自分の要求ウィジェット

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 自分の要求ウィジェット (my-requests-v2) を使用して、要求者がサービスポータルでオープンまたはクローズ済みの要求を表示できるようにします。

    要求、インシデント、およびタスクは、[自分の要求フィルター] モジュールのフィルター条件および表示設定に基づいて、単一のビューに表示されます。このモジュールのフィルタの定義については、「 Define filters for My Requests」を参照してください。

    図 : 1. 自分の要求ウィジェット
    要求レコード、ビューフィルター、および [自分の要求] ウィジェットに表示される検索バー。

    検索バーに完全な単語またはレコード番号を入力して、要求を検索します。

    インスタンス オプション

    ウィジェットインスタンスオプションを使用して、自分の要求ウィジェットの設定をカスタマイズします。このウィジェットの設定をカスタマイズするには、Ctrl キーを押しながらウィジェットをクリックし、[インスタンス オプション] を選択します。

    表 : 1. 自分の要求ウィジェットのインスタンス オプション
    フィールド 説明
    プレゼンテーション
    タイトル ウィジェットのタイトル
    動作
    ビューを表示 (Show View) 選択した場合は [ビュー] リストが表示されます。このリストを使用すると、クローズ済みの要求やオープン要求をフィルタリングできます。選択を解除すると、オープン要求のみが表示されます。
    ページ当たりのアイテム ページごとに表示されるレコードの数。