Domain Separation und Management kontinuierlicher Verbesserungen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die Domänentrennung in Management kontinuierlicher Verbesserungen ist so konfiguriert, dass sie für alle Features der Anwendung gilt. Die Trennung der Daten wird zusammen mit der Trennung von Logik und Prozess konfiguriert. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.

    Support-Stufe: Basis

    • Geschäftslogik: Stellen Sie sicher, dass Daten in die richtige Domäne für die Anwendungsfälle des Application Service Providers übertragen werden.
    • Die Anwendung unterstützt die Domänentrennung zur Laufzeit. Zur Domänentrennung gehören die Trennung von der Anwenderoberfläche, Cache-Schlüssel, Berichterstellung, Rollups und Zusammenfassungen.
    • Der Besitzer der Instanz muss die Anwendung einrichten, damit sie über mehrere Mandanten hinweg funktioniert.

    Beispiel-Anwendungsfall: Wenn ein Service Provider (SP) den Chat verwendet, um auf die Nachricht eines Mandanten (Kunden) zu antworten, muss der Kunde die Antwort des Service Providers sehen können.

    Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für die Domänentrennung.

    Domänentrennung und Management kontinuierlicher VerbesserungenÜbersicht

    Wenn in Ihrer Organisation eine Verbesserungsmöglichkeit entdeckt wird, können Sie die Verbesserung auf strukturierte Weise unter Verwendung von Management kontinuierlicher Verbesserungen mit Domain Separation implementieren.

    Sobald eine Verbesserungsinitiative erstellt wurde, verwendet der Verbesserungsmanager das Verbesserungsregister, um die Verbesserung zu überprüfen und zu priorisieren, und weist Verbesserungsaufgaben zu. CIM-Aufgabeneigner sind dafür verantwortlich, zugewiesene Aufgaben mit dem gewünschten Ergebnis dieser Verbesserung zu erfüllen. Sowohl die Verbesserungsregister- als auch die CIM-Aufgaben-Tabellen unterstützen die Domänentrennung, sodass der Verbesserungsanforderer, die Aufgabenbesitzer, der Verbesserungskoordinator und der Verbesserungsmanager nur die Verbesserungsinitiativen und zugehörigen Aufgaben innerhalb der (Mandanten)-Domäne anzeigen können, zu der sie gehören.

    Funktionsweise der Domänentrennung in Management kontinuierlicher Verbesserungen

    Domänentrennung wird in Management kontinuierlicher Verbesserungen unterstützt, ohne dass eine CIM-Einrichtung oder -Konfiguration erforderlich ist. Verbesserungen können in separaten Domänen, einschließlich der globalen Domäne, erstellt werden.

    „Management kontinuierlicher Verbesserungen“ erweitert die Plattformtabelle „Aufgabe“ [task].

    Wenn Domain Separation implementiert wird, können CIM-Benutzer Verbesserungsinitiativen nur in der zugewiesenen Domäne anzeigen und anfordern. Domänen- und Domänenpfadspalten sind für zwei Haupt-CIM-Tabellen verfügbar (Verbesserungsregister und CIM-Aufgaben), die mit dem Basissystem bereitgestellt werden. Die Spalte Domäne enthält den Namen der Domäne, zu der das Event oder der Alarm gehört, und die Spalte Domänenpfad enthält den eindeutigen Domänen Identifier.

    Tabelle Inhalte
    [sn_cim_register] Verbesserungsinitiativen
    [sn_cim_task] CIM-Aufgaben
    Hinweis:
    Wenn die Domänenspalte nicht angezeigt wird, klicken Sie auf das Symbol Personalisierte Liste aktualisieren und fügen Sie die erforderliche Spalte hinzu. Sie können auch die Spalte für den Domänenpfad hinzufügen, falls gewünscht.

    Anwendungsfälle:

    • Ein Verbesserungsanforderer, der zur Acme-Domäne gehört, erstellt eine Verbesserungsinitiative und möchte sie anzeigen.

      Ein Benutzer muss der Acme-Domäne, seiner übergeordneten Domäne oder der globalen Domäne angehören, um die Verbesserungsinitiative anzuzeigen.

    • Ein Verbesserungsmanager, der zu einer übergeordneten Domäne gehört, versucht, eine Verbesserungsinitiative in einer untergeordneten Domäne anzuzeigen.

      Der Benutzer einer übergeordneten Domäne kann Verbesserungsinitiativen der übergeordneten Domäne sowie aller untergeordneten Domänen dieser übergeordneten Domäne anzeigen.

    • Ein Verbesserungsanforderer, der zur Acme-Domäne gehört, möchte eine Verbesserungsinitiative im Namen eines anderen Benutzers in der Acme-Domäne erstellen.

      Ein Benutzer muss derselben Domäne angehören wie der Benutzer, für den die Verbesserungsinitiative erstellt wurde.

    • Ein Verbesserungsanforderer möchte einen Datensatz für eine integrierte Anwendung in der Acme-Domäne zuordnen.

      Ein Benutzer muss zur Domäne der integrierten Anwendung gehören, der ein Datensatz zugeordnet ist.

    • Ein Verbesserungsmanager hat Zugriff auf mehrere Domänen, möchte jedoch einen Datensatz mit Inhalt in einer bestimmten Domäne aktualisieren.

      Die für den aktuellen Datensatz angegebene Domäne bestimmt die Funktionalität dieses Datensatzes und der Referenzfelder.