Appareils testés et versions prises en charge pour les applications ServiceNow Mobile

Utilisez les informations suivantes pour vérifier que vos équipements mobiles et systèmes d’exploitation sont prêts à l’emploi ServiceNow Mobile .

Prise en charge des versions du système d’exploitation

ServiceNow prend en charge les deux dernières versions de et les quatre dernières versions de . ServiceNow se réserve le droit de réévaluer davantage la prise en charge en fonction des capacités du système d’exploitation et de la feuille de Apple iOS route du développement du Google Android produit.

Versions de système d’exploitation et d’instance prises en charge

Utilisez cette table pour trouver la configuration minimale iOS et Android les versions nécessaires pour utiliser les ServiceNow Mobile applications.

Tableau 1. Versions de système d’exploitation prises en charge par version d’application

ServiceNow Mobile Version de l’application	Version minimale iOS	Version minimale Android	Version de l’instance maximale	Version de l’instance minimale
12.x - 12.4	iOS 13	7.0 Nougat	Rome	Madrid
12.5 +	iOS 13	8.0 Oreo	Rome	Madrid
13.0	iOS 13	8.0 Oreo	San Diego	Madrid
13.1 à 13.x	iOS 14	8.0 Oreo	San Diego	Madrid
14.x	iOS 14	8.0 Oreo	Tokyo	Madrid
15.0 - 15.2	iOS 14	8.0 Oreo	Utah	Madrid
15.3 - 15.5	iOS 14	9.0 Secteurs	Utah	Madrid
15.6	iOS 15	9.0 Secteurs	Utah	Madrid
16.x	iOS 15	9.0 Secteurs	Vancouver	Madrid
17.x	iOS 16	10.0 Tarte aux coings	Washington DC	Rome
18.0 - 18.3	iOS 16	10.0 Tarte aux coings	Xanadu	Rome
18.4 +	iOS 17	10.0 Tarte aux coings	Xanadu	Rome
19.x	iOS 17	11.0 Gâteau de velours rouge	Yokohama	Utah
20.0 - 20.3	iOS 18	11.0 Gâteau de velours rouge	Zurich	Utah
20.4 +	iOS 18	12.0 Cône de neige	Zurich	Utah
21.x	iOS 18	12.0 Cône de neige	Australia	Utah

Remarque :

Les applications mobiles les plus récentes sont rétrocompatibles et peuvent être connectées à n’importe quelle version d’instance. Cependant, les applications mobiles ne sont pas compatibles avec les transferts. Par exemple, le client 8.x ne doit être utilisé que dans les New York instances antérieures. Évitez les problèmes d’expérience ou les plantages en suivant ces directives relatives à la version maximale de l’instance.

À partir de ServiceNow® Mobile la version 20.4.0 de l’application, la ServiceNow plate-forme ne prend plus en charge les Intel® architectures x86 et Intel® x86_64 pour Android les appareils.

Appareils mobiles testés

ServiceNow® Mobile Les applications ont été officiellement testées sur les appareils suivants, bien que d’autres appareils puissent également fonctionner. ServiceNow® Mobile les applications nécessitent la version de ServiceNow ou une Madrid version ultérieure.

Système d'exploitation	Appareils testés
iPhone d’Apple ®®	iPhone XR iPhone XS iPhone XS Max iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max iPhone 12 iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max iPhone SE iPhone 14 iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max iPhone 14 Plus iPhone 15 Pro iPhone 15 Pro Max iPhone 16 Pro iPhone 16 Pro Max
Apple ® iPad ®	iPad (en anglais) iPad mini (5e génération) iPad Pro (2e génération) iPad Pro (4e génération) iPad Mini 5 iPad Air 10.5 (3e génération) iPad 7,9" (5e génération) iPad 9,7" iPad 10,2" iPad Pro 11" (2e génération) iPad Pro 12,9" (4e génération)
Android ™	Huawei P20 OnePlus 8 Pro Samsung Galaxy Note10 Samsung S10 et S10+ Samsung S20 et S20+ Samsung S20 Ultra 5G Samsung Galaxy Z Flip Google Pixel 3 et 3a Google Pixel 3 XL et 3a XL Google Pixel 4 Google Pixel 4 XL Google Pixel 5 Google Pixel 6 Google Pixel 6 Pro Google Pixel 7 Google Pixel 7 Pro Xiaomi Mi 8 Zebra TC51 Important : Android La tablette n’est pas officiellement testée. La RAM minimale recommandée pour Android les appareils est de 8 Go.
Apple Vision Pro™	Une version bêta du ServiceNow Agent mobile (version 17.5) est disponible sur le Apple Boutique d’applications Vision Pro. Pour plus d’informations, contactez votre ServiceNow représentant.