Intégration de la gestion des applications Mobile (MAM)

Utilisez Microsoft Intune ou BlackBerry Dynamics pour sécuriser et protéger les informations sensibles dans les applications mobiles, même dans les cas où les clients utilisent leurs propres appareils mobiles.

Utilisez Microsoft les outils de gestion mobile Intune ou BlackBerry Dynamics pour contrôler, sécuriser et appliquer des stratégies pour ServiceNow les applications mobiles. Ces outils fournissent un point de contrôle central pour sécuriser vos données sur les applications mobiles, même dans les scénarios où vous n’êtes pas le propriétaire de l’appareil mobile.

Ces applications sont disponibles dans les Apple magasins App Store, Google Play et BlackBerry. Commencez immédiatement à utiliser ces applications accessibles au public ou demandez des versions de marque personnalisées de ces applications avec l’identité unique de votre entreprise.

Tableau 1. Applications disponibles par version

Plateforme MAM	Agent mobile Disponibilité	Now Mobile Disponibilité
Microsoft Intune	Disponible dans Madrid les versions et versions ultérieures.	Disponible dans New York les versions et versions ultérieures.
BlackBerry Dynamics	Disponible dans Madrid les versions et versions ultérieures.	Disponible dans New York les versions et versions ultérieures.

Microsoft Intune

Important :

Microsoft exige que iOS les applications Intune soient inscrites auprès Microsoft de Entra ID (anciennement Microsoft Entra ID) au cours du second semestre de l’année civile 2024. Les applications qui ne sont pas enregistrées échoueront dans le flux de Microsoft Intune connexion.

Ce que cela signifie pour les applications Intune distribuées publiquement et en iOS privé :

• Les applications distribuées iOS publiquement doivent être enregistrées dans votre Microsoft locataire après la création de la version et avant la distribution de l’application.
• Les applications distribuées de iOS manière privée doivent obtenir le consentement de votre Microsoft administrateur Entra ID. Cette opération peut être effectuée à tout moment du processus de création de l’application, mais doit être effectuée avant la distribution de l’application.

Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :

• Microsoft Site Web expliquant le besoin et la chronologie.
• Microsoft Inscription de l’application Entra ID Obligatoire pour iOS Applications mobiles Intune : Publication mobile (KB1640759). (Vous devez avoir un compte et vous connecter pour voir ceci ServiceNow KB.)

Profitez des fonctionnalités d’application et de gestion des stratégies d’Intune Microsoft pour vos ServiceNow applications mobiles.

ServiceNow fournit des versions de et Agent mobileNow Mobile des applications conçues pour s’intégrer à vos Microsoft outils de gestion de la mobilité Intune.

Figure 1. Logos d’application pour ServiceNow applications mobiles pour Microsoft Intune

À l’aide de ces applications, vous pouvez définir et gérer les politiques pour chaque application à l’aide du portail d’administration Intune de votre organisation. Les fonctionnalités de gestion des applications mobiles suivantes sont prises en charge :

• Protection de l’application sans inscription de l’appareil
• Restreindre le copier/coller
• Contrôle de la pièce jointe
• Effacement à distance
• Accès conditionnel MSFT

BlackBerry Dynamics

Gérez vos ServiceNow applications mobiles à l’aide des outils de gestion de la mobilité BlackBerry Dynamics de votre organisation.

ServiceNow fournit des versions de et Agent mobileNow Mobile des applications conçues pour s’intégrer à vos outils de gestion de la mobilité BlackBerry Dynamics. Des versions BlackBerry de ServiceNow sont disponibles dans le BlackBerry Marketplace Store.

Figure 2. Logos d’application pour ServiceNow applications mobiles pour BlackBerry Dynamics

À l’aide de ces applications, vous pouvez définir et gérer des stratégies pour chaque application à l’aide du SDK BlackBerry Dynamics. Les fonctionnalités de gestion des applications mobiles suivantes sont prises en charge :

Vos applications de marque sont intégrées au SDK BlackBerry Dynamics pour vous aider à gérer l’application des politiques et l’accès des employés à vos données. Les fonctionnalités de gestion des applications mobiles suivantes sont prises en charge :

• Protection de l’application sans inscription d’appareil
• Restreindre le copier/coller
• Contrôle de la pièce jointe
• Effacement à distance
• VPN dynamique

ID de package et d’ensemble

Pour appliquer les stratégies d’application, votre logiciel de gestion des applications mobiles peut avoir besoin de l’ID de lot ou de package associé aux applications mobiles. Pour en savoir plus sur ces ID, reportez-vous à la section Identifiants de groupe et de package pour les applications Mobile ServiceNow.