サービス ポータル プラグインのユーザー基準を有効にする

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2026年06月16日
  • 所要時間：1分

    • admin ロールを持っている場合は、サービスポータルユーザー基準サポート プラグイン (com.glide.service-portal.user-criteria) を有効にできます。

    始める前に

    プラグインをアクティブ化すると、すでにインスタンスにある サービスポータル レコードにユーザー基準レコードが作成されます。このプラグインでは、このプラグインの後にインストールされたプラグインによって追加される サービスポータル レコードに対してユーザー基準を作成することはありません。これらのレコードについては、ユーザー基準を手動で作成またはインポートする必要があります。

    必要なロール：admin

    手順

    1. [すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて]に移動します。
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。