Audits und Berichterstellungen durch eingebettete Workflows und kontextbezogene Empfehlungen ermöglicht.
    • Skalierbares und konfigurierbares Framework, das die Integration von neuen unterstützt RCM Kompetenzen und Workflows zur Anpassung an sich entwickelnde regulatorische Landschaften und organisatorische Anforderungen.
    Die Agenten-Workflows für Now Assist beim regulatorischen Change-Management Bieten Sie die folgenden Vorteile:
    • Kontextangereicherte regulatorische Analyse, mit der Sie Warnungen durch einen automatisierten Agenten verbessern können, der relevante externe und interne Referenzen aufzeigt, wodurch der Zeitaufwand für die manuelle Recherche des regulatorischen Kontexts reduziert wird.
    • Automatisierte Auswirkungszuordnung, mit der Workflows betroffene Bezugsvermerke, Kontrollziele, Richtlinien und Steuerungen basierend auf Verlaufsdaten und organisatorischen Frameworks empfehlen können, um die Auswirkungsanalyse zu beschleunigen und das Risiko der Aufsicht zu reduzieren.
    • Generierung umsetzbarer Aufgaben, bei denen Workflows automatisch Change-Aufgaben und Aktionspläne erstellen, die an regulatorischen Anforderungen ausgerichtet sind, sodass Teams ohne manuelle Aufgabenerstellung vom Einblick zur Ausführung wechseln können.

    Now Assist In RCM Kompetenzen

    Die folgenden Kompetenzen für generative KI sind in verfügbar Now Assist In RCM:

    Kompetenz Beschreibung Anwender
    Zusammenfassung regulatorischer Warnungen

    Generieren Sie mithilfe generativer KI eine präzise Zusammenfassung einer regulatorischen Warnung.

    Die Zusammenfassung enthält:
    • Wichtige Daten (z. B. Veröffentlichung, Compliance, gültig)
    • Aufsichtsbehörde (z. B. Behörde, Gerichtsbarkeit)
    • Zusammenfassung der wichtigsten Changes
    • Strafen oder Bußgelder
    Weitere Informationen finden Sie unter KI-gesteuerte Kompetenz zur Zusammenfassung regulatorischer Warnungen.    		 Um Ihre zugewiesenen regulatorischen Warnungen anzuzeigen, benötigen Sie die Rollen „sn_grc_reg_change.user“ und „sn_grc_comp_genai.reg_change_ai_user“.
    Betroffene Bezugsvermerke für regulatorische Warnung Empfehlen Sie Bezugsvermerke, die von der regulatorischen Warnung betroffen sein könnten. Diese Empfehlungen helfen Compliance-Teams, relevante rechtliche Referenzen zu identifizieren und den Auswirkungsanalyseprozess zu optimieren.

    Weitere Informationen finden Sie unter KI-generierte Empfehlungen für eine regulatorische Warnungskompetenz.

    		 Um Ihre zugewiesenen regulatorischen Warnungen anzuzeigen, benötigen Sie die Rollen „sn_grc_reg_change.user“ und „sn_grc_comp_genai.reg_change_ai_user“.
    Betroffene Steuerungsziele für regulatorische Warnungen Empfehlen Sie Kontrollziele, die von der regulatorischen Warnung betroffen sein können. Diese Empfehlungen helfen Teams, regulatorische Changes an internen Kontroll-Frameworks auszurichten und sicherzustellen, dass Compliance-Maßnahmen entsprechend aktualisiert werden.

    Weitere Informationen finden Sie unter KI-generierte Empfehlungen für eine regulatorische Warnungskompetenz.

    		 Um Ihre zugewiesenen regulatorischen Warnungen anzuzeigen, benötigen Sie die Rollen „sn_grc_reg_change.user“ und „sn_grc_comp_genai.reg_change_ai_user“.
    Betroffene Kontrollen aufgrund von regulatorischen Warnungen Empfehlen Sie Steuerungen, die betroffen sein könnten, z. B. betriebliche, technische oder verfahrenstechnische Schutzmaßnahmen. Diese Empfehlungen unterstützen proaktive Compliance-Anpassungen und Risikominderung.

    Weitere Informationen finden Sie unter KI-generierte Empfehlungen für eine regulatorische Warnungskompetenz.

    		 Um Ihre zugewiesenen regulatorischen Warnungen anzuzeigen, benötigen Sie die Rollen „sn_grc_reg_change.user“ und „sn_grc_comp_genai.reg_change_ai_user“.
    Betroffene Richtlinien aufgrund von regulatorischen Warnungen Empfehlen Sie Richtlinien, die von der regulatorischen Warnung betroffen sein können. Diese Empfehlungen helfen Compliance-Teams, relevante interne Richtliniendokumente zu identifizieren und die Ausrichtung an aktualisierten regulatorischen Anforderungen sicherzustellen.

    Weitere Informationen finden Sie unter KI-generierte Empfehlungen für eine regulatorische Warnungskompetenz.

    		 Um Ihre zugewiesenen regulatorischen Warnungen anzuzeigen, benötigen Sie die Rollen „sn_grc_reg_change.user“ und „sn_grc_comp_genai.reg_change_ai_user“.
    Hinweis:

    Standardmäßig sind nur Warnungen im Status „Neu“ für die Zusammenfassung berechtigt. Dies kann jedoch so konfiguriert werden, dass andere status eingeschlossen werden. Empfehlungen können für Warnungen in einem beliebigen Status außer „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“ generiert werden. Um auf diese Kompetenzen zuzugreifen, muss Anwendern die sn_grc_comp_genai.reg_change_ai_user-Rolle manuell zugewiesen werden.

    Now Assist In RCM Agenten-Workflows

    Die folgenden Agenten-Workflows sind in verfügbar Now Assist In RCM:

    Workflow Beschreibung Anwender
    Rufen Sie den Agenten-Workflow für regulatorische Analysen ab Analysieren und ergänzen Sie regulatorische Warnungen mit dem Agenten-Workflow „regulatorische Analyse abrufen“ in Now Assist Bereich. Dieser Agenten-Workflow verwendet die Websuche, um den Warnungskontext zu verbessern, und empfiehlt potenzielle Auswirkungen auf Bezugsvermerke, Richtlinien und Kontrollziele, um schnellere und genauere Compliance-Entscheidungen zu unterstützen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie den Agenten-Workflow für regulatorische Analysen ab und Analysieren und ergänzen Sie regulatorische Warnungen.

    		 sn_grc_reg_change.user und sn_grc_comp_genai.reg_change_ai_agent_user
    Generieren Sie einen Agenten-Workflow für regulatorischen Aktionsplan Generieren Sie regulatorische Aktionspläne, indem Sie den Agenten-Workflow „regulatorischen Aktionsplan generieren“ in verwenden Now Assist Bereich. Dieser Agenten-Workflow analysiert betroffene Bereiche und ähnliche historische Warnungen, um Change-Aufgaben und Aktionsaufgaben zu erstellen, die bei der Implementierung regulatorischer Changes helfen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Generieren Sie einen Agenten-Workflow für regulatorischen Aktionsplan und Generieren Sie regulatorische Aktionspläne.

    		 sn_grc_reg_change.user und sn_grc_comp_genai.reg_change_ai_agent_user
    Hinweis:
    Der Agenten-Workflow „regulatorischen Aktionsplan generieren“ ist verfügbar, wenn regulatorische Warnungen den Status „in Bearbeitung“ aufweisen. Der Agenten-Workflow „regulatorische Analyse abrufen“ ist verfügbar, wenn regulatorische Warnungen sich in einem beliebigen Status befinden, mit Ausnahme des Status „Geschlossen“ oder „Abgebrochen“. Um auf diese Workflows zuzugreifen, muss Ihnen die Rolle „sn_grc_comp_genai.reg_change_ai_agent_user“ zugewiesen sein. Der agentenbasierte Workflow „regulatorische Analyse abrufen“ basiert auf Empfehlungsvorlagen und Warnungskonfigurationen, um umsetzbare Einblicke und Aufgaben zu generieren. Stellen Sie sicher, dass Vorlagen ordnungsgemäß eingerichtet und Warnungen kategorisiert sind, um die Workflow-Ausführung zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie unter Empfehlungskontexte und Vorlagen, Erstellen Sie einen Empfehlungskontext und Erstellen Sie eine Empfehlungsvorlage.
    Wichtig:
    • Nicht alle Modellanbieter sind für Kunden mit SKUs im Land und einige verfügbar Now Assist Produkte/Funktionen sind derzeit für Kunden im Land nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter KB1584492 artikel in der Now Support-Wissensdatenbank. Überprüfen Sie in zukünftigen Releases auf Updates der Modellanbieter-Verfügbarkeit.
    • Einige Now Assist Produkte/Funktionen sind für Kunden in den von FedRAMP, NSC DOD IL5 oder Australien geschützten Rechenzentren, selbst gehosteten Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen derzeit nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Now Support Knowledge Base-Artikel KB0743854. Überprüfen Sie in zukünftigen Releases auf Verfügbarkeitsupdates.
    • Einige Now Assist Produkte/Funktionen sind derzeit nur für Kunden in einigen Regionen verfügbar. Überprüfen Sie in zukünftigen Releases auf Verfügbarkeitsupdates.
    • Einige KI-Produkte und -Kompetenzen sind in regulierten Märkten nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter KB2593939: KI-Produkte/-Kompetenzen für regulierte Märkte nicht verfügbar . Überprüfen Sie auf Verfügbarkeitsaktualisierungen in zukünftigen Releases.

    KI-Beschränkungen

    Diese Anwendung verwendet künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen, die sich schnell weiterentwickeln und Vorhersagen basierend auf Mustern in Daten generieren. Daher liefert diese Anwendung möglicherweise nicht immer präzise, vollständige und angemessene Informationen. Darüber hinaus gibt es keine Garantie, dass diese Anwendung für Ihren Anwendungsfall vollständig trainiert oder getestet wurde. Um diese Probleme zu mindern, liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Verwendung dieser Anwendung auf Richtigkeit, Schaden und Angemessenheit für Ihren Anwendungsfall zu testen und zu bewerten, menschliche Aufsicht über die Ausgabe zu übernehmen und zu Entscheidungszwecken nicht ausschließlich KI-generierte Ausgaben zu verwenden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie diese Anwendung in Bereichen mit weitreichenden Auswirkungen wie Gesundheitswesen, Finanzen, Recht, Beschäftigung, Sicherheit und Infrastruktur einsetzen möchten. Sie stimmen zu, sich an zu halten Richtlinie für zulässige KI-Nutzung von ServiceNow , Die von ServiceNow aktualisiert werden kann.

    Empfehlungen für weitere Themen

    Um mehr über die Konfiguration und Verwendung zu erfahren Now Assist In Regulatorisches Change-Management Und Now Assist für IRM, Siehe: