ネクストエクスペリエンス準備状況チェッカー

ネクストエクスペリエンス準備チェッカーは、アップグレード後にネクストエクスペリエンスをオンにするかどうかを決定するユーザーを支援します。

ネクストエクスペリエンス 準備状況チェッカーの概要

ネクストエクスペリエンス準備チェッカーツールを使用すると、アドミンユーザーはインスタンスを調べて、エージェントや他のユーザーが現在ネクストエクスペリエンスと互換性のないアプリケーションを使用しているかどうかを確認できます。検出された使用状況に基づいて、ツールは、 ネクストエクスペリエンス をすぐにオンにするか、オンにする前に追加のデューデリジェンスを行うことを推奨します。

ネクストエクスペリエンス準備チェッカーにアクセスするには、 Now Experience フレームワーク > ネクストエクスペリエンス準備状況チェッカー.

結果

[ ネクストエクスペリエンス 準備チェッカーの結果] セクションには、 ネクストエクスペリエンスとの互換性が確認された各アプリケーションのアプリケーションカードが表示されます。チェックされるアプリケーションは次のとおりです。

• ガイド付きツアー
• コネクトチャット
• コネクトサポート
• ライブフィード
• フォロー

各カードの下には、アプリケーションが ネクストエクスペリエンスでサポートされているかどうかを示す説明と、まだサポートされていない、またはサポートされなくなったアプリケーションで利用可能な代替手段へのリンクが表示されます。

現行バージョン

ネクストエクスペリエンス準備チェッカーツールは、インスタンスの現在のバージョンを呼び出します。

互換性スキャンを実行

注:

これらのセクションオプションは、実行している現在のインスタンスバージョンに基づいて動的になります。お使いのバージョンでアプリケーションが利用可能な場合は、ドキュメントへのリンクが表示されます。

互換性スキャンでは、インスタンスで ネクストエクスペリエンス と互換性のないアプリケーションが使用されているかどうかを調べます。スキャンの実行後に使用状況インスタンスが表示され、各アプリケーションの使用回数が表示されます。[ 使用状況リストを表示 ] リンクを選択すると、アプリケーションの使用状況レコードのリストに移動できます。お気に入りの作成やレコードのグループ化などのリスト機能を実行できます。

エラーがない場合は、[ ネクストエクスペリエンスを有効にする ] ボタンを選択して ネクストエクスペリエンスを有効にします。