Einen Benutzer erstellen

Sie können Ihrer -Instanz einen Benutzer hinzufügen, damit er sich anmelden und bestimmte Anwendungsfunktionen verwenden kann.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: user_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Anwenderadministration > Anwenderan.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.

   Feld	Beschreibung
   Anwender-ID	Erstellen Sie einen eindeutigen Bezeichner für den ServiceNow -Anmeldenamen dieses Anwenders. Typische Beispiele für Anwender-IDs sind cwitherspoon und charlie.witherspoon. Sie können keinen Anwender erstellen, dessen Anwender-ID einen vorhandenen Anwender dupliziert. Wenn Sie Duplikate aus einem Update Set importieren, verwendet der neuere Name die doppelte Anwender-ID.
   Vorname	Geben Sie den Vornamen (häufig der Vorname) des Anwenders ein.
   Familienname	Geben Sie den Familiennamen des Anwenders ein. Hinweis: Sie können das Feld „ Vorname “ oder das Feld „ Nachname “ in einem vorhandenen Anwenderdatensatz löschen, aber nicht beide gleichzeitig.
   Titel	Geben Sie einen Titel oder eine Stellenbeschreibung ein, oder wählen Sie eine aus der Liste aus.
   Abteilung	Wählen Sie die Abteilung des Benutzers aus der Liste aus.
   Passwort	Weisen Sie dem Anwender ein Passwort zu. Dieses Passwort kann dauerhaft oder vorübergehend sein.
   Passwort muss zurückgesetzt werden	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit der Anwender das Passwort bei der ersten Anmeldung ändern muss.
   Gesperrt	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um den Anwender für die Instanz zu sperren und alle aktiven Sitzungen zu beenden. Das System verhindert, dass Benutzer mit der Administratorrolle sich selbst aussperren.
   Aktiv	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um diesen Anwender zu aktivieren. Nur der Administrator sieht inaktive Anwender in: Listen von Benutzern Auswahlliste der Referenzfelder (Lupensymbol) Die Autovervollständigungsliste, die angezeigt wird, wenn Sie etwas in ein Referenzfeld eingeben
   Nur Webservice-Zugang	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um diesen Anwender als nicht interaktiven Anwender festzulegen. Dieses Feld ist bei nicht interaktiven Sitzungenverfügbar.
   Interner Integrationsanwender	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um diesen Anwender als Service-Accounts als interne Integrationsanwender markieren festzulegen.
   Datumsformat	Wählen Sie das bevorzugte Format des Anwenders für Datumsangaben aus.
   E-Mail	Geben Sie die E-Mail-Adresse des Anwenders ein. Um eine nicht standardmäßige E-Mail-Adresse einzugeben, die die Feldvalidierung nicht besteht, müssen Sie zuerst das Validierungsskript deaktivieren: Navigieren zu Systemdefinition > Validierungsskriptsan. Wählen Sie den E- Mail -Datensatz aus. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv, und speichern Sie die Änderung. Füllen Sie das Anwenderprofil einschließlich der E-Mail-Adresse aus, und aktualisieren oder senden Sie den Datensatz. Aktivieren Sie das E-Mail-Validierungsskript erneut.
   Benachrichtigung	Geben Sie an, ob E-Mail-Benachrichtigungen an diesen Anwender gesendet werden sollen. Wählen Sie „ Aktivieren “ aus, wenn eine E-Mail-Benachrichtigung an diesen Anwender gesendet werden soll. Wählen Sie Deaktivieren aus, wenn der Benutzer weiterhin Benachrichtigungen erhalten kann, wenn er die Benachrichtigung abonniert hat oder als Empfänger im Formular E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen angegeben ist. Um Benachrichtigungen vollständig zu verhindern, legen Sie im E-Mail-Benachrichtigungsformular selbst eine Bedingung fest, die die Benachrichtigung nicht zustellt, wenn dieses Feld auf Deaktivierenfestgelegt ist.
   Kalender­integration	Outlook auswählen, damit dieser Anwender Besprechungsbenachrichtigungen per E-Mail direkt an den Kalender erhält. Wählen Sie andernfalls Keineaus.
   Zeitzone	Wählen Sie die Zeitzone des Anwenders aus.
   Telefon (geschäftlich)	Geben Sie die geschäftliche Telefonnummer dieses Anwenders ein.
   Mobiltelefon	Geben Sie die Mobiltelefonnummer dieses Anwenders ein.
   Foto	Fügen Sie ggf. ein Foto des Anwenders an.
   Positionsbestimmung nachverfolgt	Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Standortverfolgung zu aktivieren. Das Feld Positionsbestimmung nachverfolgt, das verfügbar ist, wenn die Positionsbestimmung aktiviert ist, bietet die Möglichkeit, den Standort eines Benutzers nachzuverfolgen.
   Standort	Wählen Sie den üblichen Standort des Anwenders aus. Dieses Feld ist sichtbar, wenn die Positionsbestimmung aktiv ist.

4. Wahlweise: Personalisieren Sie ein Formular, um das Feld Zeitplan hinzuzufügen und dem Benutzer einen Zeitplan zuzuweisen.
5. Wahlweise: Personalisieren Sie ein Formular, um ein Feld für Sprache oder einen Ländercode hinzuzufügen, um einem Anwender eine Sprache oder einen Standort zuzuordnen.
6. Wählen Sie Absenden.
   Der neue Benutzerdatensatz wird oben in der Liste angezeigt.