Configurer un raccourci Siri

Changez l'écran de destination de vos raccourcis Siri pour diriger vos utilisateurs vers un autre écran que celui par défaut.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

En tant qu’administrateur, vous pouvez modifier l’écran de destination des trois raccourcis par défaut Siri répertoriés ci-dessous. La création de nouveaux Siri raccourcis n’est actuellement pas prise en charge.

Procédure

1. Dans l’interface utilisateur Web, saisissez sys_sg_screen_shortcut.list dans le navigateur de filtre.
2. Ouvrez l’enregistrement du raccourci que vous souhaitez modifier.

   Tableau 1. Raccourcis Siri

   Raccourci	Définition
   com.servicenow.requestor.sc	Parcourir les articles et les services
   com.servicenow.requestor.tasks	Ouvrir mes tâches
   com.servicenow.requestor.request	Ouvrir mes demandes

   Important :

   • Vous pouvez mettre à jour l’écran vers lequel votre utilisateur naviguera lors de l’utilisation d’un raccourci, mais vous ne pouvez pas modifier le texte du raccourci.
   • Ouvrez l’enregistrement en cliquant sur le champ Raccourci . Cliquez sur le champ Écran pour ouvrir l’enregistrement d’écran plutôt que l’enregistrement de raccourci.
3. Dans l’enregistrement du raccourci d’écran, mettez à jour le champ Écran en cliquant sur l’icône de référence (icône ) et en sélectionnant un écran. Cet écran s’affiche à vos utilisateurs lorsqu’ils accèdent au raccourci associé Siri .