Verfolgen Sie die Punktzahl der Geräte-Experience

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verfolgen Sie die quantitativen und qualitativen Daten im nach, und führen Sie einen Drilldown durch Punktzahl für die digitale ExperienceDashboard, um einen umfassenden Überblick über die Mitarbeiter-Experiences bei der Verwendung von Arbeitsgeräten zu erhalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_Dex_Score.Digital_Workplace_Leader oder sn_Dex_Score.Dashboard_user

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Digitale Experience-Punktzahl > Dashboardan.
    2. Legen Sie auf der Seite „Digital Experience-Übersicht“ den Zeitraum fest, für den Sie die Experience-Punktzahlen überprüfen möchten.
      1. Akzeptieren Sie entweder den Standardzeitraum als Wöchentlich Oder wählen Sie aus Monatlich Aus der Dropdown-Liste.
      2. Akzeptieren Sie entweder die Standardwerte für die aktuelle Woche oder den aktuellen Monat, oder wählen Sie einen anderen Wert aus der Dropdown-Liste aus.
    3. Wahlweise: Zeigen Sie die Punktzahlen für einen bestimmten Standort an, indem Sie beginnen, den Standort in das Suchfeld einzugeben und ihn aus der Dropdown-Liste auszuwählen.
    4. Wählen Sie aus Geräte-Experience Kachel.
      Seite „Übersicht über die Geräte-Experience“, auf der die Metrikpunktzahlen der Geräte
    5. Wahlweise: Zeigen Sie die Formel zur Berechnung der Gesamtzahl der Geräte-Experience und des Wertebereichs für jede Experience-Kategorie an, indem Sie auswählen Sehen Sie sich an, wie es berechnet wird Link.
    6. Überprüfen Sie die Punktzahlen von DEX-überwachten Geräten, um Geräte mit schlechten Punktzahlen und mögliche Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
      Tabelle : 1. Übersichtsseite für Geräte-Experience
      Abschnitt Beschreibung
      Experience-Punktzahl für Gerät

      Wie sich die Experience von Mitarbeitern mit DEX-überwachten Geräten im Laufe eines Zeitraums geändert hat. Zeigt ein Diagramm an, das Trends der Änderung der Experience-Punktzahlen anzeigt.

      Die Punktzahl der Geräte-Experience wird als durchschnittliche Punktzahl der von DEX überwachten Geräte berechnet. Diese Punktzahl berücksichtigt die Geräteintegrität, die Anwenderstimmung aus Mitarbeiterfeedback-Umfragen und die Service-Experience.
      Gerätegruppenverteilung Die Experiences von Mitarbeitern bei der Verwendung von DEX-überwachten Geräte-BS-Gruppen. Mitarbeiter-Experience wird als gut, Durchschnitt oder schlecht kategorisiert.
      Gerätegruppen mit Handlungsbedarf Die drei Geräte-BS-Gruppen mit den niedrigsten Experience-Punktzahlen und den Änderungen der Punktzahlen im vorherigen Zeitraum.

      Wenn Sie den Namen einer Geräte-BS-Gruppe auswählen, werden die Experience-Punktzahlseite der Gruppe und Details zu den Leistungsmetriken der Gerätegruppe angezeigt.
    7. Zeigen Sie eine Liste aller Gerätegruppen an, und greifen Sie auf die Metrikdetails einer Gruppe zu, indem Sie eine Zahl im auswählen Anzahl der Gerätegruppen Spalte oder Zeigen Sie alle Gerätegruppen an Link.
      Weitere Informationen finden Sie unter Verfolgen Sie die Experience-Punktzahlen einer einzelnen Gerätegruppe.