Geben Sie eine geführte Tour in ab Service Operations-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die geführten Touren in Service Operations-Arbeitsbereich Für ITSM Durch eine Sequenz interaktiver Schritte, die Sie durch ein bestimmtes Konzept oder einen bestimmten Prozess führen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie eine Anwendung wie Interaktion, Incident, Problem aus.
    3. Wählen Sie einen Datensatz aus.
    4. Wählen Sie Hilfesymbol und dann die Registerkarte Hilfeartikel.

      Die Registerkarte „Hilfeartikel“ enthält die Liste der Hilfeartikel, die auf der Seite verfügbar sind. Die Option „Tour machen“ ist unter der Liste der Hilfeartikel verfügbar.

    5. Wählen Sie Aus Nehmen Sie an einer Tour Teil .