Publier des applications mobiles avec une personnalisation personnalisée

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • L'application ServiceNow® Publication mobile vous permet de publier des applications mobiles sécurisées et personnalisées. Ces applications mobiles utilisent l’identité et la méthode de gestion uniques de votre entreprise.

    ServiceNow offre les méthodes suivantes pour personnaliser vos applications mobiles :
    • Marques : détermine ce que les utilisateurs voient avant d’atteindre l’écran de connexion.
    • Thème : détermine ce que les utilisateurs voient après s’être connectés.
    Publication mobile vous permet de personnaliser vos applications mobiles. Vous pouvez l’utiliser Publication mobile pour créer une version visuellement distincte des applications avec une personnalisation qui reflète l’identité unique de ServiceNow Mobile votre entreprise. Configurez chacune de vos applications mobiles avec un nom, un écran principal, une icône, un fournisseur de Gestion des appareils mobiles (MDM) et des couleurs uniques.
    Pour en savoir plus sur l’utilisation de thèmes pour personnaliser davantage vos apps, consultez :

    Outre la personnalisation et le thème de vos applications mobiles, vous pouvez également personnaliser le comportement des applications pour les rendre plus efficaces à utiliser par vos utilisateurs finaux. Par exemple, vous pouvez demander une application mobile de marque personnalisée et configurer une URL renseignée automatiquement afin que vos utilisateurs finaux n’aient pas besoin de saisir l’URL de l’instance lors de la connexion. Cela peut être configuré dans la section Gestion des connexions du formulaire Demander une nouvelle application . Pour plus d’informations, consultez la section qui contient des Demander, tester et publier une application mobile de marque instructions pour demander des applications de marque personnalisées pour les iOS plateformes et les Android plateformes.

    Pour plus d’informations sur les considérations relatives à son utilisation Publication mobile et à sa configuration, reportez-vous à la section Ressources Mobile Publishing. Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles votre société pourrait vouloir utiliser Publication mobile, reportez-vous à la section Cas d’utilisation de Mobile Publishing.
    Remarque :
    Publication mobile est pris en charge à la fois sur les instances de production et de sous-production ServiceNow .

    Le ServiceNow programme de publication est conforme aux pratiques suggérées pour les versions d’applications de GoogleApple marque. Le programme vous offre un chemin guidé pour atteindre vos objectifs de marque.

    Gestion des licences

    Publication mobile est un module d’extension payant. Il est inclus dans les niveaux d’abonnement Pro, Enterprise et App Engine (SKU) de ServiceNow. Vous pouvez également acheter le module d’extension ServiceNow Store et l’ajouter à votre ServiceNow abonnement. Accédez au ServiceNow Store, connectez-vous avec vos informations d’identification, puis recherchez Mobile Publishing.

    Applications mobiles de type personnalisé

    À utiliser Publication mobile pour la norme Now Mobile de marque et Agent mobile les applications qui font partie du Plateforme mobile ServiceNow. Si vous avez besoin de types d’application client supplémentaires autres que Now Mobile et Agent mobile, vous pouvez créer des types d’application personnalisés qui ont des noms d’application client mobile uniques.

    Pour plus d’informations sur les applications mobiles personnalisées, reportez-vous à la section Créer des applications mobiles de type personnalisé avec Publication mobile.

    Pour en savoir plus sur l’intégration entre Publication mobile et Générateur d'apps mobiles, reportez-vous à la section Générateur d'apps mobiles.

    Gérer vos applications de marque personnalisée

    Accédez à la Tous > Personnalisation pour mobile > Gérer les applications Mobile Publishing dans votre instance. Effectuez l’une des actions suivantes (reportez-vous aux légendes numérotées dans l’image ci-dessous) :
    1. Affichez vos demandes d’application récentes. Un maximum de neuf versions peut être suivi sur cette page.
    2. Demandez une nouvelle application de marque en sélectionnant Demander une nouvelle application.
    3. Obtenez des informations sur ce dont vous avez besoin (prérequis) pour demander différentes applications et les types de distribution associés.
    4. Regardez une vidéo qui vous guide tout au long du processus de demande d’une application de marque personnalisée et vous montre comment les outils tiers sont utilisés pour remplir les champs obligatoires sur le formulaire de demande.
    5. Accédez à des ressources utiles et à des FAQ pour obtenir de l’aide.
    Figure 1. Publication mobile Page de l’onglet Vue d’ensemble
    Page principale de Mobile Publishing
    Faites défiler vers le bas pour afficher le panneau Guide des actifs de marque (reportez-vous à l’image ci-dessous), qui fournit des directives pour vous aider à créer une expérience de marque cohérente pour iOSAndroid les applications.
    Figure 2. Publication mobile Panneau de guide des actifs de marque
    Panneau de guide des actifs de marque Mobile Publishing

    Demander des applications de marque personnalisée avec le formulaire de demande de version

    Le formulaire de demande de version comporte des sections que vous pouvez parcourir pour vous assurer que votre demande de version répond aux besoins de votre organisation (reportez-vous aux légendes numérotées dans l’image ci-dessous) :
    1. Utilisez les boutons Retour et Suivant au bas du formulaire pour accéder aux options de version ou pour revoir les options que vous avez déjà sélectionnées afin d’apporter les corrections nécessaires.
    2. Affichez le panneau de droite pour obtenir de l’aide à partir de la documentation produit et des FAQ.
      Remarque :
      Passez la souris sur les FAQ pour voir la question complète et pour élargir la liste pour voir les réponses.
    Figure 3. Publication mobile Formulaire de demande de version
    Formulaire de demande de version de Mobile Publishing

    Afficher les versions d’applications de marque personnalisées et vérifier la progression de la version

    (Reportez-vous à l’image ci-dessous) :
    Figure 4. Publication mobile Page de l’onglet Historique
    Onglet Historique de Mobile Publishing pleine page
    Sélectionnez l’une des cartes de version sur la page de l’onglet Historique pour obtenir des détails sur la version de l’application (reportez-vous aux légendes numérotées dans l’image ci-dessous) :
    1. Affichez la personne qui a demandé l’application et ses coordonnées par e-mail.
    2. Obtenez des détails sur le type d’application, le type de distribution (privé ou public), le fournisseur de gestion des applications mobiles (MAM) utilisé par l’application et son système d’exploitation.
    Figure 5. Publication mobile Page des détails de la version
    Page des détails de la version de Mobile Publishing