Fähigkeiten zu einem Modell hinzufügen

Sie können jedem Modell Fähigkeiten zuordnen. Das Erstellen von Zuordnungen zwischen Fähigkeiten und Modellen ist hilfreich, wenn Sie das Arbeitsmanagement verwenden und Service Desk-Mitarbeitern Aufgaben auf Basis ihrer Fähigkeiten in Bezug auf bestimmte Modelle zuweisen möchten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: skill_admin oder model_manager

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Produktkatalog > Produktmodell > Alle Modellean.
2. Öffnen Sie ein Produktmodell.
3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Fähigkeiten auf Bearbeiten.
4. Fügen Sie der Fähigkeiten-Liste Elemente aus der Liste Sammlung hinzu.
5. Klicken Sie auf Speichern.