Einblicke in die Leistung Ihrer Lieferanten erhalten

Erhalten Sie Einblicke in Prozessengpässe, und identifizieren Sie Bereiche mit Optimierungspotential. Sie können auch eine Variationsanalyse anzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_process_optimization_analyst

• Die Aufgabe Process Mining - VM Remine Projects ruft Projekte ab, für die basierend auf den Einstellungen in der Systemeigenschaft sn_itsm_vendor.po_mining.run_frequency kein Mining durchgeführt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Vendor Management-Arbeitsbereich installierte Komponenten.
• Für die KPI-Gruppe, für die Sie Prozesseinblicke analysieren möchten, müssen Sie ein Projekt-Mining durchgeführt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Process Mining-Projekt für eine KPI-Gruppe erstellen.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Das Daten-Mining startet mit dem Beginn des Vormonats. Wenn das aktuelle Datum beispielsweise der 26. Juni 2023 ist, findet das Daten-Mining ab dem 1. Mai 2023 statt.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für Lieferantenmanageran.
2. Wählen Sie das Listensymbol.
3. Gehe zu Lieferanten > Alle Lieferantenan.
4. Wählen Sie den Lieferanten aus, für den Sie Prozesseinblicke analysieren möchten.
5. Rufen Sie Detailinformationen zu einem KPI auf, z. B. „Erstellte Incidents insgesamt“.
6. Wählen Sie die Registerkarte Prozessanalyse, und führen Sie eine Analyse der Prozesseinblicke und Abweichungen durch.
   Hinweis:

   • Wählen Sie die Registerkarte Lieferantenaufgliederung, um die Details der Beziehung von Lieferanten in einer Tabelle anzuzeigen.
   • Process Mining kann nur für KPIs basierend auf der Incident-Tabelle durchgeführt werden.
   Sie können die Prozesseinblicke der letzten 30 Tage (ohne den aktuellen Tag) analysieren, für die Sie ein Daten-Mining durchgeführt haben. Weitere Informationen zu Geschäftseinblicken finden Sie unter Geschäftseinblicke anzeigen.

Zugehörige Informationen

• Prozesseinblicke analysieren und erhalten