Upgrades and Conversions

Die Plattform ServiceNow enthält Tools, die Sie während und nach einem Upgrade unterstützen, und ermöglicht Ihnen auch die Konvertierung einer ServiceNow Express-Liste -Instanz in eine ServiceNow Service Management-Enterprise-Plattform.

Xanadu

Durch den Upgradevorgang wird Ihre -Instanz auf eine neue Release-Version ServiceNow verschoben. Machen Sie sich mit dem Unterschied zwischen Upgrades und Patchen, Releasedefinitionen, Rollback- und Sicherungsoptionen vertraut und erfahren Sie, wie Sie Upgrades von Instanzen außerhalb der Produktion und von Produktionsinstanzen testen.

• Modul „Upgrade-Verlauf“: Verfolgen Sie jedes Upgrade
  Das Modul Upgrade-Verlauf verfolgt jedes Upgrade, das an einer Instanz durchgeführt wird. Administratoren können mit dem -Modul Upgrade-Konflikte lösen und optional Anpassungen der Basissystemversionen rückgängig machen, um neue Funktionen zu nutzen.
• Modul Upgradeüberwachung: Upgrade einer einzelnen Instanz
  Mit der Upgradeüberwachung können Sie eine einzelne Instanz upgraden. Sie können den Fortschritt eines Upgrades überwachen und Konflikte zwischen Upgrade und Anpassungen lösen.
• Upgrade debuggen
  Diagnostizieren und beheben Sie Probleme, die möglicherweise auf das letzte Upgrade zurückzuführen sind, indem Sie das Upgrade-Debugging während einer Benutzersitzung aktivieren. In jeder Transaktion wird aufgeführt, ob ein Artefakt während des letzten Upgrades von Familie zu Familie oder Patchversion übersprungen, vom Kunden angepasst oder von ServiceNow geändert wurde.