Configurer l’application Mobile pour effacer le presse-papiers (copier/coller) et bloquer la capacité de partager du contenu

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • Pour que l’application Mobile efface le presse-papiers lorsque l’application s’ouvre en arrière-plan, mais aussi pour bloquer la possibilité de partager du contenu, ajoutez la propriété système glide.sg.clear_pasteboard_when_backgrounded.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Par défaut, le contenu que vous copiez dans l’application Mobile reste dans le presse-papiers de votre appareil, même après la fermeture de l’application mobile. En outre, vous pouvez partager le contenu copié avec une application externe et un agent virtuel non natif. Utilisez la propriété glide.sg.clear_pasteboard_when_backgrounded système pour modifier ce comportement par défaut.
    Important :
    • Les utilisateurs peuvent partager du contenu à partir de menus de modification de texte sur Android les appareils.
    • iOS, Android et des claviers tiers peuvent autoriser le collage, le partage ou l’affichage de l’historique du presse-papiers, même lorsque cette propriété est définie.
    • Le contenu ouvert dans un navigateur externe ne fait pas partie d’une ServiceNow Mobile application, bien qu’il puisse sembler se trouver sur Android les appareils, selon la configuration. Le presse-papiers est effacé lorsqu’un utilisateur passe à un navigateur externe. Cela signifie que les utilisateurs peuvent copier les données du navigateur externe vers d’autres éléments de leur téléphone.

    En résumé, la définition de cette propriété décourage le déplacement de données hors des ServiceNow Mobile applications, mais ne l’empêche pas. Pour une solution de sécurité robuste, utilisez une gestion des applications mobiles (MAM)/gestion des appareils mobiles (MDM) avec vos applications mobiles. Pour plus d'informations, consultez Enterprise Mobility Management (EMM, Gestion de la mobilité d’entreprise).

    Procédure

    1. Saisissez sys_properties.list dans Application Navigator.
    2. Ouvrez l’enregistrement pour glide.sg.clear_pasteboard_when_backgrounded.
    3. Dans le formulaire, entrez les valeurs correspondantes suivantes :
      Champ Description
      Nom glide.sg.clear_pasteboard_when_backgrounded
      Type vrai | faux
      Valeur VRAI