Aperçus d'utilisation pour les applications mobiles

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Aperçus d'utilisation vous aide à comprendre l’utilisation et l’adoption de vos applications mobiles.

    Cette vidéo vous montre comment analyser l’expérience utilisateur au sein de vos applications à l’aide Aperçus d'utilisation de .

    L’application ServiceNow® Aperçus d'utilisation fournit des vues pour surveiller les indicateurs clés de performance des utilisateurs de vos applications Web et mobiles créées avec la plateforme et les ServiceNow Mobile actifs Web. Visualisez les mesures et les interactions pour mieux comprendre l’expérience utilisateur et créer des parcours plus intuitifs pour vos utilisateurs.

    Il existe deux applications mobiles, la principale différence étant les profils qu’elles servent.
    Now Mobile
    Inclut les workflows pour les clients ITSM, HR, ITAM, ITBM, CSM, WSD, LSD et Lieu de travail sûr.

    Se concentre sur le profil général de l’employé ou du demandeur et permet aux utilisateurs de travailler avec les demandes, de trouver des informations ou des personnes dans l’organisation et d’interagir avec l’Agent virtuel.

    Mobile Agent
    Inclut les workflows pour les clients ITSM, FSM, CSM, ITAM, ITOM, ITBM, SecOps, GRC, LSD et Approvisionnement.

    Agent mobile se concentre sur le profil du prestataire ou de l’agent.


    Aperçus d'utilisation pour la page de vue d’ensemble mobile