Cas d’utilisation de Mobile Publishing

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Voici plusieurs raisons à utiliser Publication mobile pour personnaliser les applications mobiles de votre entreprise.

    Raisons courantes d’utiliser Publication mobile

    À utiliser Publication mobile si votre entreprise a besoin d’une application de marque pour une raison quelconque ou pour satisfaire à l’une des exigences suivantes.
    • Nécessite plus de deux applications mobiles pour exister sur un même appareil. Étant donné que l’ne Plateforme mobile ServiceNow prend pas en charge deux applications mobiles du même type sur le même appareil mobile, les utilisateurs finaux ne peuvent avoir qu’une Now Mobile seule et une Agent mobile seule application (avec ou sans marque) sur leurs appareils. Si les utilisateurs finaux ont besoin d’un troisième type d’application mobile, vous pouvez l’utiliser Publication mobile pour créer des applications de type personnalisé avec des noms de client mobile uniques.
    • Favorisez la confiance des employés dans l’application et augmentez leur adoption.
    • Distribuez votre application en privé à partir de n’importe quel magasin d’applications via votre intranet, par e-mail, par lien texte, par fournisseur iTune ou Blackberry Enterprise Mobility Management (EMM) ou par d’autres moyens.
    • Vous avez besoin d’une « application non répertoriée » dans l’App Apple Store. Pour en savoir plus, consultez la section Distribuer des applications non répertoriées sur les appareils Apple sur le site Web de l’assistance Apple .
    • Utilisez les notifications push et vous êtes un client sur site.
    • doivent être protégés des problèmes potentiels liés aux versions des applications publiées ServiceNow Mobile standard.
    • Vous souhaitez accéder en avant-première à certaines versions de l’application avant qu’elles ne soient automatiquement envoyées sur les téléphones de vos employés. L’accès anticipé signifie que vous pouvez tester et choisir de distribuer des applications ultérieurement lorsqu’elles sont demandées et approuvées.
    • Supprimez la nécessité pour les employés de mettre à jour leurs applications tous les mois lorsque les applications publiées ServiceNow Mobile standard sont mises à jour.
    • Doit utiliser votre propre contrat de licence d’utilisateur final.
    • Doit utiliser votre propre politique de protection des applications.
    • Vous souhaitez personnaliser les listes, les descriptions et les images de l’App Store.
    • Besoin d’exploiter les fonctionnalités et les marqueurs disponibles dans la configuration de l’application des fournisseurs EMM.
    • Vous avez besoin d’une application mobile supplémentaire gérée par une MAM ou un MDM lorsque vous disposez déjà d’une application standard publiée ServiceNow Mobile qui n’est pas gérée par une MAM ou un MDM.
    • Personnalisez le comportement des applications pour les rendre plus efficaces pour vos utilisateurs finaux. Par exemple, vous pouvez demander une application mobile de marque personnalisée et configurer une URL renseignée automatiquement afin que vos utilisateurs finaux n’aient pas besoin de saisir l’URL de l’instance lors de la connexion. Cela peut être configuré dans la section Gestion des connexions du formulaire Demander une nouvelle application . Pour plus d’informations, consultez la section qui contient des Demander, tester et publier une application mobile de marque instructions pour demander des applications de marque personnalisées pour les iOS plateformes et les Android plateformes.
    Pour plus d’informations sur la façon de décider si Publication mobile cela convient aux exigences de votre entreprise, consultez le livre blanc Mobile Publishing : Decision Trees and Guidance.
    Remarque :
    Vous devez disposer d’un compte et vous connecter au site Web de l’Université ServiceNow pour accéder à ce livre blanc.

    Gestion des licences

    Publication mobile est un module d’extension payant. Il est inclus dans les niveaux d’abonnement Pro, Enterprise et App Engine (SKU) de ServiceNow®. Vous pouvez également acheter le module d’extension ServiceNow Store et l’ajouter à votre ServiceNow abonnement. Accédez au ServiceNow Store, connectez-vous avec vos informations d’identification, puis recherchez Mobile Publishing.