KB カテゴリー ウィジェット

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • ナレッジベースのカテゴリを一覧表示します。 このベースシステムウィジェットは、そのままポータルで使用することも、クローンを作成して自分のビジネスニーズに合わせて作り変えることもできます。

    図 : 1. KB カテゴリー ウィジェット
    ナレッジベースカテゴリウィジェット
    カテゴリは、ナレッジベースに提供されるナレッジカテゴリのリストによって決定されます。ナレッジベースのカテゴリのリストを表示するには、プラットフォームで ナレッジ > 管理 > ナレッジベース 次に、ナレッジベースの名前 (「IT」など) を選択します。関連するリストにナレッジ ベースのカテゴリーが表示されます。ナレッジベースのカテゴリの定義の詳細については、「 ナレッジ記事カテゴリの定義」を参照してください。
    注:
    [カテゴリ数を許可する記事の上限 (Max article limit to allow category counts)] フィールドが 500 に設定されていて、ナレッジベースに含まれる記事数が 500 を超える場合、KB カテゴリウィジェットにはナレッジベース内のすべてのカテゴリが表示されます。

    ポータルで使用するナレッジベースは、ポータルフォームで決定されます。ポータルで複数のナレッジベースを使用する場合は、KB ナレッジベースウィジェット を使用して KB カテゴリウィジェットのコンテンツをフィルタリングできます。

    ポータルをナレッジベースに関連付ける方法の詳細については、「ポータルとナレッジベースの関連付け」を参照してください。
    注:
    ウィジェットの [インスタンス オプション] で、[可視化の決定のためカテゴリごとに評価される記事の最大数 (Max number of articles evaluated per category to determine visibility)] が 1 以上に設定されている場合、カテゴリを表示するためにはユーザーが少なくとも 1 つの記事にアクセスできる必要があります。

    インスタンス オプション

    KB カテゴリー ウィジェットにはインスタンス オプションは含まれません。