La Jolla テーマブランディングの有効化

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:2分
  • Service Portal La Jolla ブランドをアクティブ化して、コントラストのための WCAG-AA コンプライアンスを含む ServiceNow ブランディングを適用します。このプラグインは、新規インスタンスではデフォルトで有効になっていますが、以前のバージョンからアップグレードしたインスタンスでは、管理者がこのプラグインを有効にする必要があります。

    始める前に

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    [サービスポータル La Jolla ブランドの更新 (Service Portal La Jolla Brand Update)] は、関連プラグインがまだ有効化されていない場合に有効化します。
    表 : 1. サービスポータル La Jolla ブランドの更新用プラグイン
    プラグイン 説明
    サービスポータル La Jolla ブランド

    [com.glide.service-portal.themes.la-jolla]

    このプラグインは、/sp および /sp_config ポータルを、ServiceNow La Jolla 自社用カスタム設定で更新します。ポータルのレコードが変更されていない場合、ロゴ、ファビコン、ログインページの背景画像、ヒーローバナー、テーマ、およびウィジェットのインスタンスオプションが更新されます。

    注:
    プラグインをインストールする前に、/sp または sp_config ポータルページを変更した場合、La Jolla ブランディングの要素の一部が表示されない可能性があります。すべてのブランディング画像は、カスタムポータルに手動で更新できるように db_image テーブルに置かれています。

    サブスクリプションを購入するには、ServiceNow アカウントマネージャーにお問い合わせください。サブスクリプションを購入した後、本番インスタンス内でプラグインを有効にします。

    HI カスタマーサービスシステムからリクエストすることにより、準本番インスタンスの機能を無償で評価することができます。

    手順

    1. [すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて]に移動します。
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます: 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません: <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。