Now Assist in KI-Suche
Die Anwendung Now Assist in KI-Suche ServiceNow® Store kombiniert die Leistungsfähigkeit der Suche mit das Generative AI-Modell Now LLM Service., um umsetzbare KI-generierte oder KI-ausgewählte Antworten in Benutzersuchen bereitzustellen. Durch das Einschränken des an Now LLM Serviceübergebenen Kontexts kann Now Assist in KI-Suche die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Antworten von Now LLM Service in indizierten Inhalten begründet sind.
Now Assist in KI-Suche Übersicht
- Now Assist Genius-Ergebnisse für F&A
- Now Assist F&A Genius-Ergebnisse verwenden Now LLM Service, um umsetzbare F&A Genius-Ergebnisantworten aus den relevantesten Wissensartikelergebnissen zu generieren.
- Genius-Ergebnisse für Fragen und Antworten zu externen Inhalten
- Externer Inhalt – F&A Genius-Ergebnisse generieren umsetzbare F&A Genius-Ergebnisantworten aus Dokumenten in Ihrer Instanz Microsoft SharePoint Online.
- Now Assist Aktionen Genius-Ergebnisse
- Now Assist Aktionen Genius-Ergebnisse verwenden Now LLM Service, um das relevanteste Katalogelement und die Themenergebnisse Virtual Agent als Antworten auszuwählen, zu filtern und anzuzeigen.
Alle Now Assist Genius-Ergebnisantworten ergänzen die Suchergebnisse des Anwenders und werden als umsetzbare Antwortkarten angezeigt. Zur Referenz enthält jede Antwortkarte Links zu ihren Quelldatensätzen oder externen Dokumenten.
Erste Schritte
Installieren |
Referenz |
Sprachunterstützung
Now Assist in KI-Suche bietet native Unterstützung für Suchen, Inhalte und Antworten in englischer Sprache. Zusätzliche Sprachen werden über Dynamische Übersetzungunterstützt. Einzelheiten zu Übersetzungsfunktionen und unterstützten Sprachen finden Sie unter Dynamische Übersetzung für Now Assist Genius-Ergebnisse für F&A.
Problembehandlung und Hilfe
KI-Beschränkungen
Diese Anwendung nutzt künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen, zwei sich schnell entwickelnde Studienbereiche, in denen Vorhersagen auf Grundlage von Datenmustern erstellt werden. Daher liefert diese Anwendung möglicherweise nicht immer präzise, vollständige und angemessene Informationen. Darüber hinaus gibt es keine Garantie dafür, dass diese Anwendung vollständig für Ihren Anwendungsfall trainiert und getestet wurde. Um diese Probleme zu minimieren, empfehlen wir Ihnen dringend, dass Sie Ihre Verwendung dieser Anwendung auf die für Ihren Anwendungsfall erforderliche Genauigkeit hin testen und bewerten, gegebenenfalls eine menschliche Überprüfung durchführen und sich bei der Entscheidungsfindung nicht ausschließlich auf KI-generierte Ergebnisse verlassen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie diese Anwendung in Bereichen mit weitreichenden Auswirkungen wie Gesundheitswesen, Finanzen, Recht, Beschäftigung, Sicherheit und Infrastruktur einsetzen möchten.
Datenverarbeitung
Bei dieser Anwendung müssen die Daten einzelner ServiceNow-Kundeninstanzen in eine zentrale ServiceNow-Umgebung übertragen werden, die sich in einer anderen Rechenzentrumsregion befinden kann als die, in der sich Ihre Instanz befindet, und möglicherweise an einen externen Cloud-Anbieter, z. B. Microsoft Azure. Diese Daten werden gemäß den internen Richtlinien und Verfahren von ServiceNow gehandhabt, einschließlich unserer Richtlinien, die über unser CORE-Compliance-Portal verfügbar sind.
Datenerfassung
ServiceNow sammelt und verwendet die Eingaben, Ausgaben und Ausgabenbearbeitungen dieser Anwendung, um ServiceNow-Technologien wie ServiceNow-Modelle und KI-Produkte zu entwickeln und zu verbessern. Kunden können der Datenerfassung für die Zukunft jederzeit widersprechen, wie auf der Now AssistAbwählseite beschrieben.
Weitere Informationen finden Sie in der Now Assist-Dokumentation.