Récupération

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • La section suivante décrit comment les données sont récupérées à partir des ServiceNow applications mobiles.

    Lire les données

    Lorsqu’un utilisateur demande à afficher des informations sur l’application mobile, les étapes suivantes se produisent.
    1. L’application mobile envoie une demande d’accès aux données de l’instance. La demande inclut le jeton et tout champ de données pertinent nécessaire pour la demande.
    2. L’instance reçoit la demande et vérifie si le jeton est valide.
    3. Si le jeton est valide, la demande est dirigée vers l’API appropriée pour récupérer les informations.
    4. Les informations sont renvoyées à l’application mobile.

    Téléchargement de documents

    Lorsqu’un utilisateur demande à télécharger des documents à partir de l’application, les étapes suivantes se produisent.
    1. L’application mobile envoie une demande d’accès au document. La demande inclut le jeton.
    2. L’instance reçoit la demande et vérifie si le jeton est valide.
    3. S’il est valide, le document devient disponible pour être affiché ou pour effectuer d’autres actions sur l’appareil.