プレイブックをキャンセルアクションを追加する

プレイブックアクションメニューに [プレイブックをキャンセル] アクションを追加します。

始める前に

必要なロール：playbook_experience.admin

手順

1. キャンセルアクションを作成し、詳細を指定します。
   1. 移動先 プレイブックエクスペリエンス > Actions (アクション) プレイブックアクション。
   2. [新規] をクリックします。
   3. フォームのフィールドに入力します。

      表 : 1. アクションのアサインフォーム

      フィールド	説明
      アクションラベル	アクションで作成されるボタンに表示されるラベル。たとえば、[ プレイブックをキャンセル (Cancel Playbook)] などです。
      アクション名	[アクションのアサイン] リストに表示されるアクションの名前。たとえば、cancel_student_playbook などです。アクションのアサインは、同じ名前を持つ他のアクションのアサインを上書きします。
      Implemented as (実装方法)	[クライアントアクション] を選択します。
      クライアントアクションを指定	[ プレイブックをキャンセル] を選択します。
      ツールヒント	エージェントがボタンまたはアイコンにカーソルを合わせると表示されるテキスト。
      説明	[アクションのアサイン] リストに表示されるアクションの説明。
      アプリケーション	アクションのアサインのアプリケーション。
      ワークスペース	プレイブックアクションが関連付けられているワークスペース。たとえば、 ServiceNow® ITSM や HR などです。 注: このフィールドは必須ではありません。
      テーブル	この関連付けられたテーブルを持つアクティビティにこのアクションを制限するフィールド。
      ビュー	このフォームビューのアクティビティにこのアクションを制限するフィールド。
      アクティブ	アクションを有効にするオプション。
      順序	同じ名前の一致するアクションに関連して、このアクションの優先順位を決定する整数。 数値が小さいほど、他のアクションよりも選択される可能性が高くなります。この順序付けにより、他のアクションを独自のアクションで上書きできます。一般的には百ごとの数を使用します。例：100、200、300、400。

2. アクション属性を設定します。
   1. 「 アクション属性 」タブを選択します。
   2. [ペイロードマップ] ドロップダウンで [playbookContextId] を選択します。
   3. 値フィールドに 「{{playbook_context_id}}」 と入力します。
3. アクションの条件を設定します。
   1. [条件] タブをクリックします。
   2. [Client Conditions (クライアント条件)] ドロップダウンで [Playbook Status is In Progress (プレイブックステータスが進行中)] を選択します。
   3. [書き込みアクセスが必要] を選択します。
4. [送信] をクリックします。