Demander une nouvelle application Android personnalisée pour la distribution privée

Demandez, testez et publiez une application personnalisée Android qui a l’identité unique de votre entreprise. Ensuite, rendez l’application disponible pour une distribution privée.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Publication mobile vous permet de demander une application de marque Android que vous pouvez distribuer en privé. Une fois le formulaire de demande rempli et la version réussie, vous pouvez télécharger un fichier de package Android (.apk) et un fichier Android App Bundle (.aab). Vous pouvez ensuite télécharger les fichiers APK et AAB sur votre portail MDM ou votre compte Managed Google Play. Ces fichiers peuvent également être hébergés sur un site Web pour Android que les utilisateurs téléchargent l’application directement sur leurs appareils.

Assurez-vous que les images ou le texte des icônes que vous utilisez sont à au moins 550 pixels du bord pour tenir compte des angles arrondis des Android icônes.

Les images qui ne respectent pas cette directive peuvent apparaître coupées, comme illustré dans cet exemple.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Personnalisation pour mobile > Gérer les applications Mobile Publishing.
2. Sélectionnez Demander une nouvelle application.
3. Renseignez les champs du formulaire Ajouter des informations de base.

   Tableau 1. Formulaire Ajouter des informations de base

   Champ	Description
   Vos informations de contact	Saisissez le nom et l’adresse e-mail du demandeur de l’application mobile de marque. L’adresse e-mail est utilisée pour envoyer des notifications sur l’état de la version de votre demande.
   Informations sur vos applications
   Type d'application	Sélectionnez Now Mobile ou Agent mobile. Pour en savoir plus sur ces applications mobiles, consultez Application Now Mobile notre Application Agent mobile documentation. Dans la Washington DC version et les versions ultérieures, certains clients peuvent utiliser des types d’application personnalisés. Pour plus d'informations, consultez Créer des applications mobiles de type personnalisé avec Publication mobile.
   Type de distribution	Type de distribution. Sélectionnez Privé/Entreprise.
   Système d'exploitation (OS)	Système d’exploitation mobile pour votre application mobile. Sélectionnez Android uniquement. Si vous devez personnaliser les applications mobiles pour les deux systèmes d’exploitation, sélectionnez iOS et Android.

4. Sélectionnez Suivant.
5. Renseignez les champs du formulaire Ajouter les détails de l’application.

   Tableau 2. Formulaire Ajouter les détails de l’application

   Champ	Description
   Nom court	Nom de l’icône de l’application. Le nom ne peut pas dépasser 13 caractères. Ce nom s’affiche sous l’icône de l’application sur les équipements mobiles.
   Nom long	Nom unique pour votre application. Le nom ne peut pas dépasser 30 caractères et doit être unique. Ce nom s’affiche pour votre application lorsque vous demandez des autorisations d’appareil telles que l’emplacement ou les notifications push.
   Nom de package	Ce champ se remplit automatiquement avec le nom du package en fonction de ce que vous avez saisi pour le nom de l’application et le type d’application. Vous pouvez sélectionner l’icône de copie (icône ) pour copier ce nom dans votre presse-papiers système.
   Gestion des applications mobiles (MAM)	Indique si vous souhaitez utiliser un fournisseur MAM avec vos applications. Pour plus d'informations, consultez Intégration de la gestion des applications Mobile (MAM). Pour activer un fournisseur MAM, sélectionnez le bouton Utiliser la gestion des applications mobiles .
   fournisseur de Gestion des applications mobiles (MAM)	Sélectionnez l’un des fournisseurs MAM suivants dans la liste : Blackberry Intune Ce champ n’est visible que si vous sélectionnez le bouton bascule Gestion des applications mobiles (MAM).
   Contrat de licence de l'utilisateur final (CLUF) et politique de confidentialité	Options de CLUF et de politique de confidentialité. Sélectionnez l’option Utiliser ServiceNowle CLUF et la politique de confidentialité de pour activer le CLUF et la politique de confidentialité par défaut.
   CLUF	URL à partir de laquelle les utilisateurs de l’application peuvent consulter votre contrat de licence d’utilisateur final personnalisé à partir des paramètres de l’application mobile. Cette option s’affiche uniquement lorsque vous ne choisissez pas d’utiliser le CLUF par défaut ServiceNow .
   Politique de confidentialité	URL à partir de laquelle les utilisateurs de l’application peuvent consulter votre politique de confidentialité personnalisée à partir des paramètres de l’application mobile. Cette option s’affiche uniquement lorsque vous ne choisissez pas d’utiliser la politique de confidentialité par défaut ServiceNow .
   Instances utilisées pour les liens profonds Remarque : Si vous avez sélectionné iOS et Android pour votre système d’exploitation dans le formulaire Ajouter des informations de base , cette section de configuration est nommée Liens profonds et Liens universels. Pour plus d’informations sur les liens universels, reportez-vous à .Liens universels pour mobile	Ce tableau répertorie toutes les ServiceNow instances utilisées pour votre organisation. Sélectionnez les URL d’instance que vous souhaitez intégrer à votre application en tant que lien profond. Si vous devez configurer un lien profond vers une URL qui n’est pas répertoriée dans la table, sélectionnez Ajouter une URL personnalisée, saisissez l’URL, puis elle est ajoutée à la table pour la sélection. Remarque : Les liens profonds ne peuvent être modifiés que lorsque vous soumettez une nouvelle demande d’application de marque ou lorsque vous mettez à jour une application de marque. Pour en savoir plus sur les liens profonds, reportez-vous à la section Liens profonds pour mobile.
   Gestion des connexions
   Préremplir l'instance	Activez cette option pour créer une URL d’instance dans votre application de marque afin que les utilisateurs finaux n’aient pas besoin de saisir l’URL de l’instance pendant la connexion. Au lieu de cela, ils n’ont qu’à fournir leurs identifiants de connexion. Entrez une URL d’instance d’application par défaut sécurisée qui utilise le protocole de transfert hypertexte sécurisé (https://). Remarque : Cette URL d’instance ne peut être ajoutée que lorsque vous soumettez une nouvelle demande d’application de marque ou lorsque vous mettez à jour une application de marque. Ne sélectionnez pas cette option si vous utilisez AppConfig pour préconfigurer une URL d’instance par défaut via une suite EMM ou une application SDK MAM intégrée. Pour plus d’informations, reportez-vous à .AppConfig pour les applications Mobile
   Instance de l'application par défaut	Entrez l’URL de l’instance d’application par défaut sécurisée. Ce champ n’est visible que si vous sélectionnez l’option Préremplir l’instance .
   Pseudonyme	(Facultatif) Entrez un surnom pour l’URL de l’instance d’application par défaut qui s’affiche sur l’application mobile pour vos utilisateurs finaux. Ce champ n’est visible que si vous sélectionnez l’option Préremplir l’instance .

6. Sélectionnez Suivant.
7. Facultatif : Si vous avez sélectionné iOS et Android dans le champ Système d’exploitation de l’onglet Ajouter des informations de base à l’étape 3 ci-dessus, reportez-vous à l’étape iOS 7 Demander une nouvelle application iOS personnalisée pour la distribution privée pour plus d’informations sur la façon de remplir le formulaire Configurer pour.
   Une fois la configuration facultative iOS terminée, revenez à l’étape 8 de cette rubrique pour terminer votre demande d’application de marque Android privée.
8. Renseignez les champs du formulaire Configurer pour Android.

   Tableau 3. Formulaire de configuration pour Android

   Champ	Description
   Compte Google
   Firebase ID de l’application	ID de l’application Android dans votre Google Firebase projet. L’ID est l’identificateur unique de l’application Firebase pour tous les Firebase projets. Les ID d’application contiennent toujours le nom de chaîne :android : dans l’ID. Remarque : Chaque Firebase ID d’application est unique à la demande d’application de marque. Si vous demandez plusieurs applications, chaque application doit avoir son propre Firebase ID d’application. Le nom du package de l’application de marque est défini par défaut sur com.servicenow.b2b.<app_name_long_no_spaces>.<client_type>. Pour plus d’informations, consultez la documentation Google Firebase.
   Firebase Clé API	Clé API de l’application Android dans votre Google Firebase projet. Cette clé est une chaîne utilisée lors de l’appel d’API Firebase . Pour plus d’informations, consultez la documentation Google Firebase.
   Firebase ID de projet	ID du Google Firebase projet. Il s’agit d’un identificateur unique affecté par l’utilisateur pour votre Firebase projet. Pour plus d’informations, consultez la documentation Google Firebase.
   Choisir de faire confiance aux autorités de certification ajoutées par l'utilisateur	Option qui vous permet d’abonner votre application à l’autorité de certification (CA) ajoutée par l’utilisateur de confiance. Par défaut, les applications qui ciblent le niveau d’API 24 ne respectent pas les autorités de certification fournies par l’utilisateur. Sélectionnez le bouton pour réduire la surface d’attaque de l’application et encourager une gestion cohérente des données d’application basées sur le réseau et les fichiers.
   Icônes et écran d'accueil Android
   Utiliser ServiceNow les icônes et les écrans principaux de	Option qui vous permet d’utiliser la marque et les écrans principaux par défaut ServiceNow . Remarque : Si vous activez le bouton bascule pour sélectionner cette option, les options de personnalisation ne sont pas disponibles.
   Avant-plan de l'icône adaptative	Icône de lanceur de premier plan pour votre application. Sélectionnez Charger pour rechercher le fichier image que vous souhaitez utiliser. Le fichier image doit répondre aux exigences suivantes : Le fichier doit être au format PNG. La taille de l’image doit être de 2 048 px par 2 048 px. L’image doit être une icône du logo d’une société sans texte. L’icône doit occuper la majeure partie de l’image. L’image doit être sur un fond transparent.
   Arrière-plan de l'icône adaptative	Icône de lanceur d’arrière-plan pour votre application. Sélectionnez Charger pour rechercher le fichier image que vous souhaitez utiliser. Le fichier image doit répondre aux exigences suivantes : Le fichier doit être au format PNG. La taille de l’image doit être de 2 048 px par 2 048 px. L’image ne doit comporter ni logo ni texte. L’image ne doit pas avoir de graphiques. L’image ne doit pas avoir d’angles arrondis.
   Icône Notification	Icône Notification pour votre application. Cette icône est utilisée comme icône de notification push sur l’écran de notification. Sélectionnez Charger pour rechercher le fichier image que vous souhaitez utiliser. Le fichier image doit répondre aux exigences suivantes : Le fichier doit être au format PNG. La taille de l’image doit être de 2 048 px par 2 048 px. L’image doit contenir le logo de l’entreprise sans texte sur un fond transparent. L’image ne doit pas avoir d’angles arrondis.
   Logo de l'écran principal	Écran principal de votre application. Sélectionnez Charger pour rechercher le fichier image que vous souhaitez utiliser. Le fichier image doit répondre aux exigences suivantes : Le fichier doit être au format PNG. La taille de l’image doit être de 2 048 px par 2 048 px. L’image doit contenir le logo ou le graphique de la marque sur un fond transparent.
   Couleur d'arrière-plan de l'écran principal	Zone colorée dans laquelle vous sélectionnez une couleur pour la couleur d’arrière-plan de l’écran principal de votre application. Sélectionnez le carré, puis sélectionnez une couleur dans le sélecteur de couleurs. Le code de couleur hexadécimal associé est renseigné dans la zone de texte.

9. Sélectionnez Suivant.
10. Dans le formulaire Vérifier et soumettre, passez en revue les sélections que vous avez effectuées aux étapes 1 à 8.
11. Si vous voulez toutes les sélections, sélectionnez Soumettre pour soumettre votre demande de version d’application de marque.

Résultats

Une fois que vous avez rempli le formulaire de demande et que vous l’avez envoyé, votre ServiceNow® instance crée l’application.

Pour afficher l’état de la version :

1. Accédez à la Tous > Personnalisation pour mobile > Gérer les applications Mobile Publishing.
2. Dans la section Vos demandes d’application récentes , sélectionnez la carte de votre demande d’application de marque pour afficher son état sur la page Détails de la demande .

Une fois la version terminée, vous recevez une notification par e-mail sur l’état de la version.

Remarque :

• Vous ne pouvez soumettre qu’une seule version à la fois. Vous ne pouvez pas soumettre une autre version tant que la version actuelle n’a pas été annulée, n’a pas échoué ou n’est pas terminée.
• Les applications distribuées Android de manière privée prennent généralement moins d’une semaine pour être prêtes à être testées. Dans de nombreux cas, ces applications sont prêtes à être testées le jour même de leur demande. Cependant, ServiceNow impossible d’accélérer la chronologie car elle est déterminée par Google.

Que faire ensuite

Une fois la création terminée avec succès et votre application prête pour le test, consultez Tester et publier une nouvelle application de marque Android pour une distribution privée.