Configurer plusieurs utilisateurs pour utiliser un appareil partagé

Découvrez comment configurer un appareil pour permettre à plusieurs utilisateurs de se connecter et de saisir des données sur un seul appareil.

Avant de commencer

Rôle requis : mobile_admin, admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les configurations suivantes sont répertoriées dans cette rubrique.

• La SupportSharedDevice propriété permet d’utiliser un appareil mobile comme appareil partagé.
• Ce mobile_shared_device_mode_enabler rôle permet aux utilisateurs autorisés de configurer une application mobile ServiceNow pour qu’elle fonctionne en mode d’appareil partagé.

Remarque :

Les instructions de configuration de cette rubrique détaillent les champs requis pour la configuration de cette fonctionnalité. Pour une explication complète de tous les champs de propriétés mobiles répertoriés dans le tableau, consultez les différentes configurations de la section Propriétés mobiles.

Procédure

1. Ajoutez la SupportSharedDevice propriété permettant aux utilisateurs de partager un appareil mobile.
   1. Accédez à la Tous > Tous les > sys_sg_properties.list. Le formulaire Propriétés mobiles s’affiche.
   2. Dans la liste Propriétés mobiles, sélectionnez Nouveau. Le formulaire Propriétés mobiles s’affiche.
   3. Tapez le nom SupportSharedDevice de la propriété mobile dans le champ Nom .
   4. Sélectionnez Vrai/Faux dans le champ Type .
   5. Entrez vrai dans le champ Valeur .
   6. Recherchez et sélectionnez Agent mobile dans le champ Configuration de l’application mobile .
   7. Recherchez et sélectionnez Agent dans le champ Application mobile .
   8. Sélectionnez Mettre à jour.
2. Ajoutez le mobile_shared_device_mode_enabler rôle permettant aux utilisateurs autorisés de configurer un appareil en tant qu’appareil partagé.
   1. Accédez à la Tous > Tous les > sys_user.list. Le formulaire Utilisateurs s’affiche.
   2. Sélectionnez l’ID d’utilisateur de l’utilisateur qui peut accorder la possibilité de définir un appareil en tant qu’appareil partagé.
   3. Sélectionnez l’onglet Rôles dans la section Liens connexes .
   4. Cliquez sur le bouton Modifier.
   5. Dans le champ Collection , recherchez le nom mobile_shared_device_mode_enabler.
   6. Accédez mobile_shared_device_mode_enabler à la liste des rôles.
   7. Sélectionnez Enregistrer.