Pour prendre en charge les politiques d'authentification de votre organisation, les administrateurs peuvent contrôler les applications mobiles autorisées à se connecter à des instances ServiceNow.
Pour contrôler quelles applications mobiles peuvent se connecter aux instances, les administrateurs peuvent choisir soit des listes d’allocations d’applications ServiceNow de base, soit des listes d’allocations d’applications avancées. Le mode d’allocation avancé permet aux administrateurs d’ajouter des liens vers des applications autorisées. Ces deux modes sont décrits dans les sections suivantes.
Important :
Les modes d’autorisation d’application de base et avancé ne doivent pas être configurés sur la même instance. Si vous configurez les deux modes sur la même instance, le système privilégie toujours la configuration en mode avancé par rapport à la configuration en mode de base.
Cette fonctionnalité est disponible sur les instances sur site et dans le cloud.
Listes d’allocations de l’application de base
En configurant une propriété système, les administrateurs peuvent créer une liste d’applications mobiles qui peuvent se connecter à ServiceNow des instances. Si un utilisateur tente de se connecter à une instance dont l’application ne figure pas dans la liste, il reçoit un message Impossible de se connecter... comme illustré dans l’image suivante. Figure 1. Échec de la connexion par une application non autorisée
Allocation d’application avancée avec liens vers les applications autorisées
À l’aide de points d’extension scriptés, les administrateurs peuvent créer une liste d’applications qui peuvent se connecter à ServiceNow des instances. Les administrateurs peuvent modifier le texte du lien Ignorer pour acheminer l’utilisateur vers l’application mobile appropriée. À l’aide du lien, les utilisateurs finaux peuvent se connecter à une instance avec une application mobile autorisée.
