Aktualisierungsdauer für die Anwenderpräsenz in Service Operations-Arbeitsbereich angeben

Definieren Sie die Dauer, nach der die Anwenderpräsenz für alle Zusammenarbeitskanäle in Service Operations-Arbeitsbereich aktualisiert werden soll.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Eigenschaft sn_sow_collab.user_presence_refresh_duration gibt die Aktualisierungsdauer der Anwenderpräsenz für alle Zusammenarbeitskanäle in Service Operations-Arbeitsbereich an. Wenn die Aktualisierungsdauer der Anwenderpräsenz jedoch auch für einen einzelnen Zusammenarbeitskanal definiert ist, wird das Maximum dieser beiden Werte für diesen Kanal berücksichtigt.

Betrachten Sie beispielsweise das folgende Szenario, in dem die Aktualisierungsdauer der Anwenderpräsenz individuell für Microsoft Teams und auch für alle Zusammenarbeitskanäle in Service Operations-Arbeitsbereich definiert wird.

• Der Eigenschaftswert sn_tcm_collab_hook.teams.presence_status_cache_invalidate_duration ist auf 240 Sekunden festgelegt. Informationen zum Definieren der Aktualisierungsdauer der Anwenderpräsenz für Microsoft Teams finden Sie unter Cachedauer für Anwenderpräsenzstatus konfigurieren.
• Der Eigenschaftswert sn_sow_collab.user_presence_refresh_duration ist auf 180 Sekunden festgelegt.

In diesem Fall wird der für die Eigenschaft sn_tcm_collab_hook.teams.presence_status_cache_invalidate_duration angegebene Wert berücksichtigt, um die Anwenderpräsenz in Microsoft Teams zu aktualisieren.

Prozedur

1. Navigieren Sie über das Menü Alle zu sys_properties.list.
2. Wählen Sie die Eigenschaft sn_sow_collab.user_presence_refresh_duration aus.
3. Geben Sie im Feld Wert die Dauer an, nach der die Anwenderpräsenz aktualisiert werden soll.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.