サービスポータルのアナリティクスおよびレポート作成ソリューション
プラットフォームアナリティクスソリューションには、他のNow Platform製品とともに使用するために、パッケージ化されたパフォーマンスアナリティクスとレポートのコンテンツが含まれています。この プラットフォームアナリティクスソリューション では、測定基準を可視化して、サービスポータルのユーザーエクスペリエンスをよりよく理解し、その改善方法を特定します。
必要なロール
このソリューションには、次のロールとタスクが関連付けられています。
- Now Platform 管理者 (admin)：この分析およびレポートのソリューションをインストールしてアクティブ化し、システムプロパティに必要な変更を加えます。
- パフォーマンスアナリティクス アドミン (pa_admin)：インジケーター、ブレークダウン、ウィジェット、およびダッシュボードを確認します。データ収集を設定して開始します。適切なステークホルダーとダッシュボードを共有します。
その他のロールの詳細については、「 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス ロール」を参照してください。