チャットパネルでステータスを変更する

休憩中またはオフライン中にステータスを変更して、新しいチャットがアサインされないようにします。戻ったら、ステータスを更新して、戻ったことをみんなに知らせることができます。

始める前に

必要なロール：agent_workspace_user

手順

1. 移動先 すべて > エージェントワークスペースホーム > チャット.
2. チャットパネルで、ステータスリストから現在のステータスを選択します。
   • 利用可能:新しいチャットを受信できます。
   • 退席中:新しいチャットを受信できません。
   • オフライン:新しいチャットを受信できません。

次のタスク

空き状況に応じてステータスを調整します。