ドメインセパレーションとガイド付きツアー

ServiceNow プラットフォームを使用すると、サービスプロバイダー (SP) は、顧客に迅速なオンボーディングを提供し、コンプライアンスを満たし、ドメインセパレーションを使用してデータを保護できます。クライアントデータ、プロセス、およびレポートをドメインと呼ばれる論理グループに分けることができます。SP は、誰がどのコンテンツを表示してアクセスするかをコントロールします。 インスタンス内の特定のドメインに適用されるガイド付きツアーや、世界中のユーザーが利用できるツアーを作成および変更できます。

ドメインセパレーションガイド付きツアーの作成

ガイド付きツアーを作成したら、適用先のドメインを指定できます。ツアーをコピーして、特定のドメイン用に変更することもできます。

始める前に

必要なロール:guided_tour_admin または admin ガイド付きツアーでドメインセパレーションを使用するには、 ドメインセパレーションを要求する必要があります。

注:

ガイド付きツアーデザイナーには コア UIが必要です。詳細については、「 コア UI のアクティブ化」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > 埋め込みヘルプ > ガイド付きツアーデザイナー > ガイド付きツアー.
2. 歯車アイコンをクリックしてリスト列をパーソナライズし、[ドメイン] 列と [上書き] 列を追加します。
   [ドメイン] 列は、ツアーが属するドメイン (グローバル、またはツアー用に指定されたドメイン) を示します。
3. ユーザー名の横にある歯車アイコンをクリックして、[システム設定] を開きます。
4. [ ヘッダーにドメインピッカーを表示 ] オプションを有効にします。
   このオプションは、スイッチが緑色で右側に切り替わっている場合に有効になります。
5. ドメインピッカーを使用して、変更したツアーを追加するドメインを選択します。
6. ガイド付きツアーを選択します。
   ここでツアーを編集するか、単に
7. [ 更新 ] をクリックして、ツアーのドメイン固有バージョンを作成します。

タスクの結果

指定したドメインでは、そのドメイン内のユーザーのツアーの保存済みバージョンが元のツアーより優先されます。このツアーは、そのドメインに固有のものに編集できます。詳細については、「ガイド付きツアーの編集」を参照してください。