Selfservice für Digitale Endanwender-Experience verwenden

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Selfservice für Digitale Endanwender-Experience Dient zur Überwachung der Geräteleistung mit Geräteintegritätsprüfung Funktion verfügbar in Desktop-Assistent Und Mitarbeiter-Center, Oder in Konversation über Now Assist für ITSM Virtual Agent.

    Sie können auf die Geräteintegritätsprüfung aus den folgenden Quellen zugreifen:

    Möglicherweise können Sie aus den folgenden Gründen nicht auf das Widget oder die Seite der Geräteintegritätsprüfung zugreifen:

    • Gerät nicht zugewiesen: DEXÜberwachte Geräte sind Ihnen nicht zugewiesen.  
    • Das Gerät ist offline: Die Dropdown-Liste „Geräteliste“ ist inaktiv, und es wird eine Meldung angezeigt, dass das Gerät derzeit offline ist.
    • Das Gerät ist online, aber es sind keine aktuellen Daten verfügbar: Sie sehen eine Meldung, die Sie darüber informiert, dass die Geräteintegritätsprüfung nicht verfügbar ist, und werden aufgefordert, es später erneut zu versuchen oder ein IT-Ticket zu öffnen.