KI-Suche in andere Now Platform -Anwendungen integrieren
KI-Suche lässt sich in andere Now Platform -Anwendungen integrieren. Füllen Sie Ihre UI Builder -Seiten mit Suchkomponenten aus, und passen Sie die Anzeige von Suchergebnissen und Genius-Ergebnissen mit EVAM -Definitionen an. Verbessern Sie die Abwehr von Incidents in Serviceportal, indem Sie KI-Suche Assist für Datensatzersteller konfigurieren.
UI Builder Suchkomponenten
KI-Suche bietet Komponenten für Sucheingabe, Suchergebnisse, Suchaspekte und Filter auf der Navigationsregisterkarte. Sie können diese Komponenten Ihren Seiten in UI Builderhinzufügen.
Einzelheiten zum Hinzufügen von Komponenten zu Ihren Seiten in UI Builderfinden Sie unter Komponenten hinzufügen und konfigurieren.
Entity View Action Mapping (EVAM) Definitionen
Entity View Action Mapping (EVAM) ist eine Now Platform -Anwendung, die die Anzeige von Datensätzen in Karten und Listen durch verschiedene Datenquellen standardisiert.
KI-Suche stellt EVAM Konfigurationen bereit, mit denen Sie die Anzeige von Suchergebnissen und Genius-Ergebnissen in Serviceportal und Ihren UI Builder -Seiten anpassen können.
Sie können die Einstellungen für [ EVAM anpassen, um die Ergebnisse von KI-Suche als Kartenrasteransicht oder als Listenansicht anzuzeigen. Benutzer können durch große Datensätze von Suchergebnissen blättern und je nach Filterung verschiedene Ansichten anzeigen.
Einzelheiten zu EVAM -Definitionen, Konfigurationen, Vorlagen und Konfigurationspaketen finden Sie unter Entity View Action Mapping (EVAM)an.
Serviceportal Integration des Datensatzerstellers
KI-Suche Assist ist ein Serviceportal -Widget, das KI-Suche verwendet, um die Incident-Abwendung zu verbessern, indem der relevanteste Satz zugehöriger Suchergebnisse in einem Datensatzersteller angezeigt wird. Sie können KI-Suche Assist anstelle der Kontextsuche verwenden.
Weitere Informationen zum Assist-Widget [ KI-Suche finden Sie unter KI-Suche Integration des Assist-Datensatzerstellers für Serviceportal.