Authentification mobile

Les utilisateurs doivent se connecter à une instance sur leur équipement mobile. Selon la façon dont vous configurez l’authentification pour les équipements mobiles, les utilisateurs peuvent être tenus de saisir des informations supplémentaires.

Pour plus d’informations sur la configuration de l’authentification pour les équipements mobiles, consultez Configurer OAuth.

Important :

ServiceNow Mobile les applications prennent en charge l’authentification de plateforme à l’aide d’OAuth 2.0. Les mécanismes d’authentification incluent l’authentification unique (SSO) de plusieurs fournisseurs, la MFA, LDAP, la base de données locale et la synthèse. Pour plus d'informations, consultez Sécurité mobile et Gestion des accès et de l’identité.

Suivez les instructions d’utilisation d’un fournisseur OAuth tiers.

• Créer un code QR pour la connexion mobile
  Créez et utilisez un code QR contenant un fichier JSON pour fournir aux utilisateurs une méthode de connexion avec des paramètres prédéfinis.
• Configurer la durée de vie du jeton d'application Mobile
  Configurez la durée nécessaire à la session d'application pour expirer.
• Forcer la connexion locale dans les applications Mobile
  Configurez l'option pour forcer la connexion locale afin de proposer une expérience de connexion locale sur les applications Mobile, même lorsque l'instance est configurée avec Single Sign-on (SSO). Vous pouvez configurer cette fonctionnalité indépendamment sur n’importe quelle application disponible ServiceNow® .
• Accès mobile aux réseaux à restrictions IP
  Autorisez les applications ServiceNow Mobile à accéder aux réseaux à restrictions IP lorsque l'authentification adaptative est activée sur votre instance.
• Configurer les applications mobiles pour utiliser des fournisseurs d’identité spécifiques
  Vous pouvez configurer une expérience de connexion spécifique à une application mobile et différente de l’expérience de connexion Web. Par exemple, les Now® Mobile utilisateurs de l’application peuvent être automatiquement redirigés vers un fournisseur d’identité (IdP) différent de celui défini pour la session Web.
• Configurer un navigateur d’authentification externe pour ServiceNow les applications mobiles
  Les administrateurs peuvent configurer un navigateur externe pour les applications mobiles. Ce navigateur externe est utilisé pendant l’authentification afin que les URL externes ouvertes par le même navigateur puissent maintenir les sessions et les cookies.
• Sécurisation de votre ServiceNow instance mobile avec l’accès zéro confiance
  Limitez l’accès de l’utilisateur final à votre ServiceNow® instance en optant pour l’accès zéro confiance. Ajuste les rôles et les autorisations des utilisateurs en fonction des politiques de sécurité définies par l’administrateur en fonction de facteurs tels que l’adresse IP, l’emplacement et les attributs du fournisseur d’identité.