表示ルールを作成する

ユーザーがビューを切り替えると、選択したビューがユーザー初期設定として保存されるため、フォームが開いたときにデフォルトで同じビューが表示されます。この機能を上書きして、指定したビューを強制的に使用することができます。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

表示ルールは、ロールを持たないユーザーには適用されません。インスタンスに既存のユーザー初期設定エントリがある場合、表示ルールが常に適用されるとは限りません。ユーザー初期設定エントリを削除し、システムキャッシュをクリアして、それぞれの表示ルールが適用されることを確認します。システムキャッシュをクリアするには、インスタンス URL に cache.do を追加します。たとえば、instance_name.service-now.com/cache.do などです。

注:

システムキャッシュをクリアすると全体的なパフォーマンスに影響が及ぼされて、システムの応答時間が低下する可能性があります。キャッシュのフラッシュは営業時間中には実行せず、自動でトリガーしないようにします。

手順

1. 移動先 すべて > システム UI > 表示ルール.
2. [新規] をクリックします。
3. テーブル内のフィールドを使用して、フォームに入力します。

   表 : 1. ビュールールフォーム

   Field (フィールド)	入力値
   名前	ルールの識別名を指定します。このフィールドでは大文字と小文字が区別され、ビュー名と正確に一致する必要があります。
   アクティブ	指定した条件に従って表示ルールを適用するには、このオプションを選択します。オフにすると、表示ルールは適用されません。
   詳細	条件ビルダーを使用する代わりにコードベースの条件を指定するには、このオプションを選択します。このオプションを選択すると、[ スクリプト] フィールドが表示され、[ 一致条件]、[ 条件]、および [ビュー ] フィールドが非表示になります。
   一致条件	[ いずれか] または [すべて ] のどちらの条件を満たす必要があるかを選択します。詳細表示ルールを作成すると、このフィールドは非表示になります。
   条件	条件ビルダーを使用して、ビューを適用するタイミングを決定します。詳細表示ルールを作成すると、このフィールドは非表示になります。
   アプリケーション	表示ルールレコードが属するアプリケーションを表示します。
   テーブル	この表示ルールを適用するテーブルを選択します。リストには、表示ルールと同じスコープ内にあるテーブルビューとデータベースビューのみが表示されます
   デバイスタイプ	この表示ルールを適用するインターフェイスを選択します。
   ビュー	ルールを作成するビューの名前を入力します。詳細表示ルールを作成すると、このフィールドは非表示になります。
   スクリプト	特定のビューを表示するタイミングを決定するスクリプトを入力します。このフィールドは、詳細表示ルールを作成する場合にのみ表示されます。

4. [送信] をクリックします。