添付ファイルを管理する

レコードの添付ファイルの表示、名前変更、削除を行い、添付ファイルの最大許容サイズを調整します。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. レコード (インシデントレコードなど) に移動すると、既存の添付ファイルが上部に表示されます。
2. 添付ファイルアイコン ( ) を選択するか、ファイルが既に添付されている場合は [ 添付ファイルを管理] リンクを選択します。
   レコードの添付ファイルの数が [ 添付ファイルを管理] リンクに表示されます。
3. 添付ファイルを追加するには、次の手順を実行します。
   1. [ ファイルを選択]を選択します。
   2. 添付するファイルを選択し、[Open (開く)] を選択します。
4. 添付ファイルの名前を変更するには、次の手順を実行します。
   1. フォーム上部のファイル名の横にある [名前の変更] を選択します。
   2. ファイル名を編集し、マウスデバイスを画面上の任意の場所に移動し、マウスデバイスを 1 回押して変更を保存します。
   注:

   名前の変更をキャンセルしてメイン画面に戻るには、Esc キーまたは X キーを押します。
5. 添付ファイルを削除するには、[ 添付ファイルを管理] リンクを選択し、次の手順を実行します。
   1. 添付ファイルアイコン ( ) を選択します。
   2. 添付ファイルの横にあるチェックボックスをオンにします。
   3. [削除] を選択します。
      添付ファイルが非表示になり、ポップアップウィンドウが開いたままになります。

      注:

      レコードを閉じた後は、そのレコードの添付ファイルを削除することはできません。
6. ポップアップウィンドウを閉じてフォームに戻ります。
7. レコードに対する添付ファイルの最大許容サイズを調整するには、次の手順を実行します。
   1. [システムプロパティ] > [セキュリティ] に移動します。
   2. [ 最大添付ファイルサイズ (メガバイト単位)] を見つけて、ファイルサイズを入力します。
      注:

      Now Platform上のレコードに追加できる添付ファイルのデフォルトの最大サイズ制限は、新しいベースシステムインスタンスで 1024 MB です。このフィールドを空のままにすると、デフォルトの制限 (現在は 1 GB に設定されています) が添付ファイルの最大サイズになります。
   3. [保存] を選択します。